Condens Bewertungen & Produktdetails

I like the fact, that they are reactive to user feedback and implement the features in a timely manner. This makes our UX Research so much faster and easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The speed of Condens combined with Grammarly. Long transcripts do not combine with Grammarly very well, but I feel like it's more like a grammarly problem, than Condens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Easy to use platform, especially working well for tagging and synthesis.

- Great customer service, we are a small team, but they respond quickly and help resolve questions.

- So much more intuitive than Dovetail was for us! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- It would be great if there was a bit more collaboration opportunities for things like ranking assumptions to test and having stakeholders vote / thumbs up / react to findings, but I think that's probably coming with some of their upcoming releases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Condens passt perfekt in unseren Arbeitsablauf. Die nebeneinander angeordnete Ansicht von Analyse und Artefakterstellung spart uns enorm viel Zeit. Die Möglichkeit, die Größe und Platzierung des Videoplayers anzupassen, war großartig, wenn man Interviews anhört im Vergleich zu Usability-Tests, bei denen man wirklich die Details der Interaktionen sehen muss. Die Arbeitsbereiche und Repositories werden der Forschung eine längere Haltbarkeit verleihen und anderen helfen, sich mit allen Erkenntnissen des Forschungsteams auseinanderzusetzen.

Das gesamte Team bei Condens ist SO hilfsbereit! Sie haben uns geholfen, unsere Daten von Dovetail zu migrieren, was uns enorm viel Zeit gespart hat und bedeutet, dass wir weiterhin auf all unsere bestehenden Forschungen zugreifen können, diese aber mit Condens verbessern können. Es war ehrlich gesagt der beste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Sie sind hilfsbereit, reaktionsschnell und sachkundig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Transkriptionsminuten-Kontingent in der Testversion reichte nicht aus, damit unser gesamtes Team das Tool wirklich ausprobieren konnte, aber nachdem wir mit dem Team gesprochen hatten, gaben sie uns freundlicherweise eine zusätzliche Testversion des Produkts, damit wir vollständig beurteilen konnten, ob es das richtige Tool für uns war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Who loves great products and great customer support? I certainly do! I have always felt strongly that we should find people/companies doing the right thing and call them out rather than focusing on companies doing the wrong thing and calling them out. I just had such a wonderful experience with www.condens.io which we are using for user research and I wanted to share it with folks here. So far it has been better than any other tool for recording customer interviews, tagging the info in the interview and using it to generate insights. We were struggling with bringing in word docs that had our interview notes. I reached out through the in-app suggestion tool and got a response within hours. They told me the cut/paste from MS Word was a struggle for them but they would have a feature to import a Word doc very soon. Then 24hr later they send me a personal e-mail telling me the feature is done. I just tried it and it worked quite well. Retained enough formatting to make it easy to navigate the doc and tag the pertinent info.

I am so impressed with this new product Condens and the dedication the team has to their users. Way to go! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Still work needed to improve the cut/paste from MS Word. The Import from MS Word is good enough to retain enough of the formating to be able to pull in old interview notes and consolidated research summary and get them properly tagged Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

– Atomarer Ansatz zur Forschung: Tags können projektübergreifend geteilt werden, sodass globale Muster entstehen können

- Teilnehmerpool mit benutzerdefinierten Feldern verwalten

– Leistungsstarkes Transkriptionswerkzeug beschleunigt den mühsamsten Teil der qualitativen Forschung

- Alles ist hochgradig anpassbar: Sitzungsinformationen, Schlussfolgerungen

– Sitzungszusammenhang nie verlieren, Video-Highlights einfach teilen

- Team ist sehr reaktionsschnell auf Fehler und Feedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die Navigation erfordert etwas Gewöhnung

- Sie können die Teilnehmer nicht direkt über das Tool erreichen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Condens sowohl für sein Repository als auch für die qualitativen Analysefunktionen. Ein paar Anmerkungen zu jedem. Als Repository bietet Condens einige großartige Funktionen wie strukturierte Abschnitte und Attribute für Projekte, Projekt- und globale Tags, unbegrenztes Teilen von Erkenntnissen mit Stakeholdern, Suche usw. Wir haben noch einen Weg vor uns, um die Forschung in unserer Organisation vollständig sichtbar zu machen und alles zu nutzen, was Condens zu bieten hat, aber wir sind auf dem richtigen Weg.

Ich habe kürzlich die Analysetools von Condens intensiv genutzt und bin sehr beeindruckt von dem Syntheseworkflow, insbesondere von der Möglichkeit, Highlights (markierte Notizen oder Transkriptstücke) zu nehmen und sie in einem "Fazit" zu clustern. Wenn ein Highlight ein markiertes Stück eines Video-Transkripts ist, ist es sowohl ein wiederverwendbarer Videoclip als auch eine Erkenntniseinheit. Man kann sogar ein Cluster solcher Clips exportieren, um ein Highlight-Video zu erstellen! Dies ist ein sehr natürlich wirkender Workflow mit Rückverfolgbarkeit zu den Rohdaten, den ich sonst nirgendwo gesehen habe.

Die Software ist schnell und im Allgemeinen fehlerfrei. Alle Fehler, die ich festgestellt habe, wurden schnell behoben.

Das Letzte, was ich erwähnen möchte, ist der ausgezeichnete Kundensupport. Meine Fragen werden innerhalb von Stunden beantwortet und führen oft zu Softwareänderungen. Es ist großartig, mit den Machern des Tools in Kontakt zu sein — einer der Vorteile eines Produkts, das von einem kleinen Team unterstützt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich zögere, zu viele negative Punkte über das Repository zu erwähnen, da ich nicht alle Funktionen hier genutzt habe. In Bezug auf Analyse/Synthese denke ich, dass es einige Details im Interaktionsdesign gibt, die verbessert werden können (viele davon habe ich dem Condens-Team mitgeteilt), um das Clustering mühelos erscheinen zu lassen — aber sie sind auf dem richtigen Weg. Wir müssen noch den besten Weg finden, um Erkenntnisse zu schaffen, die über den Kontext eines Projekts hinaus Bestand haben — diese könnten "Schlussfolgerungen" sein, aber ich bin mir nicht ganz sicher. Auch dies könnte eine Funktion unserer relativen Neuheit auf der Plattform sein.

Ich bin sehr optimistisch, was Condens als langfristige Plattform für UX- (und Marketing-) Forschung betrifft — seine Analyse, Speicherung und Abrufung, um ein unternehmensweites Langzeitgedächtnis all dessen zu schaffen, was wir über unsere Kunden gelernt haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfache Möglichkeit, Videos und Clips in Berichte einzufügen, um die Einsicht, die Sie teilen möchten, zu verstärken. Großartiges Tagging-System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde ein wenig Anpassung für die Berichts-Funktion lieben, da es sich ein wenig zu sehr wie ein Blog anfühlen kann, wenn man in der Tat versucht, den Bericht für die Stakeholder attraktiv zu gestalten. Aber trotzdem ein großartiges Werkzeug, genieße es bisher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist einfach sehr intuitiv: Wir müssen keine langen Einarbeitungssitzungen mit neuen Kollegen durchlaufen. Auch ihr Support: Fragen werden schnell und gründlich beantwortet, wir hatten sogar einige Ad-hoc-Änderungen an Funktionen implementiert: Das haben wir noch nie zuvor erlebt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das schwächste Merkmal sind die automatisierten Transkriptionen, die wir für niederländisch gesprochene Interviews angewendet haben. Es funktioniert: Meistens ist der Kontext korrekt, manchmal auch ganze Sätze, und dann ist es manchmal völlig falsch. Wir können nicht sagen, dass wir dies anderswo besser gesehen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love how easy it is to upload, transcribe, tag and analyze ou UX Research Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn't much that I would change or dislike about the app. The only thing is I would like to do bulk add of new users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man kann erkennen, dass Condens für UX-Forschung entwickelt wurde. Es hat alles, was man braucht, um Daten aus Forschungssitzungen zu analysieren - Transkriptionen in vielen verschiedenen Sprachen, ein einfaches Tagging-System, die Möglichkeit, leicht kleine Videoclips zu erstellen, die geteilt werden können, verschiedene Arbeitsbereiche, sodass man Rollen und Zugänge für mehrere Projekte definieren kann, usw. Wir haben es bereits für so viele verschiedene Projekte in mehreren Ländern/Sprachen genutzt und sind wirklich zufrieden mit Condens. Außerdem, wenn wir Fragen oder Probleme haben, gibt es jemanden aus dem Team, der uns in kurzer Zeit hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben ehrlich gesagt keine wirklichen Nachteile zu berichten. Es gibt kleinere Dinge in der Kontoverwaltung, die nicht so intuitiv sind, wie man vielleicht denkt, aber es ist nie ein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.