Chili Piper Vor- und Nachteile

I just started using it this week and really do enjoy it. It's very easy to customize your settings to speficy exactly how you want your meeting invites to look. I really do like the calendar integrations as well so you can share it with anyone even those outside your org. It makes it a lot easier to schedule. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are competing products that do this but Chili Piper isn't as clunky as the outlook scheduler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can book appointments and there's a lot of complex things you can set up Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their customer support is horrible. They suddenly add extra fees, doubling the cost without informing about this. Despite three months of continued efforts to resolve this with them they do not reply but just keep sending new invoices. Now they don't want to cancel my subscription because there are outstanding invoices - the fraudulent invoices... it's a scam Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chilli Piper füllt eine Lücke für uns, die unser CRM nicht kann. CP ermöglicht es uns, komplexe Regeln für unsere Kontaktformulare einzurichten, damit wir unsere Kunden an den richtigen Produktexperten weiterleiten können. Der CSM-Support von Shon ist erstklassig. Er erklärt die Dinge klar und einfach, sodass man es auch ohne technische Kenntnisse verstehen kann. Ich finde es super einfach, ein persönliches Gespräch mit Shon zu führen, um alle Fragen zu klären, die ich habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist manchmal etwas technisch (HTML- und Java-Eingaben), aber es gibt gute Artikel, um das zu umgehen. Die Artikel im Hilfezentrum könnten ein wenig aktualisiert werden, z. B. wie man eine Warteschlange von Anfang bis Ende einrichtet, einschließlich der Anforderungen an den eingehenden Router für die Zuordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu implementieren. Faire Verteilung der Leads an den Vertriebsbereich. Die Nutzungshäufigkeit ist täglich in unserem Unternehmen, wir hatten bisher keine Bugs im System. Ein großartiger Integrator. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trotz der einfachen Implementierung hat es kleine Schwierigkeiten, intuitiv zu sein. Für jeden neuen Mitarbeiter müssen wir ihm bei der Nutzung helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach einzurichten und zu verwenden. Ich konnte innerhalb weniger Minuten mehrere Besprechungstypen einrichten. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, ist es intuitiv, die Plattform zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nur eine Sache gefunden, die mir an Chili Piper nicht gefällt. Wenn Sie den Link versenden, ist der Abschnitt "zusätzliche Gäste einladen" im Gästeforum nicht besonders benutzerfreundlich. Ich habe Kunden, die mir per E-Mail mitgeteilt haben, dass sie hier nur eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen können. Ich weiß, dass man durch Drücken der Eingabetaste mehrere E-Mail-Adressen eingeben kann, indem man diese Schritte wiederholt, aber viele Benutzer wissen das möglicherweise nicht automatisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chili Piper ist intelligent, einfach zu implementieren und beeinflusst unser Geschäft, selbst wenn wir nachts geschlossen sind. Mit Chili Piper bin ich zuversichtlich, dass die über unsere Website gebuchten Demos ordnungsgemäß weitergeleitet werden und besser konvertieren als unsere vorherigen Methoden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gefällt mir alles an dem Produkt. Ich denke, das Einzige auf meiner Wunschliste ist, Router kopieren zu können, anstatt jedes Mal einen neuen erstellen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben ein Werkzeug, das sein Versprechen hält, aber noch wichtiger ist, dass sie die Ressourcen und den Wunsch haben, sicherzustellen, dass Sie korrekt eingearbeitet werden und für den Erfolg bereit sind. Das ist es, was sie von der Konkurrenz abhebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt habe ich bisher nichts besonders Problematisches gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the useability and the untethered access we're given to internal success & service support. Our CSM has been world class in helping us ensure proper configuration and maintenance of our instance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were promised, OOTB, the functionality of what was at the time a new feature in development: Distro. This compelled us to initiate the contract, and to go from an in-house solution to leveraging Chili Piper.

Heading into renenwal a year later we were told that there was nothing that could be done about this, and we were forced to expand on our existing contract to leverage Distro.

Difficult situation for both parties, sure. But I do think more could have been offered or done to remedy this significant misalignment. An expensive one at that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, dass Chili Piper nahtlos mit Google und Salesforce integriert ist. Es macht es viel bequemer, Termine für Kunden zu planen, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Zeitzone. Die Integration ermöglicht es mir auch, meine Meetings im Voraus zu sehen, und ich kann problemlos Bildschirme mit mehreren Teams jede Woche teilen - etwas, das viele meiner Kunden aufgrund seiner Effizienz zu schätzen gelernt haben! Außerdem wird, wenn ein Meeting geplant ist, eine kurze Zusammenfassung angezeigt, um sicherzustellen, dass alles korrekt dokumentiert ist, was das Leben für mich als Planer sowie für die Personen, die ich in ihrem Namen buche, erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie schwierig es sein kann, Software mit CRM-Systemen zu integrieren. Zum Glück hat Chili Piper die Integration von Routing-Software dank seines Teams von Experten und Kundenbetreuern, die in der Vergangenheit mit unzähligen Unternehmen zusammengearbeitet haben, erheblich erleichtert. Wenn Sie feststellen, dass ihre benutzerfreundliche UX/UI etwas ist, womit Sie Schwierigkeiten haben, aber diesen Service dennoch nutzen möchten, nutzen Sie das Angebot des Customer Success-Teams von Chili Piper, um Ihren Übergang zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The lead routing is pretty robust. Lot of features and options to configure to just the way you want. Once set up, it can be pretty easy set-it-and-forget-it outside of reporting. Customer support has been pretty posivitve and responvie Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The UX is a little clunky and setting up AND/OR logic to lead routing has virtually no safe-guards for easy-to-make mistakes. The process on the front end can run a little slow which is not ideal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.