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Top-bewertete Content Guru storm Alternativen

Content Guru storm Bewertungen & Produktdetails

Content Guru storm Übersicht

Was ist Content Guru storm?

Content Guru macht Engagement einfach. Als globaler Marktführer für Cloud-Kommunikationslösungen bieten wir standardisierte und maßgeschneiderte Kundenbindungs- und Cloud-Contact-Center-Dienste über die mehrfach ausgezeichnete storm®-Lösung an. Unabhängig als eine der weltweit größten Lösungen für Kundenbindung und -erfahrung anerkannt, vereint storm intelligente Automatisierung, Integration von Drittanbietersystemen und bedarfsgerechte Skalierbarkeit, um alle Kundenkommunikationsfunktionen zu verbessern. Mit echten Omnichannel-Engagement-Fähigkeiten, die jetzt auch Video-Chat auf Abruf umfassen, gibt storm Organisationen die Möglichkeit, konsistente und nahtlose Erlebnisse für Kunden zu schaffen, die Loyalität inspirieren und Erfolg antreiben.

Content Guru storm Details
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Dutch, Spanish
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Produktbeschreibung

Content Guru Sturm besitzt und betreibt ein internationales Netzwerk von Sturmplattformen, mit Kunden, die Bereitstellungen mit mehreren tausend Plätzen durchführen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Content Guru
Hauptsitz
Bracknell, Berkshire
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Content Guru is a leading global provider of enterprise-grade cloud Customer Experiences (CX), and is at the forefront of the Generative AI evolution. Content Guru’s storm® platform supports mission-critical CX for the world’s leading organizations in the public and private sectors. storm is the only cloud communications platform trusted by blue-light services delivering market-leading reliability, scalability, and functionality. Through brain®, AI services provide leading automated and human-assist capabilities to bolster CX performance before, during and after an interaction.


Graham R.
GR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Content Guru storm Bewertungen

GD
Gary D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Review of Content Guru Storm"
The team at Content Guru are always responsive and the product has enabled us to take the delivery of our service to the next level. The product is...
Josh T.
JT
Josh T.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Scalable and Flexible to Response to Rapid Business Change"
The product is easy to manage, which is key to our rapidly evolving business. The initial implementation was reasonably painless as the support tea...
HM
Helen M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ausgezeichnetes Projektmanagement von Anfang an"
Es ist intuitiv und einfach einzurichten und zu verwenden.
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Content Guru storm Medien

Content Guru storm Demo - storm FLOW
Service Management and sophisticated IVRs using an easy drag and drop interface.
Content Guru storm Demo - storm KNOWLEDGE MANAGEMENT
Standardize great customer outcomes and quickly train new agents utilizing deep knowledge management.
Content Guru storm Demo - storm ANALYTICS
Learn how to optimize your contact center with rich historical reporting and analytics.
Content Guru storm Demo - storm QM
Support and supervise agents for training and monitoring service.
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Haben sie Content Guru storm schon einmal verwendet?
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80 Content Guru storm Bewertungen

4.8 von 5
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80 Content Guru storm Bewertungen
4.8 von 5
80 Content Guru storm Bewertungen
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Content Guru storm Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Content Guru stormFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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FY
Technical Services officer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Die gesamte Benutzergruppe war gut eingerichtet und sehr informativ mit dem hilfsbereiten Personal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Da ich gerade erst anfange, Content Guru zu nutzen, bin ich noch auf nichts gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin nicht auf dem Niveau, auf dem die Probleme sind, aber ich glaube, dass sie gelöst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB
Customer Care Team Leader
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Zuverlässigkeit ist großartig und das Team ist immer so hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Nichts, worüber man sich wirklich beschweren könnte, zum Glück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Gute Telefonoptionen für Mitarbeiter bereitstellen, während sie von zu Hause und im Büro arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IL
Sales Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

einfach zu bedienen und Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse meiner Abteilung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Das einzige, was ich finde, das sich nicht an meine Bedürfnisse anpasst, hat mit der Anzahl der Leitungen zu tun, die wir in unserem Service haben, und der Zeit, die es mich kostet, sie alle Leitungen ein- oder auszuschalten - es ist keine schnelle Änderung und manchmal muss ich es mit mehr als einem Agenten gleichzeitig tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

in der Lage, mehrere Linien und Marken zu verwalten, mit Echtzeitberichterstattung und Leistung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Renewables & Environment
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

The platform is easy to use and intuitive. The project team are responsive, and rovide regualr engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

There's nothing huge at all, it's easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Allowing customer contacts to be effectively managed, in an efficient manner, ensuring customer satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
BO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Being apply to apply a solution to a problem and tackle it collaboratively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Nothing. they hear us out, share ideas and apply the solutions agreed without any hiccups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Cost to serve, ease of contact and customer satisfaction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Madalin Alexandru G.
MG
Technology Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Nah am Kunden und neue Funktionalitäten werden jede Woche geliefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Es gibt bisher keine, aber ich würde sagen, Vorfälle, die nach der Bereitstellung passieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Lösungen für End-of-Life-Anwendungen und Einführung neuer Cloud-Technologie Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Government Administration
BG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

The product is feature-rich allowing integrations into multiple tools with ease, such as PCI payments. In addition to this, the product is extremely intuitive making the experience for us users to navigate the product and process interaction with minimal effort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Some of the GUI seemed aged and need moderising Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Teams integration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SJ
Project Manager, STORM IVR Developer and Administrator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Eine Komplettlösung für Telefonie-IVR und die Integration mehrerer Anwendungen mit einer breiteren Landschaft (WFM, Webchat, CRM ...) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

1. Fluss-Skript auf sehr organisierte Weise

2. Transparentes Verwaltungsportal zur Ansicht aller Lizenzen/gekauften Produkte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Robuste Lösung für IVR-Telefonie und großartige Kunden- und Agentenerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Das System ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, was es für den Endbenutzer und das Management einfach macht. Sichtbarkeit und Berichterstattung sind auch wirklich nützlich, um die Leistung zu verwalten. Zuverlässig mit minimalen Problemen, die schnell gelöst werden, wenn manchmal etwas schiefgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Manchmal kann das Berichtssystem etwas Zeit zum Laden benötigen, aber dies liegt wahrscheinlich an der Menge der von uns verwendeten Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht uns, die Anrufe, die im Lieferzentrum eingehen, zu sehen und zu verwalten, bessere Verwaltung von Verhaltensproblemen bei Mitarbeitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Content Guru storm?

Content Guru have a number of techn ical experts available to support when required. There account management has improved significantly over the last couple of years and with the addition of their Customer Success team this has strengthened the offering that Content Guru provide from a thought leadership and customer success / experience stand point.

The Storm product is feature rich and can support most if not all of our requirements for our Business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Content Guru storm?

Nothing in this area that springs to mind and their have been significant improvements in the Account Management functions which has strengthened the relationship and support we get from Content Guru. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Content Guru storm Solving und wie profitieren Sie davon?

Content Guru are supporting us by helping to understand the product and features they offer which enables us to start to build out a unified comms / telephony roadmap with our organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.