Convin.ai Vor- und Nachteile

After few learning Convin captured all the details of Communication of agent and it shows the correct convin Quality score. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It could be more speed up.Efficiancy could be more improve.Convin took extra time to learn Local language like Kannada,Tamil and Telugu.But for HIndi And english its the best. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In the audit dashboard, I get multiple metrices with respect to the manual audits perform on real time basis. Moreover it is very usefull for the agents to keep a track in one single go and get notified over every manual audit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

it is majorly audit some specific category type calls like sync and license attach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It helps to find out the leads easily and helps to choose effective leads. It helps to find out reports easily as per parameters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes we face issues where convin is not able to pick the voice of executives and customers rather that all good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können in Kürze Auditanrufe überprüfen, wir können auf Convin überprüfen, wie viele Kunden sich weigern, immer wieder Anrufe zu tätigen, indem wir die Anzahl der Anrufe notieren. Danach können wir leicht DND markieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Zeitprüfungen werden nicht in Covin angezeigt und es gibt ein Hängeproblem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Can transcript the calls with 70-80% accuracy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

while auditing can't use keyboard effectively

specially to forward and rewind the calll - Need to click on call duration with mouse then use keyboard.

Just need to adjust the dufault cursor where to be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Good UI-to find out the agent's audit percentage,to take the data properly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Need improvement in solution part,further assistance section and the referral part. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very Easy to use and CSAT report is very clear. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything is fine , sometimes while working on convin it gets logged out , but the good thing is that again work is resumed from where it was left. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reduziert die Arbeitsbelastung und bietet mehr Einblicke in die Verbesserung des Prozesses und der Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sollte uns die Möglichkeit geben, es nach Belieben anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich, einfach zu navigieren, Prüfungszweck Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Teil kann in Bezug auf Genauigkeit besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is simple and easy to use and understand Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

when clicked on call to audit creates a new window/dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.