Content Guru storm Bewertungen & Produktdetails

Es ist intuitiv und einfach einzurichten und zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichterstattungen sind schwierig zu navigieren. Der anfängliche Einrichtungsprozess fühlte sich übermäßig kompliziert an, aber sobald wir in Gang gekommen waren, war es ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Storm von Content Guru ist eine benutzerfreundliche Plattform für unsere Kundendienstteams. Ihre intuitive Benutzeroberfläche und zukunftsorientierte Funktionen, wie Multichannel- und KI-Fähigkeiten, machen sie zu einer wertvollen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Administrator bin ich nicht besonders begeistert vom Backend. Für mich erfordert es viel Suchen nach den richtigen Menüs für bestimmte Einstellungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, der Kundensupport, den wir erhalten, ist gut. Wir verwenden dieses Produkt jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine große Anzahl von Problemen in Bezug auf Anrufe von Agenten, die durchkommen und nicht hörbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Incredible company to work with. Always willing to work closely with their customers and find the best ways to intergrate STORM to meet your needs. On times where this isnt possible they are always open to suggestions for improving the platform and many ideas get quickly added to development roadmaps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Would like to see the licence model simplified. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein außergewöhnliches Engagement von der Implementierung von Storm bis zum Go-Live. Das Support-Team, die Schulung und die Account-Manager waren wirklich unterstützend und haben unsere Erwartungen im Bereich der Hochschulbildung erfüllt. Wir haben jetzt ein Produkt, auf das wir uns stark verlassen können, und die Unterstützung, diesen Service von Content Guru zu verlagern, ist wirklich positiv. Wir haben Storm für unsere Clearing-Operationen genutzt, und es wurde von den Nutzern sehr gut angenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir den Telefoniebereich des Geschäfts in Betrieb genommen haben, denke ich nicht, dass wir bisher etwas bemängeln können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schneller und präziser Support. In der Lage, Probleme schnell zu lösen. Die Lösung selbst ist sehr benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Interne Funktionen sind etwas knifflig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have developed a really productive relationship with Content Guru that has allowed us to deliver custom features to Storm which represent a real differetiator in the service we offer our customers. Some of these features include integration with other platforms and this has been a particular strength of the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The licencing model is complex and can be hard to maintain with some features such as renaming users requiring intervention from the support team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass wir alle als ein Team zusammenarbeiten. Content Guru versteht unser Ziel, großartigen Service für unsere Kunden zu bieten, vollständig und arbeitet eng mit uns zusammen, um nicht nur unsere Pläne umzusetzen, sondern auch ihr Wissen darüber zu teilen, wie das System uns unterstützen kann. Wir haben die Vorteile davon durch unsere Leistungs- und Kundenzufriedenheitswerte gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Lizenzmodell kann ziemlich komplex sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platforms real-time data analytics and reporting tools deserve praise. Being able to drill down into the MI easily is a key strength of the product and making data driven decisions that can enhance efficiencies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The amount of legs or how certain things are written to legs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Umfangreiches Funktionsspektrum über Sprach- und digitale Kanäle. Granulares Echtzeit- und historisches Berichtswesen. Möglichkeiten zur Automatisierung und Kontaktablenkung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr detailliertes Lizenzierungsmodell, das einige Zeit benötigt, um vollständig verstanden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.