Content Guru storm Bewertungen & Produktdetails

In meiner Rolle ist es wichtig, Anrufe zwischen unseren Beratern und Kunden schnell und einfach zu finden, anzuhören und herunterzuladen. Die Storm-Plattform ermöglicht es mir, dies schnell zu tun, und mit den integrierten Werkzeugen kann ich die dafür benötigte Zeit im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter/System halbieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich einen Vorschlag machen würde, wäre es, das Suchsystem intelligenter zu gestalten. Dies würde die Fähigkeit umfassen, nach einer Liste von ausgehenden UND eingehenden Anrufen von/zu einer Telefonnummer zu suchen, anstatt sie separat durchführen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is a very easy to use service and has more support than other companies' services. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I had to say it, I would be even happier if the cost was a little lower. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Content Guru Storm ist eine außergewöhnliche Plattform und Dienstleistung. Als Netzbetreiber im Vereinigten Königreich müssen wir in der Lage sein, unseren Betrieb innerhalb weniger Stunden auf das 10- bis 20-fache unseres durchschnittlichen Volumens zu skalieren. Wir können dies mit STORM tun, und das auch ohne Probleme. Es ist ein zuverlässiger Dienst; wenn wir Unterstützung benötigen, kann uns das Team helfen. Es ist intuitiv und innovativ, mit ständigen Empfehlungen, wie wir die Plattform besser nutzen können, die wir auch von unserem Account-Management-Team erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Probleme mit Content Guru. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Produkt, das sehr robust ist und eine Lösung für die effiziente Bearbeitung eines hohen Anrufvolumens bietet. Benutzerfreundliches Frontend für das Personal zur Überwachung von Anrufen, leicht anpassbar, um den aktuellen Status anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte können eine Weile zum Laden benötigen, dies liegt jedoch an den zu sammelnden Datenmengen. Einige technische Probleme benötigten eine Weile zur Lösung, dies lag jedoch an unserer einzigartigen Konfiguration und daran, wie wir das System implementiert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Storm product provides us with a web brwoser accessible contact centre that provides relaiblity and full functionality. It meets my stakehodlers needs 100%. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ive have not encountred any downside from Storm or dealing with Content Guru. The reporting tool however, it quite complicated to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wirklich einfach zu bedienendes System, zieht Daten schnell und kann sich leicht im System bewegen. Das Personal ist hilfsbereit und sachkundig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Könnte mehr Suchfunktionen haben, wenn nach Anruf gesucht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Citizen need and experience is at the heart on any discussion we have with Content Guru when it comes to developing and implementing solutions for our clients. Every discussion had focuses on how it will be used by the Citizen and understanding the journey they take with the service, and the solution designed around that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The licensing model and use of named licenses can sometimes restrict the use of the technology for clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Scaled cloud infrastructure coupled with rich reporting and user feature set Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Licensing for different elements of Storm product set could be simpler Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten und zu verwalten, habe Content Guru Produkte seit mehreren Jahren verwendet, der Support ist erstklassig und neue Entwicklungen werden proaktiv geteilt, um unser Geschäft zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt an sich nichts, was ich nicht mag, die Produkte, die wir verwenden, sind zuverlässig, das Team ist reaktionsschnell und es gibt minimale Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With CG the offer is more than just a technical solution- there is a genuine understnding of the customer, their journeys and needs/desired outcomes and they tailor this to the services they operate on Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Naturally some of the products are still in developemnt, so it woud be great to be kept upto date on these then these can be considered as potential solutions for upcoming requirements Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.