Top-bewertete EdgeTier Alternativen
(127)
4.4 von 5
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Gesponsert
2 EdgeTier Bewertungen
4.5 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
CB
Charles B.
CS Quality Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten EdgeTier?
Was ich an Edgetier am meisten schätze, ist die maßgeschneiderte Natur ihrer Lösungen, gepaart mit der Benutzerfreundlichkeit. Ihr Team ist äußerst reaktionsschnell und empfänglich für unsere Empfehlungen, was die Zusammenarbeit nahtlos und produktiv macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? EdgeTier?
Einige Funktionen könnten verbessert werden, wie z.B. Anomalie-Warnungen und benutzerdefinierte Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ME
Mabrouka E.
Customer Support & KYC Team Leader
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten EdgeTier?
Liebe, wie benutzerfreundlich es ist und wie einfach es ist, sich daran zu gewöhnen. Es hilft, bessere Bewertungen für Ihr Kundensupport-Team durchzuführen, um das Team und die Kundenerfahrung weiterzuentwickeln. Liebe, wie EdgeTier offen für Vorschläge ist, um neue Funktionen hinzuzufügen und das Tool weiterzuentwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? EdgeTier?
Insgesamt sehe ich keinen Nachteil bei der Verwendung dieses Werkzeugs, da es einfach ein großartiges Werkzeug ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für EdgeTier, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
1
JustCall
4.3
(2,085)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle.
Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen.
Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken.
Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten:
★ Eingehende & ausgehende Anrufe
★ Senden & Empfangen von SMS & MMS
★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer)
★ SMS-Workflows & Bots
★ Mehrstufige IVR
★ Echtzeit-Agentenunterstützung
★ KI-gestützter SMS-Copilot
★ KI-Coaching
★ Stimmungsanalyse
★ KI-Anrufbewertung
★ Live-Anrufüberwachung
★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang
★ Automatische Anrufverteilung
★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
2
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
3
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon erfasst und analysiert automatisch alle Verkaufsaktivitäten von jedem Telefon und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um. Verstehen Sie die Verhaltensweisen, die mit 100 % Genauigkeit Ergebnisse liefern, durch Echtzeiteinblicke in die telefonbasierten Aktivitäten Ihrer Vertreter von jedem Standort aus. Unsere gezielte Sprachanalyse identifiziert die Techniken und Phrasen, die von Ihren Top-Performern verwendet werden, und ermöglicht es Vertriebsleitern, die Leistung jedes Vertreters in ihrem Team zu steigern.
4
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
5
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.
6
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
7
CallRail
4.6
(1,509)
CallRail ist die KI-gestützte Lead-Intelligence-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, mit Vertrauen zu vermarkten. CallRails Lösungen, die mehr als 200.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jeden Lead ihrer Marketingreise zuzuordnen und zu verfolgen, jeden Anruf, Text, Chat und jedes Formular zu erfassen und zu verwalten und die von KI gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um ihr Marketing zu optimieren.
8
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
9
Invoca
4.5
(919)
Invoca ist der führende Anbieter von KI-gestützter Gesprächsintelligenz, um Marketing-, Vertriebs-, Kontaktcenter- und Kundenerfahrungsteams dabei zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden. Die Plattform von Invoca besteht aus vier Hauptkomponenten:
• Anrufverfolgung, mit den umsetzbarsten Online-zu-Offline-Attributionsdaten
• Gesprächsanalysen, unterstützt durch Transkripte, leistungsstarke KI und automatisierte Anrufscorecards, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind
• Anrufmanagement, mit einfach zu konfigurierenden Gesprächs-IVRs und intelligenter Anrufweiterleitung
Integrationen, mit Dutzenden von No-Code- und Low-Code-Möglichkeiten, um Ihre Daten mit den führenden Marketing-, Analyse- und CX-Technologien zu verbinden
10
Balto
4.8
(552)
Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.
