Top 10 CXInfinity Alternativen & Wettbewerber

(4)4.5 von 5

CXInfinity ist nicht die einzige Option für Konversationsunterstützungssoftware. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Konversationsunterstützungssoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach benutzerfreundlich, produktiv-Softwarelösungen mit intelligentes routing, nahtlose eskalation, und omnichannel (omnichannel). Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu CXInfinity zu berücksichtigen sind, beinhalten Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit. Die beste Gesamtalternative zu CXInfinity ist Zendesk Support Suite. Andere ähnliche Apps wie CXInfinity sind Salesforce Service Cloud, Zoho Desk, Freshdesk, und Intercom. CXInfinity Alternativen finden Sie in Konversationsunterstützungssoftware, aber sie könnten auch in Helpdesk-Software oder Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu CXInfinity

Zendesk Support Suite
Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Freshdesk
Intercom
Front
Tidio
LiveAgent

Top 10 Alternativen zu CXInfinity kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie CXInfinity im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Fluggesellschaften/Luftfahrt, Informationstechnologie und Dienstleistungen, und Marketing und Werbung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk Support Suite

Von Zendesk

(6,149)4.3 von 5

Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

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Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

(5,607)4.4 von 5

Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

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Fullview

(11)4.7 von 5

Erleben Sie nahtloses, downloadfreies Co-Browsing, das für moderne Kundensupport-Teams entwickelt wurde. Fullview verbessert den Telefonsupport und verkürzt die Lösungszeiten mit einfacher Webbildschirmsteuerung und -freigabe. Wichtige Vorteile von Fullview: • Verkürzen Sie die Lösungszeit, indem Sie Kunden direkt auf dem Bildschirm mit erstklassigem Co-Browsing führen • Identifizieren Sie schnell Fehler und Probleme, indem Sie Benutzersitzungen aufzeichnen und analysieren • Beheben Sie Probleme mühelos mit Konsolenprotokollen, Fehlerdaten und Gerätedetails • Nutzen Sie KI für Einblicke wie Stimmungsanalyse und Gesprächszusammenfassungen Fullview integriert sich mit Tools wie Intercom, Zendesk und Salesforce für direktes Co-Browsing aus Support-Tickets. Vertraut von schnell wachsenden Unternehmen und Fortune 500-Unternehmen. Weitere Funktionen: • Downloadfreies Co-Browsing mit Chat-, Bildschirmfreigabe- und Anmerkungstools • Planen Sie Co-Browsing-Anrufe für später • Eingehende Co-Browsing-Funktion (Benutzer können Sie bitten, eine Sitzung mit ihnen zu starten) • Automatische Erkennung von Benutzerfrustrationssignalen (wie Wutklicks) • KI-generierte Transkripte und Zusammenfassungen • Anpassbare Datenschutzeinstellungen

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Zoho Desk

Von Zoho

(6,203)4.4 von 5

Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

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Freshdesk

Von Freshworks

(3,501)4.4 von 5

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

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Intercom

Von Intercom, Inc.

(3,327)4.5 von 5

Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

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Front

Von Front App

(2,245)4.7 von 5

Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

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Tidio

Von Tidio

(1,616)4.7 von 5

Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

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LiveAgent

Von QualityUnit

(1,509)4.5 von 5

LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.

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Gladly

Von Gladly

(985)4.7 von 5

Gladly ist eine Kundenservice-Software.

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#10

TeamSupport

Von TeamSupport

(873)4.4 von 5

TeamSupport: Kundenzufriedenheit, optimiert TeamSupport ist die führende Ticket- und Live-Chat-Lösung, die für Support-Teams entwickelt wurde, die das Kundenengagement verbessern und das Leben der Agenten erleichtern möchten. Unsere intuitive, KI-gestützte Plattform ermöglicht es Teams, weniger Zeit mit manuellen Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit damit, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. TeamSupport ermöglicht es Agenten, relevante Teams zu verbinden, wertvolle Kundeninformationen zu erhalten und komplexe Probleme mit weniger Zeit und Aufwand zu lösen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit verbessert.

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