Alchemer Survey Bewertungen & Produktdetails

Ausgezeichnete Benutzeroberfläche, einfacher Weg zur Erstellung von Umfragen, Analyse von Daten und Teilen von Berichten. Überspringungslogik, großartige Datenvisualisierung. Offline-Umfragefunktion. Nie Probleme bei der Handhabung der App gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Die App ist super hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziemlich einfach zu verwenden, bin auf nicht viele Fehler oder Probleme gestoßen. Als ich es tat, war der technische Support reaktionsschnell und hilfsbereit. Gute Verfolgung und Einblicke, und es hilft, dass es in eine andere App integriert werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemers UX macht es etwas einschränkend und schwierig, Verzweigungen für komplexe Umfragen zu visualisieren. Ich wünschte auch, es gäbe eine schnellere Möglichkeit, sinnlose Datenzeilen beim Exportieren eines Umfrageberichts zu deaktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemer allows you to create highly customizable surveys and is packed with a lot of features. The customer support is also top notch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is a slight learning curve for newcomers when it comes to building surveys. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war sehr intuitiv und einfach zu bedienen. Ich musste nicht viel Zeit damit verbringen, mich einzuarbeiten und meine Umfrage einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie hätten eine 1x-Option anstelle eines Abonnements. Ich mache nicht viele Umfragen, daher wäre es schön gewesen, wenn ich nur eine machen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie unkompliziert und intuitiv Alchemer zu verwenden ist. Ohne jegliches Alchemer-Training konnte ich problemlos mit der Programmierung von Umfragen beginnen. Ich habe zwar einen Hintergrund in der Umfrageprogrammierung, aber ich kenne auch andere in meiner Organisation, die sich ebenfalls schnell einarbeiten konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Grundlagen der Programmierung von Umfrageelementen sind sehr intuitiv, aber einige der Funktionen (Überspring-/Anzeigelogik, Formatierung usw.) benötigen etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen. Sie sind nicht schwierig, und es gibt reichlich Unterstützung, um alles herauszufinden. Aber da ich von einem anderen Umfragetool komme, musste ich einige dieser fortgeschritteneren Funktionen auffrischen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sowohl der Verkauf als auch der Kundenservice bei Alchemer sind überlegen. Wir mögen auch die Einfachheit beim Erstellen der Umfrage, die Berichts- und Analyseoptionen. Der Kundenservice war sehr aufmerksam auf meine Zeit und bot an, mein Problem offline zu beheben und mich per E-Mail mit der Lösung zu kontaktieren. Ich konnte dann weitere Fragen an denselben Kundenservicemitarbeiter stellen. Dies ist eine wirklich nette Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten der E-Mail-Kampagne mit Benutzername und Passwort war etwas komplizierter als bei anderen Umfragen, die ich verwendet habe. Der Kundenservice war jedoch ausgezeichnet und hat mir sogar ein Video geschickt, das ich später ansehen konnte, wenn ich es selbst gemacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bang for buck, Survey Gizmo (Alchemer) is feature-loaded. I like how you can specify server locations as well. Customer support is top-notch if you have a professional plan. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

After their change to Alchemer, there have been too many bugs with their platform. Their migration to upgrade the servers and PHP code has left many basic features broken and bug-ridden. I am warning other users who might invest in important projects to avoid Alchemer until they work out all their bugs. Major issues include the inability to export your email distribution reports it is either very slow or times out. There is currently no fix for this.

Their email quota system is also broken. Currently, if you use a combination of their quota as well as your own SMTP, it erroneously prevents you from sending your SMTP mail if it's larger than the quota available. Furthermore, their email server gets stuck quite often, especially when your distribution list gets larger (5000+). This means that if you're spending your time manually checking your emails to see if it is stuck or not, you will notice to your dismay many emails did not go out during your scheduled time. This also means multiple calls to support so they can manually override your emails to go out.

The system also has a few inconsistencies with its time system. Scheduled emails are on UTC, Reminder emails are on GMT, and regular time stamps use your local time. So if you're trying to schedule your email invites at a certain time of the day (e.g. Lunchtime) you need to make sure all your time zones are aligned.

Other minor bugs are just embarrassing, such as the fact that if you try to add a question hint, it's currently broken on their mobile mode. Your question hint will float right in the middle of your survey.

We should have access to our survey day when our subscription expires. It's our data, so we should be able to download old results without being hostage into buying a plan.

The mobile interface/responsiveness is very dated and doesn't look good compared to other competitors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reports can be created quickly, and filters can be customized; unlimited reports can be made until you find what works. I am very new to it and could navigate the possibilities very easily, I needed to extract data customer service felt so easy to connect with. Friendly and efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We asked a Net promoter score question, but the site let us phrase it wrongly. NPS questions should not be worded in any other manner than "Would you recommend..." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemer, seit seinen Anfängen als SurveyGizmo, hat Werkzeuge bereitgestellt, die mit Qualtrics konkurrieren, zu einem Preis, der näher an Survey Monkey liegt. Es ist vielleicht nicht ganz so leistungsstark wie Qualtrics, aber es kommt auch nicht mit dem Preisschild, das Qualtrics hat. Und es ist weitaus leistungsfähiger als Survey Monkey, wenn man mehr als die einfachsten Umfragen möchte. Der Support, den ich bei Bedarf erhalten habe, war zeitnah und professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann frustrierend sein, festzustellen, dass bestimmte Funktionen oder Fragetypen auf dem von Ihnen gewählten Abonnementniveau nicht verfügbar sind, und es kann schwierig sein, ein Upgrade nur zu rechtfertigen, um Zugang zu einer bestimmten Fähigkeit zu erhalten. Außerdem habe ich gemischte Erfahrungen gemacht, wenn ich auf den kostenlosen Plan herabgestuft und später wieder ein Upgrade durchgeführt habe - meine Umfrageantworten waren entweder beschädigt oder vollständig verschwunden. Ich empfehle dringend, ALLES herunterzuladen, was Sie können, bevor Sie ein Downgrade durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The servivce is extremely user-friendly and allows us to meet all of our customer surveying needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes it can be difficult to get more complex exports to work at first, but the team are always on board to help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.