charles Funktionen
Welche Funktionen hat charles?
Messenger
- Live Chat
- Anpassungs-Schnittstelle
Kanäle
- Website
Kunden
- Analytics
- Lead-Sammeln
- Umsatz-Konvertierung
Top-bewertete charles Alternativen
charles Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Messenger
Sequenzierung | Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ai | Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Live Chat | Wie in 11 charles Bewertungen berichtet. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen. | 98% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Anpassungs-Schnittstelle | Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten. 10 Rezensenten von charles haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 78% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Kanäle
Social Media | Gespräche, die über soziale Medien geführt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Website | Basierend auf 12 charles Bewertungen. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden. | 96% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Andere | Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kunden
Zielgruppenadressierung | Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Profile | Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytics | Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse. Diese Funktion wurde in 10 charles Bewertungen erwähnt. | 80% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Lead-Sammeln | Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen. 10 Rezensenten von charles haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Umsatz-Konvertierung | Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen. Diese Funktion wurde in 12 charles Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 12 Bewertungen) |
Besucherverhalten
Zielgruppenadressierung | Möglichkeit, Website-Besucher auf der Grundlage von Verhaltensmustern anzusprechen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Geführtes Verkaufen | Passen Sie den Verkaufsprozess an jeden Besucher an, einschließlich Inhalt und Preisgestaltung | Nicht genügend Daten verfügbar |
Vorlagen
Bibliothek | Stellen Sie eine Bibliothek mit Vorlagen für verschiedene Zwecke bereit, z. B. für Website-Engagement oder E-Commerce | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anpassung | Ermöglicht es Benutzern, Vorlagen anzupassen und sie einfach auf mehreren Kanälen zu verwenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Optimierung | Verfolgen Sie die Leistung verschiedener Versionen von Vorlagen und schlagen Sie Optimierungen vor | Nicht genügend Daten verfügbar |
Personalisierung
Empfehlung | Empfehlen Sie Produkte basierend auf der Bestellhistorie und dem Online-Verhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Inhalt | Bereitstellung von benutzerdefinierten Inhalten für Website-Besucher basierend auf ihrem Online-Verhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Warenkorb-Abbruch | Übermitteln Sie Nachrichten, die sich an Käufer richten, die im Begriff sind, einen Online-Shop zu verlassen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
A/B-Tests | Die Möglichkeit, verschiedene Konfigurationen und Empfehlungen zu testen, um festzustellen, welche bei den Kunden am erfolgreichsten sind. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisiertes Messaging | Tools zum Erstellen personalisierter Nachrichten auf der Grundlage von Kundendaten, die aus Einkäufen oder dem Anzeigeverlauf gesammelt wurden. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Mehrfachkanal
Web | Integrieren Sie personalisierte Inhalte und Empfehlungen auf Websites | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Mobil | Integrieren Sie Personalisierungsfunktionen, die für Mobilgeräte optimiert und reaktionsschnell sind | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung
Marketingkampagnen | Die Möglichkeit, Marketingkampagnen basierend auf Benutzerdaten zu erstellen und anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Berichte und Analysen | Leicht verdauliche visuelle Darstellungen der von der Plattform gesammelten Daten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzerdaten | Daten, die von Kunden gesammelt werden, um von Analysetools oder anderer E-Commerce-Software analysiert zu werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen | Die Möglichkeit, sich in eine Vielzahl von E-Commerce-Softwareplattformen zu integrieren, um Daten und andere Funktionen gemeinsam zu nutzen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Omnichannel-Funktionen
Einzelhandelsmanagement | Die Fähigkeit, den Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts zu verwalten und den Betrieb mit anderen Kanälen zu integrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
POS-Integration | Die Möglichkeit, sich in ein POS-System zu integrieren, um die Integration von stationären Kanälen mit anderen Kanälen zu erleichtern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Social Media Integration | Tools zur Integration von Social-Media-Kanälen mit anderen Handelskanälen, um ein nahtloses Erlebnis für Kunden zu schaffen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integration des Kundendienstes | Die Möglichkeit, den Kundenservice in alle Kanäle zu integrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Marketing-Tools | Die Möglichkeit, Marketing-Tools in alle Kanäle zu integrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Commerce-Integration | Tools zum Kombinieren von E-Commerce-Kanälen mit anderen Kanälen, um ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg zu schaffen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
ERP-Integration | Die Fähigkeit zur Integration in ERP-Systeme, um kundenorientierte Kanäle mit Backend-Kanälen zu vereinen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Reporting
Berichte und Analysen | Tools zur übersichtlichen Darstellung von Daten, die aus verschiedenen Kanälen gesammelt wurden, um Geschäftsinhabern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Tools für die Datenübertragung | Die Möglichkeit, Daten zwischen Kanälen zu übertragen, um den Betrieb zu rationalisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Transaktionsnachrichten | Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Massen-WhatsApp-Nachrichten | Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Konversationelle Nachrichten | Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierung | Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Werbebotschaften | Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische Antworten | Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an. | Nicht genügend Daten verfügbar |
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Segmentierung | Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
API-Integration | Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
WhatsApp-Handel | Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytik | Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks. | Nicht genügend Daten verfügbar |
