Complaints Pro Vor- und Nachteile

Der Teil der Nutzung dieser Plattform besteht darin, dass Beschwerden von Kunden zeitnah und effizient bearbeitet werden. Es gibt eine automatische Tagging-Option, bei der Beschwerden von den zuständigen Abteilungen geparkt und bearbeitet werden, und der Kunde erhält E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit, um die Beschwerde-Nummer zu verfolgen und den Status zu erfahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher gab es das Problem, dass die E-Mail mit der Beschwerde-Nummer im Junk-E-Mail-Ordner der Kunden landete oder manchmal die E-Mail mit der Beschwerde-Nummer nicht an den Kunden gesendet wurde, was es für uns und auch für den Kunden schwierig machte, die Beschwerden zu bestätigen und deren Status zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Complaints Pro helps us to handle Customer complaints and give solutions to those complaints on time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far, I don't have any dislikes in Complaints Pro. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beschwerden Pro hat höhere Kosten und rechtfertigt seinen Preis nicht. Es stößt auf einige Probleme, es erweist sich als hektisches Werkzeug zur Verwaltung und Überwachung von Beschwerden. Der Nachteil ist, dass der Support während der Online-Geschäftszeiten nicht verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist manchmal träge, insgesamt dient sie als eine schlechte Ressource für Unternehmen. Nicht für jeden zugänglich, das Support-Team hilft nicht bei der Lösung von Implementierungsschwierigkeiten. Beschwerden Pros Integration mit Salesforce CRM bietet Bequemlichkeit bei der Verwaltung von Beschwerden. Es fehlt die Fähigkeit, Probleme effizient zu priorisieren und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine großartige Plattform mit reibungslosen Übergängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es aufgrund einer komplexen Benutzeroberfläche nicht klar verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beschwerden Pro kommt mit einem Preisschild. Es rechtfertigt seine Kosten nicht. Es stößt auf Störungen, dieses Tool bietet eine schlechte Funktionalität in Bezug auf mühelose Datenspeicherung und -abruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass der Kundensupport während der Online-Geschäftszeiten verfügbar ist, was unpraktisch ist, wenn Probleme außerhalb dieser Zeiten auftreten. Die Anwendung selbst ist nicht benutzerfreundlich, wenn auch gelegentlich langsam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Our business mainly depends of Feedback. We need to do survey before we organise any training. This will provide us the market demand to go ahead with the training. After the training, we take feedback fro our clients to retain and build long relationships. Complaints Pro provided timely features which automated our critical process, saving time and reduing risks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do feel the cost is at the higher end however I have not experienced any other software to know the current market price such software. Costing needs slight improvment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet die Bequemlichkeit, Feedback und Bewertungen zu erhalten, damit wir die Erfahrungen der Kunden verstehen und entsprechend Änderungen vornehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten sind etwas hoch, aber das Produkt ist auch gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr hilfreich. Bequem und zuverlässig bei der Beantwortung von Kundenanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas teuer in seinen Abonnements, jedoch ist es seinen Wert wirklich wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The team are so easy to work with and the solution is best in class in Australia Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing, it does what it is intended to do and does it well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass es all unsere Beschwerden an einem Ort zusammenfasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig teuer; jedoch ist es den Preis wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.