Clootrack Bewertungen & Produktdetails

1. Easy to use – the software is incredibly user-friendly and requires no prior coding expertise.

2. Insights are a step above other consumer intelligence platforms. I have had many demos of different platforms, but Clootrack methodology and dashboards work to find robust explanations behind strong emotional reactions or trending conversation topics.

3. The Clootrack team is a skilled and talented group. They are great to work with –  responsive and creative, delivering high-quality insights. The added data scientist support during project creation/scoping, source volume checks, dashboard iterations, and overall insights elevates the output and process for me.

4. Clootracks is adaptable, dynamic, and innovative. Our needs are not one-size-fits-all; every project is unique in source types, categories studied, and reporting requirements. Clootracks can fill the gaps and help me find the best solution given the individual project needs. This customization results in more impactful consumer intelligence insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to date. The Clootrack team is constantly innovating internally, and they come to me with newly added features almost monthly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Consolidated view of all customer interactions across channels like Chat and CSAT, NPS surveys, Twitter, Android Playstore and IOS Appstore

2. Identifies the categories leading to reduction/ increase in CX metrics with clear, actionable insights

3. Prompt customer support and helpful team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The CX dashboards are not available in real-time. There's a weekly/ fortnightly update based on your organization's data-sharing practices. The delay could mean missing out on challenges the users highlight that could have been resolved but ended up being full-blown escalations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Open and inclusive approach to business challenges that helps in designing the right methodology for mining insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Attention to detail, cross-check and "data validity" needs to be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, tief einzutauchen und ins Detail zu gehen. Die Visualisierung ist großartig und endet in einem fantastischen Benutzererlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Nachteil bisher erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer experience analytics with a quick turnaround time for every request. Highly professional and competent team always available to help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It should also include other forums to analyze the reviews Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simply one of the best In-sighting tools to help mine Social Media Data - and structure it against any internal reference (be it related to Customer Care or Marketing or anything else) - while having a significant focus on both accuracy & scalability. At the same time, Clootrack requires minimal effort - since it has Unsupervised Learning at its core - which immensely reduces the turnaround time & in-process expedites the Tool readiness for the organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It not being a complete suite - Social Listening + ORM + In-sighting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Klarheit kommt von den natürlichen Sprachgefühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine. Es war einfach, mit dem Werkzeug zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unique analysis not obtainable elsewhere. Actionable points to a certain extent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Room for improvement:

1. Listing of all product categories

2. Adding filters for price, capacity, wattage and any other relevant filters for each product category

3. Improving UI/ UX Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Quick response to evolving needs

2. Ability to customize

3. Strong visibility of underlying data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Visualizations could be improved upon. Geo-attribution at higher granularity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Intelligenz der Filterung, sie wählt die richtigen Gespräche und Bewertungen für die Analyse aus, im Gegensatz zu vielen Werkzeugen, die ich verwendet habe, null ungültige Gespräche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unfähigkeit, Diagrammformate zu ändern oder Diagramme zu exportieren - jemandem erscheint ein anderes statistisches Diagramm besser als die Standardoptionen, um einen Punkt in einem Bericht zu verdeutlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.