494 ConnectWise PSA Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSA
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Being able to manage tickets created/needed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Most of it. It’s slow and takes up a ton of space on my
Computer. Our workflows break all the time- the workarounds for integrations are not up to speed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Centralizing all information, automate business process, real-time visibility in operations, and provide better customer support. ConnectWise has a CRM, ticketing system, help desk, and tools for project management, billing, and procurement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing so far I have faced to dislike the product.This is one such cool Business management Software ever Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how we an use it with QuoteWerks as well as QuickBooks. I also like how you can drill down into many items on most screens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish the reporting was better or that you could customize it more. . When I've contacted support about this, they tell me if I learned report writer, then I could customize reports more. From my understanding, that is not an easy task. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to be able to bundle tickets together unlike other helpdesk software. Currently trialing Changegear/testing and that software is completely awful. ConnectWise is lightyears ahead as far as options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The software doesn't integrate with AD so it makes you enter each contact/new contact. Too easy to make duplications for users. Sometimes the interface whether it be the thickclient or the web interface, seems to lag and take forever to save your changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like about connect wise is the ability to have referential knowledgebases linked to the type of incident. Also the ability to template problems by category that saves time researching questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a lot of tabs to access different facets. Updating tickets takes time because you have to click update then update the ticket then save the ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the fact I can use a web version instead of the App, because it integrates better with the way I work. I get an email saying I have been assigned to a ticket, so I can then click the "View Ticket" button at the bottom of the email and it then opens that ticket in a new tab in my browser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dislike a lot of things about ConnectWise : the windows desktop App's lack of proper window management, lack of "open in new tab" when using middle mouse button click, the fact it opens another window to edit text when I try to copy text from an older entry in a ticket.
I also dislike the ios mobile App a lot, it doesn't even feature a timer for punching IN/OUT times at customer's. I also don't like the fact I can't access config screens if they havn't been attached to the service ticket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße das Gefühl, dass ich ins Büro kommen kann, ein Programm öffnen und sehen kann, was ich sehen muss, um meinen Tag zu beginnen und meinen Arbeitsablauf zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt eine bestimmte Sache, die ich nicht mag, nämlich dass jedes Mal, wenn ich zur Arbeit komme, ein Fehler in der Software auftritt, wenn ich meinen Computer gesperrt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Tiefe des Programms. Es gibt viele Berichte, die man herausziehen kann, die sehr nützlich sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es läuft sehr langsam und kann umständlich sein, von Bildschirm zu Bildschirm zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like that it’s a relatively easy ticketing solution to use. All the essential information one needs in working as a help desk technician is front and center Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes, their reporting tools can seem too complex when they shouldn’t. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Tatsache, dass es eine Wissensdatenbank gibt, um vergangene Tickets zu durchsuchen, sodass man sieht Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nichts, es funktioniert wie vorgesehen und fügt ständig neue Funktionen hinzu sowie integriert sich mit anderen Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
