ConnectWise PSA Bewertungen & Produktdetails

The scheduling feature is great for planning the day with your team. It also integrates seamlessly with Outlook. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

To my knowledge there is no way to sort your configurations other than alphabetically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration, customization and use ability . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the options are hard to figure out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The GUI is easily changeable. You can hide the pods you don’t want and rearrange them to the order you like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It seems a bit clunky and hard to use. Sending emails and tracking time is tedious. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie alles im System organisiert ist. Wenn ich ein altes Ticket von vor 3 Jahren finden möchte, das wichtige Informationen enthielt, kann ich das mühelos tun. Die verschiedenen Kategorien, in denen man seine Tickets organisieren kann, reichen von einer Zusammenfassungsbeschreibung, dem aktuellen Status des Tickets, dem Alter des Tickets bis hin zu einer Ticketnummer oder der festgelegten Priorität für das Ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie oft es ausfällt. Es scheint, als gäbe es jede zweite Woche Serverprobleme. Der Server wird von Amazon gehostet, einem sehr zuverlässigen Anbieter; jedoch habe ich das Gefühl, dass es gelegentlich Probleme gibt, die behoben werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Funktionen und einfach zu bedienen. Auch eine mobile App ist hilfreich, um im Feld den Überblick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die damit verbundenen Kosten. Es fehlt auch an einigen Finanzfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use and has lots of features making day to day troubleshooting and ticket creation easier Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wish it was a little more user-friendly. Would like better communications between ticket owners. I would like to see a better way of an alarm informing you of upcoming meetings and calendar events.

I would like to also see a usable form of remote support added in which I Was informed that they are going to be using Automate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Organized,detailed. Gets things moving,keeps us on tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing ,there is nothing wrong with this product Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr robust und leistungsstark, insbesondere der Service Desk. Sehr zuverlässig und fehlerfrei. Kann so viel tun, wie Sie bereit sind, es zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung war im Laufe der Jahre schwankend. Während sie sich umbenennen und interne Änderungen vornehmen, haben wir einen Rückgang der Qualität der Unterstützung bemerkt. Auch einige Funktionen wie Projekte sind nicht so gut umgesetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to create tickets

Easy to assign tickets and follow workflow

Easy to track progress of each ticket

Accessible anywhere with a web connection

Mobile Application

Allowing of uploads of pictures to tickets from mobile application Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

can sometimes be slow when starting up the software

can sometimes lag when left open for long periods of time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

App syncs with databse and data is accessible om multiple devices Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

App is slow amd not optimized for newer phones. UI and UX is confusing and not easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.