Cresta Funktionen
Welche Funktionen hat Cresta?
training
- Wissensdatenbank
- Coaching-Materialien
Feedback
- Bewertung
- Scorekarte
- Coaching-Karte
- Rangliste
- Echtzeit-Updates
- Benachrichtigungen
- Wettbewerb
Top-bewertete Cresta Alternativen
Cresta Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
training
Wissensdatenbank | Organisiert das Wissen von anderen Vertriebsmitarbeitern und anderen erfahrenen Mitarbeitern als Referenz. Diese Funktion wurde in 23 Cresta Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Coaching-Materialien | Basierend auf 21 Cresta Bewertungen. Bietet Inhalte und Schulungen für neue Mitarbeiter innerhalb des Tools. | 87% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Feedback
Bewertung | Wie in 21 Cresta Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Managern, aufgezeichnete Video-Pitches zu überprüfen, um Kompetenzbereiche und Bereiche zu besprechen, die verbessert werden müssen. | 87% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Scorekarte | Stellt eine Scorecard bereit, um die Leistung von Teams und/oder Einzelpersonen anzuzeigen. Diese Funktion wurde in 18 Cresta Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Coaching-Karte | Basierend auf 18 Cresta Bewertungen. Ermöglicht Managern die Verwendung und Momentaufnahme von Scorecards, um neue Mitarbeiter zu coachen und Aktionspunkte zuzuweisen. | 90% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Rangliste | Projiziert die Verkaufsleistung des Teams öffentlich, um Mitarbeiter zu belohnen und zu motivieren. Diese Funktion wurde in 18 Cresta Bewertungen erwähnt. | 85% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Echtzeit-Updates | Aktualisiert Verkaufsdaten in Echtzeit, um Teams dabei zu helfen, ihren Zielen nahe zu bleiben. 19 Rezensenten von Cresta haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Wie in 18 Cresta Bewertungen berichtet. Benachrichtigt Benutzer über unternehmensspezifische "Gefahrenzonen", um Verhaltensweisen zu korrigieren und Vertriebsprozesse in die richtige Richtung auszurichten. | 80% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Wettbewerb | Motiviert Mitarbeiter durch die Schaffung zeitkritischer Wettbewerbe, die die Leistung steigern. 16 Rezensenten von Cresta haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 85% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Anruf-Analyse
Anrufaufzeichnung | Definition anzeigen | Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe | Nicht genügend Daten verfügbar |
Maschinelles Lernen | Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anruf-Analyse | Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lead-Qualifizierung | Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung der Agentenleistung
Kunden-Scoring | Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sprache-zu-Text | Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text | Nicht genügend Daten verfügbar | |
künstliche intelligenz | Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Qualitätssicherung
Bewertung | Bietet Tools zur Auswertung von Kundeninteraktionen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
eichung | Bietet Funktionen für die Aufrechterhaltung einer fairen und konsistenten Bewertung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte | Erstellung von Qualitäts- und Leistungsberichten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Engagement
Feedback | Tools für personalisiertes Feedback und Coaching-Sitzungen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Bietet ein zentrales Dashboard, über das Agenten ihre Bewertungen und ihr Feedback anzeigen können | Nicht genügend Daten verfügbar | |
training | Tools für die Schulung und Schulung von Agenten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Leistung
Integrationen | Lässt sich in andere Kundenservice- oder CRM-Software integrieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beachtung | Trägt dazu bei, die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden zu gewährleisten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Datenerfassung
Big-Data-Verarbeitung | Verarbeitet große Datenmengen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ungestörte Datenverarbeitung | Verarbeitet unstrukturierte Daten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verarbeitung verschiedener Dateitypen | Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, verschiedene Dateitypen hochzuladen oder zu verarbeiten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Präsentation
Erstellung von Berichten | Ausgabe von Fluent-Berichten basierend auf den eingegebenen Daten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Diagramme und Grafiken | Gibt leicht lesbare Diagramme und Grafiken basierend auf den eingegebenen Daten aus | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Maßgeschneiderte Inhalte | Gewährt die Möglichkeit, generierte Inhalte basierend auf der Zielgruppe zu ändern | Nicht genügend Daten verfügbar |
system
Unterstützung von Programmiersprachen | Unterstützt Programmiersprachen wie Java, C oder Python. Unterstützt Frontend-Sprachen wie HTML, CSS und JavaScript | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Drag-and-Drop | Bietet Entwicklern die Möglichkeit, Codeteile oder Algorithmen beim Erstellen von Sprachmodellen per Drag & Drop zu verschieben | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorgefertigte Algorithmen | Bietet Benutzern vorgefertigte Algorithmen für eine einfachere Modellentwicklung | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassbare Modelle | Ermöglicht es dem Benutzer, benutzerdefinierte Sprachmodelle zu erstellen | Nicht genügend Daten verfügbar |
Antworten
Personalisierung | Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weg zum Menschen | Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verstehen natürlicher Sprache (NLU) | Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassung | Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Steuerung | Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weg zum Menschen | Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Menüleisten | Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Tropf-Sequenzen | Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform
Konversations-Editor | Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integration | Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Human-in-the-Loop | Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Live Chat | Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen | Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Branding | Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytics | Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
A/B-Tests | Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rollenbasierter Zugriff | Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sammlung von Informationen | Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Automatisierung - KI-Agenten
Verkaufsnachverfolgung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundeninteraktionsautomatisierung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leadgenerierung | Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumentenverarbeitung | Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rückmeldungssammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Autonomie - KI-Agenten
Unabhängige Entscheidungsfindung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptive Reaktionen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aufgabenausführung | Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Problem lösen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. | Nicht genügend Daten verfügbar |
