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DialedIn Bewertungen & Produktdetails

DialedIn Übersicht

Was ist DialedIn?

DialedIn ist eine anspruchsvolle und benutzerfreundliche Contact-Center-Softwarelösung, die entwickelt wurde, um die Effizienz und Produktivität von Contact-Centern zu steigern. Bewertet als Nr. 1 für Qualität des Supports, Benutzerfreundlichkeit der Verwaltung, Leistungsevaluierung, Anrufüberwachung und Flüster-Coaching. (Herbst 2024) Diese umfassende Lösung bietet eine vollständige Suite von Tools, die die Abläufe sowohl für Agenten als auch Administratoren optimieren und sie fest in der CCaSS (Contact Center as a Service) Softwarekategorie positionieren. Perfekt für Unternehmen jeder Größe, die effizienten Kundenkontakt und Lead-Management anstreben, optimiert DialedIn den ROI und verwandelt Unternehmen in moderne, gewinnorientierte Betriebe. - Intelligente Anrufweiterleitung: Leitet Anrufe effizient an den am besten geeigneten Agenten weiter, maximiert die Kundenzufriedenheit und optimiert die Arbeitsbelastung der Agenten. - Bewährte Wählstrategien: Nutzt fortschrittliche Algorithmen, um die Kontaktquoten zu verbessern und Ausfallzeiten zu reduzieren. - Anpassbare Tools: Passt sich Ihren spezifischen betrieblichen Anforderungen an und stellt sicher, dass die Technologie für Sie arbeitet, nicht umgekehrt. - 100% US-basierter Support: Bietet umfassenden Support, einschließlich technischer und Kontoverwaltung, um die maximale Nutzung des Dialers sicherzustellen. - CleanCallerID: Eine innovative Funktion, die DIDs überwacht und automatisch austauscht, die von Anbietern als SPAM/SCAM markiert wurden, um eine ununterbrochene Kundeninteraktion zu gewährleisten. - Automatisierte Prozesse: DialedIn vereinfacht den Arbeitsablauf durch Automatisierung, reduziert manuelle Aufgaben und ermöglicht es Teams, sich auf wertschöpfende Aktivitäten zu konzentrieren. - Verbesserte Kundenerfahrung: Durch die Optimierung der Anrufweiterleitung und den Einsatz bewährter Wählstrategien können Unternehmen ihr Kundenengagement und ihre Zufriedenheitsniveaus erheblich verbessern. - Skalierbarkeit: Ob für kleine Unternehmen oder große Konzerne, die flexible Architektur von DialedIn ermöglicht nahtlose Skalierbarkeit und passt sich wachsenden Geschäftsanforderungen ohne Kompromisse an. - Datensicherheit: DialedIn hält sich an die höchsten Sicherheitsstandards und stellt sicher, dass Kunden- und Unternehmensdaten jederzeit geschützt sind. Die Wahl von DialedIn als Ihre Contact-Center-Lösung bietet mehrere entscheidende Vorteile. Die Implementierung intelligenter Prozesse reduziert die Betriebskosten erheblich und steigert gleichzeitig die Produktivität. Darüber hinaus befreit der Schwerpunkt auf Automatisierung das Personal von sich wiederholenden Aufgaben, sodass es sich auf komplexere, wertschöpfende Aktivitäten konzentrieren kann. Mit CleanCallerID wird die Sorge um sinkende Anrufannahmequoten aufgrund von SPAM-Markierungen beseitigt, sodass jeder Kundenanruf eine genutzte Gelegenheit ist. Ein engagiertes US-basiertes Support-Team stellt sicher, dass alle auftretenden Herausforderungen schnell angegangen werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Vorteile der DialedIn-Plattform zu maximieren. Durch die Wahl von DialedIn investieren Unternehmen nicht nur in ein Werkzeug, sondern in eine Partnerschaft, die darauf abzielt, ihren Erfolg in der sich schnell entwickelnden Landschaft des Kundenengagements voranzutreiben. Im Wesentlichen bietet DialedIn eine umfassende Lösung für Contact-Center, die Technologie für operative Exzellenz und überlegenen Kundenservice nutzen möchten. Durch den Fokus auf intelligente Automatisierung, anpassbare Wählstrategien und unvergleichlichen Support schafft DialedIn die Voraussetzungen dafür, dass Unternehmen in der heutigen wettbewerbsintensiven Umgebung gedeihen können.

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Produktbeschreibung

DialedIn's cloudbasierte Callcenter-Lösung bietet Spitzentechnologie und Mehrwert für Callcenter mit 5 oder mehr Agenten.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

DialedIn ist eine WFA (Work From Anywhere) Cloud-Plattform, die nur eine stabile Breitbandverbindung und den Zugang zu einem Windows-PC erfordert. DialedIn hält aktuelle HIPAA/HITECH-, PCI/DSS-, SOC2 Typ-1- und TCPA-Konformitäten und Zertifizierungen aufrecht.

Bekannt für Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung, Support und Erschwinglichkeit. Konsistente Zuverlässigkeit und Stabilität in der Anrufqualität. Keine Ausfallzeiten, bietet hohe Effizienz.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ChaseData
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Plantation, Florida
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
26 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

ChaseData is a technology company specializing in providing advanced communication solutions for businesses. Their offerings include cloud-based dialing systems and customer engagement tools designed to enhance productivity and streamline outreach efforts. With a focus on delivering innovative dialing technologies, ChaseData aims to empower organizations with efficient ways to connect with customers and manage communications effectively. For more information, visit their website at https://getdialedin.com/.


Daniel C.
DC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle DialedIn Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"easy to use - intuitive - low learning curve"
Dialing multiple numbers at a time and software that screens out fax machines and disconnects make scrubbing new list much easirer
MM
Megan M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Very user friendly"
DialedIn is a super user friendly, very easy to navigate dialing system. I can easily disposition calls and set call backs if needed.
JF
Jake F.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"I have good experience with dialedin"
I like the automatic answering and the phone and call back feature
Sicherheitsabzeichen
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DialedIn Medien

DialedIn Demo - Maximize Productivity and Performance
Maximize agent, supervisor, and manager performance. Our cloud call center software is proven to power your business regardless of where your employees are located today or in the future.
DialedIn Demo - Why DialedIn?
Don’t settle for call center software that doesn’t cater to your unique requirements. Every business has different needs, and DialedIn provides customizable solutions tailored just for you. • Outbound dialing with predictive, progressive, and click-to-call options. • Seamless integration with e...
DialedIn Demo - Comprehensive Analytics, Dashboards & Reporting Suite
DialedIn’s reporting suite offers a robust selection of reports designed to give you precise insights into your business. Whether you need to track campaign success, monitor agent performance, or analyze call patterns, our reports deliver the data necessary for smart, informed decision-making. K...
DialedIn Demo - Revolutionizing Call Center Efficiency
Designed to enhance agent performance and maximize profitability, our software empowers your team to work more efficiently while driving better business outcomes. DialedIn’s commitment to delivering real results has made us a trusted partner in the industry.
DialedIn Demo - Integrations with Native API & 3rd Party Apps
Easily integrate your favorite third-party apps with DialedIn’s hosted auto dialer software. One of the standout features is the seamless, no-code integration, allowing you to deploy your preferred productivity tools using the native API. With DialedIn, your favorite apps are instantly ready to e...
DialedIn Demo - At Dialedin, We Never Settle for Anything Less Than Complete Customer Satisfaction.
For more than 25 years, DialedIn has been at the forefront of call center innovation. Our cloud-based CCaaS platform streamlines operations with cutting-edge dialing capabilities and real-time analytics. We've built our reputation by offering reliable, tailored solutions that evolve with the need...
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177 DialedIn Bewertungen

4.7 von 5
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DialedIn Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Ich bin einer der Administratoren für eine große Versicherungsgesellschaft, die Chase nutzt. Von allen verfügbaren Wählsystemen bietet keines den außergewöhnlichen Kundenservice und technischen Support, den Chase bietet. Ich weiß, dass ich, wenn ich Hilfe benötige, jemanden live am Telefon erreichen kann, der mir die benötigte Unterstützung bietet. Ich würde diesen Dialer sehr empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Bis heute habe ich keine negativen Erfahrungen mit ChaseDate gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

ChaseData hat jedes Problem gelöst, auf das ich persönlich gestoßen bin. Dies umfasst neue Kontotypen, Management- und Berichtsfragen. Dies spart viel Zeit aufgrund des sofortigen bereitgestellten Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RS
CTO AND VP SALES
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Ich liebe das Chase-Team; sie sind hilfsbereit und einfallsreich. Durch alle Herausforderungen, die aufkamen, konnte Chase uns helfen, alle zu lösen und allen anderen voraus zu sein; eine großartige Plattform für Unternehmen mit hohem Volumen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Es wäre schön, wenn sie eine Dunkelmodus-Einstellung hätten und mit IOS für Macs kompatibel wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Kontaktverhältnis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tesla P.
TP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Chase war ein so ausgezeichnetes Werkzeug für unseren Verkaufsbereich. Zwischen den Live-Verbindungsraten, unseren Telefonen, die nicht als Spam angezeigt werden, und der automatischen Überprüfung und Änderung der Nummern war es für unser Unternehmen sehr hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Es gibt absolut NICHTS Schlechtes über Chase zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten ein großes Problem mit unserem früheren Dialer, da unsere Anrufe als Spam angezeigt wurden. Chase hat dieses Problem vollständig gelöst; glücklicherweise können wir jetzt viel mehr Live-Verbindungen herstellen! Auch die Anrufbeantwortererkennung ist ein großer Lebensretter; wir bekommen selten eine Voicemail-Box. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten DialedIn?

I love the reliability of DialedIn. I have agents throughout the US, and I never have to worry about them being about to log in and get to work. I also have a group overseas that works with us on our Dialer, and we have had zero issues with uptime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

I would like to see new customer / current customer setup videos. Although Chase has a strong support group, having an online “how to” video library would help tremendously. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

DialedIn takes care of Calling customers, storing data and voice recordings and reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sicelo T.
ST
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Benutzerfreundliche Schnittstelle. Einfach mit jedem Netzwerk zu verbinden und sicher zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Nicht in der Lage sein, Informationen im Wählmodus zu kopieren... es sei denn, Sie müssen bearbeiten. Manchmal muss man eine schnelle Recherche über den Kunden durchführen, während man am Telefon ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Den Verkauf unserer Unternehmensvision zu einem Erfolg machen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alan W.
AW
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

es ist benutzerfreundlich, funktioniert 99% der Zeit und ist sehr hilfreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

es gibt Zeiten, in denen es ausfällt und mich rauswirft?? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

wir haben überhaupt keine Probleme, mögen das Programm enorm Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Ich mag, wie alles optimiert und einfach für mich zu benutzen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Ich habe keine Nachteile erlebt. Es ist ziemlich effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Mehr Verbindungsraten, was hilfreich ist, da ich keine Zeit mit dem Warten auf die Annahme von Anrufen verschwende. Sie werden sofort beantwortet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Der beste Teil der Zusammenarbeit mit ChaseData ist die Unterstützung, die wir erhalten. Joe, Jonathan und der Rest des Chase-Teams leisten erstaunliche Arbeit und sind alle sehr geschickt in dem, was sie tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Nichts überhaupt. Alles an Chase ist großartig, abgesehen davon, dass es ab und zu abstürzt, kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Verwaltung von Agenten

Verwaltung von Leads Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Systembenutzerfreundlichkeit und Kundenservice Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Wenn das System für eine gewisse Zeit ausfällt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Meine Agenten profitieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Temei F.
TF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten DialedIn?

Sie haben den besten Kundensupport. Immer freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DialedIn?

Ich habe manchmal Verbindungsprobleme, obwohl mein Internet in Ordnung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DialedIn Solving und wie profitieren Sie davon?

Es macht es mir super einfach, mehr Menschen zu erreichen, seit mein Unternehmen auf den Auto-Dialer umgestellt hat, anstatt manuell zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.