ecomdash Bewertungen & Produktdetails

This is a review of my personnal experience.

Ecomdash offers an impressive range of capabilities for managing multiple aspects of e-commerce. This software efficiently handles operations across 14 sales channels simultaneously. It expertly manages purchase orders, inventory, production processes, and the assembly of products and kits. One of its notable features includes the ability to export complex or simple Excel sheets, complete with custom formulas for pricing adjustments. Additionally, Ecomdash allows for the customization of product attributes.

A key strength lies in its SKU management, ensuring seamless integration and differentiation across products, sales channels, and warehouses. Its real-time inventory synchronization across all sales channels enhances operational efficiency. Moreover, Ecomdash excels in pushing listings - including descriptions, images, and pricing - to various platforms. It supports a wide range of marketplaces from Amazon (across regions from the USA to Japan and Europe) to eBay and Etsy, among others.

While the extensive feature list is too lengthy to detail in this review, it's worth noting that mastering Ecomdash can be a considerable investment in time, as it took me two years to fully utilize its capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ecomdash presents a few challenges alongside its capabilities. One notable issue is the slow server response during product administration tasks. This can affect the efficiency of managing large inventories or complex operations.

Another limitation is the restriction to only 12 images per product, which unfortunately does not accommodate spin images, potentially limiting the presentation of products from multiple angles or in 360-degree views.

Additionally, Ecomdash alters image filenames into a random alphanumeric format. This practice is not conducive to SEO optimization, as original, descriptive filenames can be more beneficial for search engine visibility.

Prospective users should be aware of the steep learning curve associated with Ecomdash. For those without prior experience in using similar SaaS platforms, getting acquainted with its extensive functionalities may be challenging and time-consuming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

das beste Merkmal war, wie einfach es ist, Bündel und Kits zu erstellen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige ernsthafte Probleme mit der Software. Leider konnten wir sie nie lösen, da ihr Kundenservice schrecklich ist. Das Personal ist herablassend und gab mir die Schuld für Fehler, die nicht in meiner Kontrolle lagen. Wir haben regelmäßig Artikel überverkauft, die niemals hätten überverkauft werden sollen. Wenn man den verfügbaren Lagerbestand auf 20 setzt, wurden regelmäßig 22 oder 24 verkauft, ohne Erklärung von den Ecomdash-Mitarbeitern. Es gab auch Probleme mit den Verkaufszahlen im Dashboard, die nicht mit unserer tatsächlichen Verkaufsaktivität übereinstimmten (sowohl unter- als auch überbewertet). Es gibt keine Möglichkeit, das Datum/die Uhrzeit auf lokal zu ändern, sodass Verkäufe aus dem neuen Handelsmonat als der vorherige Monat gemeldet werden. Das Geschäftsjahr kann ebenfalls nicht geändert werden. Fotos würden aus den Angeboten verschwinden, die Kostenpreise würden als null erscheinen, sodass unser Lagerwert nie korrekt war, unabhängig davon, wie oft wir die Werte erneut eingaben. Wir haben mehrere Support-Tickets eröffnet und keines der Probleme wurde jemals gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir unseren Bestand problemlos über alle Plattformen hinweg verfolgen können. Ecomdash macht es einfach, den Bestand zu überwachen sowie Kit-Produkte und Ähnliches zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterstützung kann manchmal extrem langsam sein. Wir hatten ein ernstes Problem, das Monate dauerte, was etwas ärgerlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to create kits and create multiple listings from a single item Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike about 90% of what the application does, or should I say DOES NOT do despite what they promise. The WORST part is the support staff, most of the time you deal with one particular "Product Specialist" that honestly isn't qualified to pump gas. If you have a problem with her, too bad, cause she's not going to give you the opportunity to deal with anyone else EVER.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ecomdash bietet eine breite Palette von Funktionen zu einem angemessenen Preis. Es hat Unterstützung für mehrere Lagerhäuser, viele Integrationen, eine API, Kit-Artikel, und der Versand ist integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen werden hinzugefügt, die alte Funktionen beeinträchtigen. Alte Fehler werden nicht behoben. Die Leistung der Website ist unregelmäßig. Der Kundenservice ist schrecklich und löst Probleme fast nie erfolgreich. Sie gehen nicht gut mit Rücksendungen oder Mängeln um. Die Produktlistungsfunktionen sind einfach. Sie wurden von der fragwürdigen Hosting-Firma Endurance International Group aufgekauft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist logisch gestaltet, was sie in Verbindung mit dem bereitgestellten Einstiegshandbuch einfach zu bedienen macht. Ich kann 15-minütige Support-Zeitfenster planen, und ein Support-Mitarbeiter ruft mich an und hilft mir bei allem, woran ich arbeite. Die Wissensdatenbank ist umfangreich, und die Anleitungen sind gut geschrieben und leicht zu befolgen. Ich kann dem Support-Mitarbeiter mitteilen, was ich hinzugefügt haben möchte, und sie danken mir für das Feedback und notieren es für die zukünftige Softwareentwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass ich Listenvorlagen erstellen könnte, die eine spezifische Lagerortstadt, Bundesstaat, Postleitzahl haben, anstatt eine globale Postleitzahl zugewiesen zu bekommen oder eine leere Postleitzahl, die manuell im Produktlisting ausgefüllt werden muss. Möglicherweise kann ich das mit einem Import umgehen, aber für manuell erstellte Produktlistings muss der Benutzer die Postleitzahl des Produktstandorts eingeben, da eBay möchte, dass diese genau ist. Das Einzige, woran ich sonst noch denken kann, ist kosmetisch. Im Lieferantenbereich hat jeder Lieferant seinen eigenen Datensatz, der über ein Feld mit demselben Grafik zugänglich ist. Ich würde gerne ein JPG-Logo des Lieferanten hochladen können, damit es auf einen Blick visuell ansprechender ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The service works for its intended use— most of the time. We use this for managing an e-commerce marketplace channel and it drastically reduces the amount of manual work I have to put into keeping up with purchase orders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service is awful. They do not know how to use the software, will evade your questions, and sometimes just outright not respond to you. They do not “reply all”, so you can never have a group conversation between them and the other marketplace customer support that you are trying to integrate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste, was ich an Ecomdash liebe, ist, dass sie die Automatisierung aller Sendungsnummern für alle eBay- und Amazon-Bestellungen meiner Kunden täglich hochladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ihre Preise wären niedriger. Derzeit zahle ich durchschnittlich 90 $ pro Monat, um alle meine eBay- und Amazon-Bestellungen zu bearbeiten. Ich würde es vorziehen, wenn die Preise niedriger wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Niedriger Preis. Die Übersicht der Auflistung ist gut. Sie wissen, auf welchem Marktplatz das Produkt gelistet ist oder nicht. Synchronisierungszeit und Auflistung & Aktualisierung der Auflistung sind ziemlich schnell. Ich meinte, nur diese drei Aspekte sind schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Ihr Inventar im Allgemeinen einfach ist und nicht viele Attribute erfordert, wird ecomdash für die Größe Ihres Unternehmens in Ordnung sein. Ich habe über 25.000 SKUs und alle sind einzigartig durch Attribute. Erstens, ecomdash ist sehr langsam. Das Laden von Seiten und das Exportieren von Dateien dauert manchmal ewig. Ich bin bei Spectrum Business, also ist die Internetgeschwindigkeit kein Hindernis und funktioniert gut mit anderen Websites. Allerdings kann die Ladezeit der ecomdash-Seite bis zu 40 Sekunden dauern, und das Exportieren von 5 SKUs kann 40 Minuten in Anspruch nehmen. Wirklich? Der Server scheint nicht zuverlässig zu sein. Wenn Sie die Listungsinformationen aktualisieren und dann die Seite speichern, zeigt ecomdash aufgrund eines Seitenfehlers dieselben alten Informationen an. Besonders bei Variationen und Variationsbildern. Ernsthaft, ich muss die Seite mehr als 10 Mal neu laden, um zu überprüfen, ob das Variationsbild tatsächlich gelistet ist oder nicht. Zweitens, keine Unterstützung für Variationen bei Amazon. Wenn Sie also mehrere Amazon-Konten haben oder international auf Amazon verkaufen (Amazon.uk, Amazon.ca usw.), müssen Sie für jede Seite eine Variationslistung erstellen und können auf ecomdash synchronisieren. Es gibt keine Option, eine Beschreibung, ein Versandtemplate oder irgendwelche Attributdetails hinzuzufügen. Kann man ecomdash wirklich als ein Multi-Channel-Listing-Tool bezeichnen? Drittens, ja, sie bieten Chat-, Telefon- und E-Mail-Support ohne zusätzliche Kosten an. Allerdings werden Sie keine Antwort auf das bekommen, wonach Sie suchen. Der Hauptgrund, warum ich den Service mit ecomdash nicht fortsetzen möchte, ist der Support. Der Support-Mitarbeiter wird nett sein. Aber nur nett... Sie werden nie die Antwort bekommen, die Sie suchen. Sie gaben mir immer Informationen, nach denen ich nicht gefragt habe. Vielleicht sind sie einfach darauf trainiert, nichts zu sagen, was ecomdash nicht kann. Das ecomdash Starter-Paket kostet nur 60 $ pro Monat. Ich denke, es ist gut für ein Starter-Paket. Ich würde nicht mehr für die Größe meines Unternehmens bezahlen, da ecomdash nicht mehr als das bewältigen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zugewiesener Onboarding-Spezialist. Systemantwort ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

App-Scanning ist nutzlos. Einige wesentliche Felder werden nicht synchronisiert (zum Beispiel das Versandtemplate bei Amazon). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.