Content Guru storm Bewertungen & Produktdetails

It is a reliable programme, easy to use and stable. Clear dashboard. DTA version is nice to use. Easy to create agents Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am a satisfied user, so can't think of 1, 2, 3 what I like least about Content Guru. There are still many features we don't use from Content Guru. and if we have a problem, Content Guru's support department is there to help us Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist äußerst sachkundig und wird seinen Service auf Ihrem Niveau ausrichten - egal, ob Sie hoch technisches Wissen haben oder Erklärungen in einfacheren Begriffen benötigen. Sie werden nicht in Fachjargon sprechen wie einige andere Anbieter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich schwierig zu beantworten - wir haben um Änderungen, zusätzliche Lizenzen, zusätzliche Schulungen, Teams-Meetings gebeten und das CG-Personal war immer zur Stelle, um zu helfen - daher derzeit sehr zufrieden mit dem gesamten Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Partnerschaft mit Content Guru bei der Implementierung von Storm war entscheidend, um uns in Richtung unserer strategischen Ziele zu bewegen. Das Produktteam begrüßt Kundenfeedback, um ihre Roadmaps zu gestalten. Storm lässt sich leicht in eine Vielzahl anderer Anwendungen und Content Guru-Produkte integrieren. Das Serviceteam ist sehr zugänglich, um bei der Fehlersuche oder bei Vorfällen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lizenzverwaltung ist kompliziert.

Ohne Blue/Green-Umgebungen können Releases schwer zu verwalten sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Content Guru Storm ist eine effiziente IVR-Lösung, die einfach zu bedienen und skalierbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ehrlich gesagt nichts, woran ich denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Storm platform has been in use by my Agency since 2021 and has gone from strength to strength. The system is user friendly so is liked by our call centre agents, and has a growing set of features aimed at improving both staff and customer experience. Content Guru provide excellent customer support should any issues arise, and aim to resolve issues efficiently and effectively. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Given the vast array of features, tracking the commercial arrangements can be confusing and honerous. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wide range of products from a single source, further developments on the roadmap, the environments for administrators, in particular the FLOW module and the new Agent Client DTA v2. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Many good products with basic and also extended functionalities but the process for feature requests to improve functionalities or individual extensions of the software is a bit tough and often has to be coordinated in depth with English language. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Storm because it is giving transparency about dashboards and its having features allowing to edit and create new reports Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sometime it freezes and also drops calls Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System selbst ist einfach zu bedienen, und wenn wir Benutzer in die Umgebung eingeführt haben, waren sie im Vergleich zu anderen Lösungen, die sie verwendet haben, positiv in ihrer Erfahrung.

Sehr wenige Probleme, aber in diesen Zeiten von Problemen bietet Content Guru eine Vielzahl von Möglichkeiten, um sie für Unterstützung zu kontaktieren. Kürzlich haben sie Web-Chat hinzugefügt, den ich besonders nützlich finde, um Anfragen schnell zu lösen. Ich habe regelmäßige Treffen mit dem Geschäftsleiter, um Probleme anzusprechen oder Ratschläge zur Verbesserung unserer Nutzung des Dienstes zu geben. Ich finde alle Interaktionen mit den CG-Mitarbeitern professionell und angenehm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine wirklichen Bedenken bezüglich des Service oder der Interaktionen mit dem Personal zu erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The STORM product is highly adaptable to meet customer/business needs and is rapidly evolving into new areas such as AI Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although the support service from Content Guru is vastly improved from when we first obtained the product, there is sometimes a lack of training in newer areas Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer zur Hand, um bei Problemen zu helfen, und gute Kommunikation während des Baus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann manchmal ein paar Fehler haben und einige Produkte könnten mit einigen Innovationen benutzerfreundlicher werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.