494 ConnectWise PSA Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ConnectWise PSA
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I like that it integrates well with the other tools that we use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I dont like how difficult it is to work with their support to get assistance when needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein Lieblingselement an Manage ist seine Benutzerfreundlichkeit. Es gab nie eine lange Lernkurve für alles, was sie implementiert haben. Wir haben vor ein paar Jahren damit angefangen und hatten nie viele Probleme. Die meisten Verbesserungen, die wir gesehen haben, konzentrierten sich ebenfalls darauf. Ich kann mich wirklich an nichts erinnern, das nicht darauf abzielte, die Nutzung oder das Auffinden von Dingen in der Software zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, mein einziger Missfallen war die App für mobile Geräte. Sie verbessern sich und es ist besser geworden, aber sie brauchen noch etwas Arbeit daran. Die meisten Funktionen scheinen vorhanden zu sein, aber es gibt ein deutliches Gefühl, dass sie getrennt sind. Es fühlt sich fast so an, als wäre die App ein separates Produkt, das Daten an unsere Datenbank sendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Saves hours in reporting and admin tasks as well as being stable and constantly improving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The mobile app still needs some work while it has improved it is still a way off the desktop app Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eines der besten Dinge an dieser Software ist die Flexibilität. Es gibt viele Module für fast alles, was Sie benötigen. Es ist sogar in der Lage, Berichte zu erstellen und auszuführen, basierend auf dem, was Sie in der Plattform enthalten haben. Listenansichten so zu gestalten, dass sie Ihren Wünschen entsprechen, ist super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche scheint nicht die intuitivste zu sein. Menüs sind normalerweise in Menüs eingebettet. Da die Software leistungsstark ist, gab es Fälle, in denen ich Schwierigkeiten hatte, das zu finden, was ich wirklich brauchte. Zum Beispiel hatte ich Schwierigkeiten, einen Ort zu finden, um Unterkategorien und Kategorien hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich genieße wirklich den Designaspekt für jeden der Tabs auf der rechten Seite. Es hilft, alles organisiert zu halten, zumindest für mich, und ermöglicht es mir, leicht zwischen meinen Stundenzetteln und Spesenabrechnungen zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es kann heikel sein, wenn es darum geht, die Zeit zu akzeptieren, die ich auf der Hauptzeiterfassungsseite innerhalb eines bestimmten Zeiterfassungszeitraums eingebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ticket boards and entry of timesheets from engineers. Overall works really well as a PSA (professional services automation) tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The CRM is very lacking. The sales aspect does not compare to things like Salesforce or Microsoft CRM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Used in combination with Automate, it makes it easier to offer top quality support to our clients and their networks. We have the ability to assign problem tickets faster to tech's to give our clients a quality IT experience, and our clients like the ability to track the progress of the tickets, and communicate with the assigned resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The mobile app for Manage is very sparse compared to the desktop software. As a manager I would like the ability to see an assign tickets from the app, as I do on the desktop, and currently it is not streamlined for that purpose. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe ConnectWise, weil man so viel damit machen kann. Es ist nicht nur ein Ticketsystem. Es gibt einen Finanzteil und Dashboards, und es verfolgt sogar den Bestand, was nützlich sein kann. Es ist sehr leistungsstark, aber damit kann eine gewisse Komplexität einhergehen, die hinderlich sein kann. Insgesamt mag ich ConnectWise nur für den Ticketing-Aspekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, dass dieses System in vielen Teilen übermäßig komplex ist, wo ich das Gefühl habe, dass ich einen Kurs belegen muss, um bestimmte Funktionen vollständig nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Heute möchte ich über ein fantastisches, leistungsstarkes und sehr umfassendes Werkzeug sprechen, das die Arbeit im Hinblick auf die Bearbeitung von Support-Tickets erleichtert, nämlich ConnectWise Manage. Dieses wunderbare Werkzeug dient dazu, Support-Tickets, Projekt-Tickets zu empfangen und außerdem alle Kunden, Partner, Verbündeten und andere zu registrieren und zu kontrollieren. Es hat bei mir wunderbar funktioniert, als ich es nutzte, da ich dank seiner Kalenderoberfläche meine Arbeit in halbstündige Blöcke für jeden Tag der Woche organisieren konnte und mich in dieser Woche um alle meine Aufgaben kümmern konnte, ohne etwas zu vergessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich sagen kann, was mir nicht so gut gefallen hat in Bezug auf ConnectWise Manage, ist, dass das Tool ziemlich komplex zu bedienen ist. Es war so sehr, dass ich einen einwöchigen Kurs an der ConnectWise University absolvieren musste, da das Tool zu viele Funktionen hat und aus diesem Grund am Anfang nicht so einfach zu bedienen ist. Natürlich, sobald man sich daran gewöhnt hat, entdeckt man wirklich, wie leistungsstark das Tool sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
