ClickDesk Vor- und Nachteile

Es ist ein gutes Chat-Tool, das verwendet werden kann, um Kundensupport und sogar Verkäufe über den Chat abzuwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt seit einigen Jahren keine Aktualisierungen des Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing - they keep on charging you. The only way to avoid is to cancel and alert your credit card company. It is an absolute mess. Communication is terrible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything. The software remained the same for 6 years we were using it. None of the published phone numbers is working. Not a US company - everything is run out of India. Stay away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht uns, mit anderen Nutzern und möglichen Kunden für unser Unternehmen oder auf persönlicher Ebene zu kommunizieren und zu interagieren, Kommunikation und Gespräche sind flüssiger und direkter mit Hilfe dieses Web-Chats. Es ist ziemlich einfach zu bedienen und die Registrierung erfolgt ebenfalls sehr einfach. Ich mochte es von dem Moment an, als ich es zu benutzen begann. Seine Grafiken sind ziemlich frisch, was den Nutzern ein ansprechenderes Erscheinungsbild verleiht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang ist es ein bisschen kompliziert zu benutzen, aber es ist ziemlich wirtschaftlich im Vergleich zu anderen Chats und das ist das Beste, das ich bisher benutzt habe. Aber im Betrieb habe ich keine negativen Beiträge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit diesem Tool können Sie Videoanrufe zu der gewünschten Zeit tätigen, an einem Ort, an dem Sie nur eine gute Internetverbindung aufrechterhalten müssen. Es ermöglicht Ihnen, Gespräche mit Ihren Kunden zu führen, die sich außerhalb Ihrer Stadt oder außer Reichweite befinden. So können Sie mehr Nutzer gewinnen. Ich finde die Benutzeroberfläche großartig, weil sie sehr einfach, schön und benutzerfreundlich ist, ganz zu schweigen davon, dass die Registrierung das Einfachste der Welt ist. Ich mag dieses Programm wirklich sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige schlechte Dinge finde ich in diesem Programm, daher ist es besser, sie nicht zu erwähnen, es hat viel mehr positive als negative Aspekte. Deshalb würde ich ihm die beste Note geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Clickdesk ermöglicht es unseren Account Managern, mit Interessenten und Kunden zu interagieren, während sie auf unserer Website und in unserem E-Commerce-Store suchen und recherchieren. Sie können sehen, aus welchen Regionen des Landes das Gespräch stammt, um den Kunden mit dem Vertriebsmitarbeiter in dieser Region zu verbinden. Wir schätzen auch, wie einfach es für unsere Account Manager ist, sich an- und abzumelden und ihre Aufgaben zu rotieren. Schließlich lieben wir, dass wir alle eine E-Mail erhalten, wenn ein Chat verpasst wird, sodass derjenige, der am besten in der Lage ist, dem Kunden zu antworten oder zu helfen, auf den Kunden oder Interessenten reagieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was wir an Clickdesk nicht mögen. Unser Team wünscht sich, dass die Avatare realistischer wären und bessere Optionen hätten, oder dass es eine integrierte Option zum einfachen Erstellen eines Avatars gäbe. Professioneller aussehende Bilder auf Clickdesk könnten helfen, einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte alles am ClickDesk-Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab nichts zu bemängeln, da es mir gefiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

allows our team leaders to interact with leads and customers, as they search and research on our site. They are able to see what areas of the country the conversation is starting in to enable them to connect the customer to the sales rep that is in that region. We also appreciate the ease for our managers to sign-in and out and rotate job duties. we all receive emails if a chat is missed, and this allows for whomever is best equipped to assist the customer to respond to their needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The limitations in free mode, people ask to unsubscribe to our emails using this feature and their email address does not come through, and not being able to use this sooner Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie sie Chat, Helpdesk, Anruf und soziales Engagement in einer kleinen Box zusammenführen. Ich vermute, das wird der Trend in der Zukunft sein. Außerdem ist die Ladezeit des Inhalts auch sehr schnell. Die Integration mit führenden Business-Anwendungen ist wahrscheinlich ein Plus. Die Preisgestaltung ist angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst ist es schwierig zu verstehen, wo alles ist und wie man bestimmte Dinge navigiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very user friendly for the agents, no need to be tech savvy to use it, easy implementation, great knowledge base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It doesn't have a mobile app, the application doesn't boot with the PC, it needs more realtime notification Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing it's absolutely awful I am so disappointed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything it has not been a pleasant experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.