Emplifi Social Marketing Cloud Bewertungen & Produktdetails

It's great to have the majority of our social platforms in one centralized place where we can manage. We're able to respond to posts, dms and handle customer inquires for X, Facebook and Instagram.

The analytics are pretty good and we are able to get insights for the different platforms as well as come competitive benchmarks.

Emplifi is pretty easy to use and manage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not so much to add here. I wish they had better social listening features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have all the publishing tools for all our brands together. It's very easy to switch, copy, view posts etc for all our brands. The labeling and filtering system works great for making reports and analysing the posts. It's just perfectly all in one. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are some minor things that I miss. For example, an integrated paid Instagram (within the post) in the results and dashboards. Other than that, I can't think of something that I dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team, das uns unterstützt, ist immer gut vorbereitet, um Hilfe zu leisten, wann immer wir Zweifel haben. Ihre Antworten sind durchweg objektiv, klar und leicht nachvollziehbar. Sie scheinen ein tiefes Verständnis für unsere Anliegen zu haben und sind in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die unseren spezifischen Bedürfnissen entsprechen. Insgesamt fühlen wir uns sehr glücklich, ein so reaktionsschnelles und sachkundiges Team zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die Dashboards verwendet und obwohl sie nützlich sind, denke ich, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt. Insbesondere könnte der Hörabschnitt von einer Funktion profitieren, die es uns ermöglichen würde, die Informationen in einer Excel-Datei herunterzuladen. Diese Fähigkeit würde es viel einfacher machen, die Daten offline zu analysieren und zu bearbeiten. Ich hoffe, dass dies in naher Zukunft umgesetzt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is the best part of Emplifi. We are always notified of upcoming changes, our feedback is taken into consideration for new features, and we have a team of experts at the ready willing to help us make the most out of the tool. Whether it's a simple user setting question or building analytics dashboards, we're supported in a way no other tool could offer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are a few little changes I would make to features to really enjoy this tool the most, and I share those thoughts with our rep. Still, Emplifi is above and beyond better than their competitors for user experience and customer support. If I were to pick one thing to dislike, it would be the price! Again, it's still a great product for the price and they helped bring it down for us as a nonprofit so we could fit it in the budget. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Back in the day I used to use Socialbakers mainly for metrics. Later on publishing was added which has been a lifesaver. There are still some limitations I encounter now and then. But they platform has become more and more useful. I like that I can schedule a post and have it automatically published to all applicable platforms. Saves time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Back when it was SocialBakers I had a dedicated account rep that we had monthly calls with. While this was a nice personal touch, it was never much help. It always felt like an upsell. They never had any social media insights for me. These meetings no longer occur under the Emplifi umbrella. But again, those meetings weren't that helpful to begin with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Unified Analytics: it's brand new so i need to look into it more in depth but the idea of having one module insted of 2 (analytics and dashboard) with alla data it's definitely a great one

- Sending content from collection to publisher

- Activity log and internal chat on publisher content

-IG grid: very useful to have an idea of how the feed will look like with posts still waiting for approval Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Benchmark data is inevitable not so accurate in countries different to USA

- The removal of the support chat (why? Vojtech always responded in a timely and precise manner)

- Collections: it would be useful to have some sort of "visual dividers" between one content and the other (at the moment we only use a blank content with text only)

- Governance: roles are not the best in terms of user experience as i have different visualizations of the same functions in different suites (guess the new version is really rolled up to alla suites..?) so it we could unify them would be great

- Tiktok: would be great to have a tiktok gris (like the IG one)

- IG: would be great to have the Collab feature in Emplifi Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The social inbox is really robust and makes evaluating messages quick and simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their reporting is convoluded and confusing. Getting correct numbers on reports takes multiple check-in's with my success manager. The onboarding process didn't make my team feel prepared and we're having to do a lot of extra work to get things up and running.

The sales agents that brought us on promised us a lot that the platform isn't actually capable of. When we ask questions about it, we aren't given straight answers. I wish the sales team and our success managers would be honest about what is possible on the platform instead of showing us incomplete workarounds to our questions.

We've lost a lot of time and insights from moving to Emplifi. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Emplifi hat mir geholfen, Social Media für drei große Unternehmen zu professionalisieren. Das Publisher-Tool hilft, Konten zu pflegen und zu sichern und ermöglicht viel, insbesondere beim Verwalten verschiedener Profile. Es ist fantastisch, vor allem wenn andere Teams an verschiedenen Konten arbeiten. Es zentralisiert es und gibt Ihnen einen besseren Überblick. Dashboards sind das fantastischste Feature für einen Datenliebhaber wie mich. Jeden Morgen überprüfe ich sie, was mir ermöglicht, schnell zu erkennen, was passiert, ob wir eine Gelegenheit oder eine Krise haben. Apropos Krise, die Listening-Funktion ist für mich auch ein Muss aufgrund der Natur des Unternehmens, für das ich arbeite.

Mit all meiner Expertise ist Emplifi ein Muss für ein großes Unternehmen, das Social Media ernst nehmen möchte, und es gibt keine andere Marke, von der ich glaube, dass sie so viele Funktionen hat, die gut funktionieren. Es ist Spitzenklasse auf dem Markt, daher habe ich den Job gewechselt und Emplifi mitgenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Analysefunktion ist so, so, so schlecht. Sie funktioniert für FB, aber sie hat für mich auf Instagram nie funktioniert, weil wir nur Reels posten. Ich liebe die Daten, die sie mir auf FB liefert, aber ich nutze sie überhaupt nicht. Aber wenn ich dasselbe für Instagram haben könnte, wäre das ein echter Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, simpel und wirklich perfekt, mit sozialen Medien zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Themen der Zertifizierungen sind wirklich schwer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei der Programmierung von Inhalten auf verschiedenen Konten ist es sehr schnell und spart mir viel Zeit. Es ermöglicht mir, sehr präzise Berichte zu erhalten, und der Community-Teil ist sehr einfach, sodass ich schneller auf meine Kunden antworten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Manko, das ich anmerke, ist, dass ich beim Planen einer Story den Link nicht hinzufügen kann, ansonsten perfekt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.