ConnectWise PSA
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ConnectWise PSA
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ConnectWise PSA Übersicht

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Was ist ConnectWise PSA?

Hergestellt für Unternehmen, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen, ist ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage) die führende Business-Management-Plattform weltweit. Technologie-Lösungsanbieter (TSPs) verlassen sich auf ConnectWise PSA, um größere Verantwortlichkeit, betriebliche Effizienz und Rentabilität zu erreichen. Durch die Nutzung der Cloud erleichtert ConnectWise PSA die Automatisierung von Geschäftsprozessen, Helpdesk-Management und Kundenservice, Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Geschäftsanalyse, die die Abläufe eines Unternehmens erheblich rationalisieren. ConnectWise PSA ist das zentrale Zentrum, das TSPs eine End-to-End-Ansicht und vollständige Kontrolle über ihr Geschäft bietet. ConnectWise PSA bietet seinen Nutzern auch Zugang zu einem leistungsstarken Netzwerk von Ideen, Experten und Lösungen. Ein Veteran in der Technologie-Dienstleistungsbranche, ist ConnectWise PSA seit mehr als 15 Jahren die führende Business-Management-Plattform für Technologieunternehmen.

ConnectWise PSA Details
Produktwebsite
Diskussionen
ConnectWise PSA Community
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Geschäftsautomatisierung und ConnectWise PSA (ehemals ConnectWise Manage)

Verkäuferdetails
Verkäufer
ConnectWise
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,123 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,049 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
800-671-6898
Beschreibung

Born out of a single software solution designed to help MSPs gain control of their help desk and billing, ConnectWise has grown into a robust platform of software built for technology solutions providers (TSPs) to run their entire as-a-service business. With products aiding in business management, remote monitoring and management, remote control and access, quote and proposal automation, and cybersecurity risk assessments, integrations with hundreds of key vendors, plus the largest and most engaged community in the industry, ConnectWise has built a platform for The IT Nation. Our company is powered by our connections, our colleagues and our community. And, we accept all kinds. Game-changers,innovators, culture-lovers - and the humankind. We invite discovery and debate. We recognize key moments as milestones. We see you and value you for your unique contributions. Our inclusive, positive culture lays the foundation to ensure every colleague is valued for their perspectives and skills, giving you the choice of how YOU make a difference.

Rick S.
RS
Übersicht bereitgestellt von:
Rick Salmon
Senior Digital Marketing Manager at ConnectWise

Aktuelle ConnectWise PSA Bewertungen

Matt K.
MK
Matt K.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
2.5 von 5
"Antiquated and Common Software"
Product maturity in the MSP space is benchmark worthy.
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Verifizierter Benutzer
I
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"The product does what it needs to do and integrates somewhat with some software."
Integration with third party software is easy to use depending on the software. We rely on this and use it all the time. It has many features that ...
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Harry Q.
HQ
Harry Q.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr gut"
Sehr gut und einfach zu verwenden, die Implementierung ist sehr einfach und es ist leicht, Mitarbeiter Tickets zuzuweisen. Wird täglich von meinem ...
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ConnectWise PSA Medien

ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Today Screen
Upon login, you are presented with pertinent information for the day - your scheduled activities, items pending your approval, reports you frequently access, custom links, and other useful ConnectWise resources.
ConnectWise PSA Demo - Service KPIs
An example of a built-in report to ConnectWise PSA - quickly gain insight into the tickets requiring action, as well as a ticket ticker to see what is going on on your service boards. There are many standard reports available within ConnectWise PSA, and our reporting and dashboarding tool BrightG...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA End-User Portal Login Screen
Proudly route your end-users to your portal where they can easily log in and create tickets, review existing tickets, review projects, view and pay invoices, and manage their users.
ConnectWise PSA Demo - Service Ticket Screen
Service Tickets within ConnectWise PSA are customizable to display the information a tecnician needs to get the job done. Quickly access communication from the end-user, associated configuration records (even launching ConnectWise Automate or ScreenConnect to resolve issues), see assigned resourc...
ConnectWise PSA Demo - ConnectWise PSA Mobile App
Technicians on the go can utilize the ConnectWise PSA Mobile App to quickly see what is scheduled, log time, and stay billable without ever opening their laptops.
ConnectWise PSA Demo - Service Board View
Manage all your open tickets from the ConnectWise PSA Service Board screen. This screen gives quick insights to many tickets at once, and even offers the ability to make updates directly in line - saving you time and effort!
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ConnectWise PSA Vor- und Nachteile

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Contra

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>12 Monate
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<6 Monate
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MG
Network Technician
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Wir verwenden ConnectWise als unser Ticketsystem und Kalender. Funktioniert gut. Ich liebe es, dass es in Outlook integriert ist und alles, was ich in ConnectWise eintrage, in meinem Kalender erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Kann manchmal langsam sein, was die Produktivität beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

N/A Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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David M.
DM
President
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Benutzerfreundlichkeit von ConnectWise Manage. Dies sollte mit Projekten wiederholt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Projekte-Modul ist alt, klobig und hat eine schreckliche Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ticketing, Marketing, Vertrieb, Rechnungsstellung, Konfigurationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Connectwise is user friendly and is able to easily take notes for multiple techs working a ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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I dislike the outdated look and I think it should be more futuristic Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Help desk tickets. I realized it’s great for pulling previous work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
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The many uses of the tool - Database, Marketing Activity tracking, and Ticketing system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Our Chat integration with the tool does not work like it should for our current clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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ConnectWise Manage helps us interact with our clients on a day to day basis and helps us reach out to our potential clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Glen G.
GG
Human Resources Manager
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es ist ein ziemlich robustes System, das in den meisten Abteilungen eines Unternehmens effektiv eingesetzt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die HR-, Gehaltsabrechnungs- und Zeiterfassungsfunktionen sind nicht optimal. Sie müssen versuchen, diese Bereiche an Ihr spezielles Unternehmen anzupassen und dann hoffen, dass sie in Ihr Gehaltsabrechnungssystem integriert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

Wenn Sie dies als Ihre einzige Zeiterfassungs- und Gehaltsabrechnungslösung verwenden, stellen Sie sicher, dass es sich in Ihr Buchhaltungssystem integrieren lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

Mehr Effizienz im gesamten Unternehmen. Automatisierung. Bessere Kundenerfahrung und Reaktionszeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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WT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Software zuverlässig, wir verwenden hauptsächlich das Befehlszeilen-Terminal-Feature. Es gibt auch Skalierungsprobleme beim Einsatz von über 100k Systemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Müssen in der Lage sein, die Größe der Dashboard-Fenster anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Fähig, Systeme aus der Ferne zu verwalten und vollen Shell-Zugriff zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Human Resources
DH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
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Covers a lot of issues but is complicated Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Complicated for beginners but if you have knowledge of this sort it does an excellent job Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Customer service related Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Accounting
BA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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It does a great job at keeping track of tickets. Constantly updated. Web UI, mobile and windows apps. A very good PSA tool Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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It has so many features that sometimes the UI feels comber Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Make sure the tasks our clients as are being completed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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This program is fantastic, I can manage different service boards all in one window and keeping tickets up to date is easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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I dislike the updated layout to some extent but once you find everything it's all there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

Go for it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ConnectWise PSA Solving und wie profitieren Sie davon?

We are solving client tickets ranging from printing to complex server configurations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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We love that we can manage our entire business from the ConnectWise solution. It is feature rich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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It very complex and time consuming to implement properly! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen ConnectWise PSA:

Hire a ConnectWise rep or use professional services for integration. Find a fully integrated company and ask questions! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Customer service and operational efficient really shine while using ConnectWise! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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ConnectWise PSA vs. Autotask PSA vergleichen
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Salesforce Sales Cloud vs. ConnectWise PSA vergleichen
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