Emburse Expense Enterprise (formerly Chrome River Expense) Bewertungen & Produktdetails

Love that this increases accountability and oversight of purchases and allocations. The Emburse Enterprise app is an improvement over the CR Snap app. Easy to train users on. Implementation was throrough, but took about 4 months longer than was advertised. Customer support is helpful, though don't expect same-day responses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration with TripLog has been disappointing. It functions, but not in the most user-friendly way.

Cost of customizations is a downside. The only option to have a feature or change made without having to pay for a customization is to propose it in a "Solution Suggestion" site which is buried a little bit in the admin/help desk page and depends on other admins to navigate to, scroll all the way through to see if they want to vote for solutions. Not a bad idea in theory, but the execution means new ideas are at the bottom of a list and not likely to be voted on. Waited over a month for a billing invoice question to be answered--and to even get that to happen I had to email other non-billing contacts I had in the company in order to get my ticket escalated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben die äußerst dynamischen und vielseitigen Fähigkeiten des Systems, die es uns ermöglichen, die Benutzeroberfläche und den Arbeitsablauf einfach zu gestalten, um unseren organisatorischen Bedürfnissen gerecht zu werden. Dies ermöglicht es uns, einige einzigartige Bedürfnisse unserer Organisation als gemeinnützige Organisation zu erfüllen. Es ist auch intuitiv und benutzerfreundlich, was eine einfache Endbenutzererfahrung und leistungsstarke interne Arbeitsabläufe ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der administrativen Funktionen sind nicht so intuitiv, wie man es sich wünschen würde, und verwenden oft benutzerdefinierte Namenskonventionen, die verwirrend sein können, bis man sich an die Chrome River-Syntax gewöhnt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir zu Chrome River gewechselt sind, haben wir eine "hausinterne" oder "selbstentwickelte" Version eines Spesensystems verwendet. Während es für die damalige Zeit in Ordnung war, war es nicht geeignet für unser Wachstum. Nach der Einführung von Chrome River und der Schulung der Mitarbeiter im einfachen System hat es auf verschiedenen Ebenen zahlreiche Stunden eingespart. Zuerst mit der mobilen App und der Funktion, die Belege zum Zeitpunkt der Erstellung zu erhalten, können sich die vielbeschäftigten reisenden Mitarbeiter auf ihre "Hauptaufgaben" konzentrieren, während Delegierte ihre Berichte vorbereiten können, während die Mitarbeiter noch unterwegs sind. Unsere Bearbeitungszeit zur Erstattung oder Abstimmung unserer Firmenkarten hat sich um über 60 % verkürzt. Außerdem ermöglicht die Nutzung der integrierten Analysen der Verwaltung und der Führungsebene, Einblick zu haben, während Ausgaben getätigt werden, und die verzögerten Berichte zu verfolgen, um sicherzustellen, dass diese Ausgaben rechtzeitig in unsere Finanzsysteme exportiert werden, und gibt uns gleichzeitig wertvolle Einblicke in unsere Ausgabengewohnheiten, zeigt Trends auf und ermöglicht es uns, fundierte Entscheidungen zu treffen. Viele verließen sich darauf, Informationen aus dem Finanzsystem zu erhalten, aber Analytics liefert detaillierte Informationen, insbesondere über jene Kosten, die noch nicht exportiert wurden. Großartiges Produkt mit benutzerfreundlichen Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Erinnerungs-"E-Mails" wünsche ich mir, dass wir sie EINFACH ändern könnten, um sie an unsere Sprache anzupassen und für unsere Mitarbeiter leichter lesbar zu machen. "z.B. Firm Paid" Ich verstehe die Geschichte, die aus dem Rechtsmarkt kommt, aber in unserem Unternehmen und anderen Universitäten verwenden wir diese Sprache nicht. Es sollte anpassbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hochgradig konfigurierbare Benutzeroberfläche ist sehr hilfreich. Die Möglichkeit, in einer bedeutenden Anzahl von Währungen zu erstatten, ist für unsere internationalen Nutzer sehr hilfreich. Mehrere übersetzte Schnittstellen sind verfügbar, die auf Benutzerebene eingestellt werden können. Wir verwenden Portugiesisch, Spanisch und Koreanisch. Wir haben eine schnelle Akzeptanz von unseren Nutzern erfahren. Die Integration mit NetSuite hat gut funktioniert. Benutzerfreundliche Oberfläche einschließlich mobiler App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwort auf Support-Tickets kann schmerzhaft langsam sein. Während sie Rückerstattungen in einer guten Anzahl von Währungen unterstützen, gibt es mehrere, die sie nicht unterstützen (z.B. Indische Rupien, Brasilianische Reais), und sie bieten keine Erklärung, warum einige Währungen nicht unterstützt werden, noch eine Möglichkeit, die Aufnahme weiterer Währungen zu beantragen. Die OCR-Technologie muss verbessert werden - etwa 1/4 der Belege wird falsch erfasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie schnell Sie finden können, was Sie mit den bereitgestellten Optionen hinzufügen müssen, ohne nach Untercodes zu suchen, sie sind klar und bereitgestellt. Es ist auch sehr einfach und unkompliziert, Bilder und Anhänge hochzuladen, was es schneller macht, Berichte und Einreichungen abzuschließen. Chomeriver war eines der am einfachsten zu verstehenden Programme und um andere Mitarbeiter darin zu schulen. Ich genieße es, anderen beizubringen, wie man es navigiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Optionen für Ausgaben sollten angeboten werden, oder eine Möglichkeit, eine Kategorie hinzuzufügen, um den Grund für die Ausgabe anders als Konferenz, Urlaub usw. zu beschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

For the most part, navigating the tool is fairly intuitive and user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are so many things we find challenging about Emburse Chrome River.

1. With the transition to Emburse, our report users have loss the eetailed expense report links and now have to copy and paste a URL into a new browser. This is not user friendly and this loss of functionality has been frustrating for our users.

2. Limited Creator Licenses:

o Only one creator license available, leading to:

- Need to dedicate specific resources to report development who have to become technically savy to create reports. This is something that has taken months to train a resource and if that resource leaves the company, it would take a significant amount of time to train a replacement

- Reports have become very technically complex.

- When the creator role is changed from person to person, any scheduled reports created under the former creator will not automatically run

3.Inflexibility in Data Manipulation:

o Unable to rearrange columns or export data in desired formats, requiring extensive manual Excel manipulation.

o Inability for any user to modify parameters or report column output which users had access to do prior to

Emburse implementation

4. Confusing Filter/Parameter Names in reports:

o Can’t rename the filters like we were able to before but we can rename columns

5.Additional Fees for Data Access:

o Need to pay extra for a flat file of data for BI consumption or enhanced reporting capabilities with Emburse Pro.

6.Lacking Chrome River Support

o CR offers QA session for Emburse however we’ve found they’re often not able to answer your questions and they ask you to log a ticket.

o Once a ticket is logged, all correspondence is via e-mail. There’s no ability to talk to someone on the phone. Response on tickets can be slow

7. Difficulty transitioning reports to Emburse

o Limited to subject matter experts pulling reports to ensure they’re being pulled correctly. The average CR user likely would struggle pulling their own reports. Currently, users have no visibility into what each report column is pulling which could cause someone to think they have a complete set of data when they don’t.

o Creating Emburse reports is more complex than it used to be.

o The creator needs to be more familiar with where to pull data to ensure the report is reflecting the results that were expected.

8. Our company is going through a new Financial system implementation and have run into several challenges converting Chrome River:

• Complex Integration Feeds Required:

o Multiple inbound and outbound integration feeds necessary for:

Person, Entity, Entity type, Matter, Paid Feed, Pcard to GL, Pcard to project, Expense.

• Potential CVR Errors Due to Missing cross validation rules (CVRs) in CR:

o Risk of increased CVR errors as users may select invalid dimension combinations.

• Dimension Coding Limitations:

o Limited fields for dimension coding requiring concatenation, potentially confusing end users.

• DFF Maintenance in Fusion:

o Maintenance of Descriptive Flex Fields (DFF) in Oracle Fusion adding complexity.

• Additional integration logic due to Month End Subledger Close timelines

o Need to adjust the accounting date to export date + 1 to account for months where the last day of the month falls on a weekday

9. Other Challenges:

• Resource Intensive Tasks:

o Dedicated resources needed for maintaining expense tiles, warnings/violations, and relationship attributes.

o Chrome River working committee continues to meet monthly to resolve issues, and manage updates to the tool

• Feed Monitoring Requirement - need to monitor regularly for feeds that fail.

When there’s a coding error, Financial Systems must review the file and identify the error manually and instruct IS on how to correct and reprocess the file

10. OCR Issues with Invoice Uploads:

o Issues with OCR splitting receipts incorrectly, causing manual effort to merge:

 Splitting of receipts with multiple items.

 Over-itemization of hotel folios. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein gespeicherter Ausgabenposten zur Wiederverwendung jeden Monat ist sehr hilfreich, da ich die gleiche Reise mehrmals im Monat unternehme. Das Ziehen und Ablegen der Ausgabenbilder und/oder das Scannen und Hochladen über die App macht das Leben auch wirklich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verstehe nicht, warum das Kontrollkästchen für die Steuerquittung nicht angezeigt wird, wenn der Ausgabenposten ursprünglich erstellt wird, und erst nach dem Versuch, ihn zu speichern, erscheint. Das macht den Prozess weniger effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Applicable within multiple platforms, both mobile and PC based. Categories for routing and expensing particular items is helpful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Many failures with CR Snap and converting PDF or images of receipts to upload. Often I don't find out the upload failed until days later.

2. Merge/online feature is terrible, especially if you have international reciepts. Need to have an easy way to turn it off/edit the entry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The seamlessness between credit card activity and receipts in to the software to create an expense report and its integration into company systems for review and approval of expense reports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At times it can be a bit clunky in not categorizing receipts properly. Another suggestion would be make the GUI interface to be more cleaner and more easy to navigate while creating, adding. deleting line items in an expense report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChromeRiver Expense ist sehr hilfreich, um Ansprüche schnell zu bearbeiten. Die visuellen Dashboards für hohe Ausgabenposten und Benutzer sind auch nützlich, wenn man versucht, Informationen zu Spesenabrechnungen zu analysieren. Auch ihr Kundensupport ist schnell und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur sehr wenige Nachteile bei der ChromeRiver Expense-Anwendung. Solange die Implementierung korrekt durchgeführt wird, funktioniert das System innerhalb aller festgelegten Parameter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.