ClientSuccess Funktionen
Welche Funktionen hat ClientSuccess?
Kunden Information
- Kunden-Health-Scores
- Kunden-Monitoring
- Kundenprofile
- Kundensegmente
- Produkt-Engagement
Vorhersagen
- Abwanderungsrisiko
Plattform
- Reporting & Dashboards
- API & Integrationen
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
- Workflow-Fähigkeit
- Benachrichtigungen
- Anpassung
- Skalierbarkeit
- Leistung und Zuverlässigkeit
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Top-bewertete ClientSuccess Alternativen
ClientSuccess Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Kunden Information
Kunden-Health-Scores | Basierend auf 238 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern eine kundenspezifische Punktzahl, um die Gesamtzufriedenheit jedes Kunden zu ermitteln. | 85% (Basierend auf 238 Bewertungen) | |
Kunden-Monitoring | Basierend auf 240 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie die Kundenaktionen insgesamt sowie ihre Interaktionen mit verschiedenen Teams innerhalb des Unternehmens, wie z. B. dem Support-Team | 86% (Basierend auf 240 Bewertungen) | |
Kundenprofile | Basierend auf 238 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Kunden. Erstellen Sie Kundenprofile auf der Grundlage von Daten aus verschiedenen Quellen, darunter CRMs, Service Desks, Marketing-Tools und Finanzsysteme wie Buchhaltungs- und Gehaltsabrechnungssoftware. | 85% (Basierend auf 238 Bewertungen) | |
Playbooks (Spielbücher) | Erstellen und strukturieren Sie wichtige Kundenerfolgsprozesse in einem "Playbook", um einheitliche Best Practices für den Umgang mit Kunden zu schaffen. Diese Funktion wurde in 183 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 183 Bewertungen) | |
Kundensegmente | Basierend auf 204 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterteilen Sie Kunden anhand von Kriterien wie Abonnementmodellen, Supportbedarf oder Nutzungsverhalten in ähnliche Segmente, um eine persönlichere und spezifischere Betreuung zu ermöglichen. | 83% (Basierend auf 204 Bewertungen) | |
Produkt-Engagement | Basierend auf 187 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermitteln Sie, welche Kunden das Beste aus Ihren Produkten oder Dienstleistungen herausholen, und heben Sie diejenigen hervor, die diese noch nicht vollständig angenommen haben oder möglicherweise weitere Schulungen benötigen. | 79% (Basierend auf 187 Bewertungen) | |
Umfragen | Basierend auf 124 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen zu erstellen und an Kunden zu senden, um Net Promoter Scores und andere wichtige Zufriedenheitsinformationen zu ermitteln. | 74% (Basierend auf 124 Bewertungen) |
Vorhersagen
Abwanderungsrisiko | Basierend auf 194 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berechnet das Risiko, dass Ihre Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht verlängern oder weiterhin nutzen. | 81% (Basierend auf 194 Bewertungen) | |
Upselling-Möglichkeiten | Basierend auf 146 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entdeckt und hebt Faktoren hervor, die zu Upselling-Möglichkeiten führen. | 72% (Basierend auf 146 Bewertungen) | |
Benutzerdefinierte Auslöser | Basierend auf 139 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte Auslöser festzulegen, um Aktionen zu signalisieren, die einen Kunden dazu veranlassen, auf eine bestimmte Weise zu handeln. | 73% (Basierend auf 139 Bewertungen) | |
Maschinelles Lernen | Basierend auf 96 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, Vorhersagen auf der Grundlage des bisherigen Kundenverhaltens und einer wachsenden Datenbank mit Kundeninformationen zu erlernen und zu verbessern. | 61% (Basierend auf 96 Bewertungen) |
Plattform
Reporting & Dashboards | Basierend auf 223 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um sie anzuzeigen | 76% (Basierend auf 223 Bewertungen) | |
API & Integrationen | Basierend auf 204 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Anzahl der Quellen, aus denen die Plattform Kundendaten abrufen kann, und wie gut diese Integrationen unterstützt werden. | 75% (Basierend auf 204 Bewertungen) | |
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Basierend auf 195 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit zum Eingeben, Ändern und Extrahieren von Daten aus der Anwendung in großen Mengen über eine strukturierte Datei. | 77% (Basierend auf 195 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Basierend auf 189 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Automatisiert alltägliche Kundenerfolgsfunktionen für effizientere und effektivere tägliche Prozesse. | 80% (Basierend auf 189 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Basierend auf 207 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Richten Sie Benachrichtigungen für Kundenaktionen ein, um schnell und proaktiv reagieren zu können. | 78% (Basierend auf 207 Bewertungen) | |
Anpassung | Basierend auf 216 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Administratoren, ihren einzigartigen Prozess zu berücksichtigen. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 76% (Basierend auf 216 Bewertungen) | |
Skalierbarkeit | Basierend auf 205 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fähigkeit der Plattform, mit dem Unternehmen des Benutzers zu wachsen und eine wachsende Anzahl von Kunden und Benutzern innerhalb der Plattform zu unterstützen. | 81% (Basierend auf 205 Bewertungen) | |
Datensicherheit | Basierend auf 174 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Maßnahmen, die ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Kundendaten, die auf der Plattform gespeichert werden, in einer sicheren Umgebung gehostet werden und nicht anfällig für Risiken sind. | 86% (Basierend auf 174 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Basierend auf 226 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist durchgängig verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht auf die Reaktion der Software warten müssen. | 83% (Basierend auf 226 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 220 ClientSuccess Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 87% (Basierend auf 220 Bewertungen) |
Umsatzoptimierung
Gefährdete Kunden | Wie in 30 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Identifizieren Sie Kunden, die ihre Abonnements mit größerer Wahrscheinlichkeit kündigen | 85% (Basierend auf 30 Bewertungen) | |
Optimierung des Angebots | Wie in 21 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Optimieren Sie Produktangebote und -pakete, um die Kundenbindung zu erhöhen | 76% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Kundenabwanderung | Bekämpfen Sie die Kundenabwanderung, indem Sie die Ursachen für Stornierungen identifizieren 31 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 80% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Umsatz-Prognose | Wie in 27 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Schätzung zukünftiger Umsatzänderungen pro Produkttyp oder Kundenkategorie | 82% (Basierend auf 27 Bewertungen) |
Umsatzerkennung
Nachverfolgung der Nutzung | Basierend auf 24 ClientSuccess Bewertungen. Verfolgen Sie die Nutzung pro Unternehmen, benutzerdefiniertem Zeitraum oder Vertrag | 75% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Rechnungsabgrenzungsposten | Wie in 18 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Verfolgen Sie erhaltene Zahlungen für Produkte, die noch nicht geliefert wurden | 74% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Abgrenzung von Einnahmen | Anrechnungsregeln für die Abgrenzung von Erlösen auf täglicher oder monatlicher Basis Diese Funktion wurde in 21 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 21 Bewertungen) |
Rechnungsstellung und Zahlungen
Zahlungsbedingungen | Geben Sie mehrere Zahlungsbedingungen pro Kunde oder Vertrag an 17 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 72% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Personalisierte Abrechnung | Verschiedene Arten der Abrechnung, wie z. B.: wiederkehrende, einmalige Änderungen, basierend auf der Anzahl der Arbeitsplätze oder der Nutzung 18 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 71% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Benutzerdefinierte Preisgestaltung | Basierend auf 18 ClientSuccess Bewertungen. Verwalten Sie kundenspezifische Preise sowie Gutscheine, Rabatte und Geschenkpläne | 71% (Basierend auf 18 Bewertungen) |
Vertriebsteam
Flexibler Verkaufsprozess | Basierend auf 15 ClientSuccess Bewertungen. Kann mit mindestens zwei unterschiedlichen Verkaufsmethoden arbeiten | 80% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Trainingsmodus | Wie in 17 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Enthält Aufzeichnungs- und Überprüfungsfunktionen, um neue Vertriebsmitarbeiter zu schulen oder alte Geschäfte zu überprüfen | 78% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Playbooks (Spielbücher) | Erstellt und speichert mehrere Playbooks für den Vertrieb 20 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Intelligenz
Identifizierung von Verkaufschancen | Wie in 18 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Hebt Cross-Selling-, Upselling- und White-Space-Möglichkeiten hervor | 81% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Zero-Touch-Verlängerungen | Kann den Prozess der Vertragsverlängerung vollständig automatisieren 17 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 74% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Intelligente Inhalte | Wie in 17 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Schlägt Inhalte vor, die für die Phase und den Ton des Geschäfts geeignet sind | 79% (Basierend auf 17 Bewertungen) |
Zuordnung
Mehrere Organigramme | Basierend auf 14 ClientSuccess Bewertungen. Ermöglicht mehrere Beziehungszuordnungen für jeden Account und jede Verkaufschance | 73% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Stakeholder-Rollen | Enthält explizite Definitionen der Stakeholder-Rollen 24 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 24 Bewertungen) |
Einrichtung des Onboardings
Arbeitsabläufe | Stellen Sie anpassbare Workflows für Onboarding-Aktivitäten und -Aufgaben bereit. Diese Funktion wurde in 53 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 82% (Basierend auf 53 Bewertungen) | |
Vorlagen | Basierend auf 51 ClientSuccess Bewertungen. Fügen Sie Vorlagen für das Onboarding von Projektplänen und Dokumenten hinzu. | 83% (Basierend auf 51 Bewertungen) | |
Checklisten | Wie in 56 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Generieren Sie Checklisten, um den Fortschritt von Onboarding-Projekten zu überwachen. | 84% (Basierend auf 56 Bewertungen) |
Projektverfolgung
Überwachung | Wie in 51 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Verfolgen Sie Aufgaben, Projekte und Abhängigkeiten mithilfe von Zeitleistenansichten oder GANTT-Diagrammen. | 80% (Basierend auf 51 Bewertungen) | |
Ressourcen | Basierend auf 45 ClientSuccess Bewertungen. Ordnen Sie Ressourcen Aufgaben und Projekten zu und verfolgen Sie deren Kosten. | 82% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Inhalt | Wie in 44 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Verwalten Sie Onboarding-Dokumente, Schulungsmaterialien und andere Inhalte. | 83% (Basierend auf 44 Bewertungen) | |
Aufgaben | Wie in 58 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Weisen Sie internen und externen Stakeholdern Onboarding-Aufgaben zu und verfolgen Sie sie. | 80% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
Optimierung | Basierend auf 48 ClientSuccess Bewertungen. Identifizieren Sie Trends und Analysen, die zur Optimierung des Onboardings verwendet werden können. | 82% (Basierend auf 48 Bewertungen) |
Kundenbindung
Portal | Stellen Sie ein Portal für Kunden und externe Benutzer bereit, um zusammenzuarbeiten und Dokumente gemeinsam zu nutzen. Diese Funktion wurde in 43 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 78% (Basierend auf 43 Bewertungen) | |
Engagement | Integrieren Sie Funktionen, um Kunden zu binden, wie z. B. interne Kommunikation. Diese Funktion wurde in 54 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 54 Bewertungen) | |
Branding | Erstellen Sie White-Label-Portale nach Kunden, Produkten oder Projekten. 32 Rezensenten von ClientSuccess haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Sichtbarkeit | Bieten Sie mehrere Transparenzebenen für alle Onboarding-Phasen. Diese Funktion wurde in 49 ClientSuccess Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 49 Bewertungen) | |
Zusammenarbeit | Wie in 41 ClientSuccess Bewertungen berichtet. Ermöglichen Sie internen und externen Benutzern die Zusammenarbeit, ohne sich beim System anzumelden. | 76% (Basierend auf 41 Bewertungen) |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
