Channel Mechanics PRM Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe das intuitive Design, das komplexe Aufgaben im Kanalmanagement vereinfacht, und die detaillierte Analytik und Berichterstattung hilft mir, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen.

Der Kundenservice und die verfügbaren Schulungsressourcen verbesserten mein Gesamterlebnis mit dem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Channel Mechanics sticht als ein Leuchtfeuer der Effizienz und Innovation hervor. Nach ausgiebiger Nutzung wird deutlich, dass es nur sehr wenig an dieser robusten Plattform auszusetzen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wöchentliche Anrufe mit Personen von Channel Mechanics, dies stellt sicher, dass Probleme schnell gelöst werden und ermöglicht es uns, die Website auf viele verschiedene Arten anzupassen. Es ist auch sehr einfach für Partner zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, aber manchmal stoßen wir auf Probleme, wenn wir die Zurück-Taste in unserem Browser drücken, dies kann dazu führen, dass die Website abstürzt. Es gibt jedoch Zurück-Tasten auf der Website, die, wenn Sie daran denken, sie zu verwenden, keine Probleme verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil meiner Erfahrung mit Channel Mechanics war die Unterstützung durch unseren Customer Success Manager - Cian, der sehr sachkundig war und schnelle Antworten auf alle Probleme gab, die ich hatte.

Ein weiteres Element, das besonders großartig war, war die Benutzerfreundlichkeit des Systems beim Einrichten der Kurse und Quizze in der Programkonfiguration. Das System war auch sehr einfach zu navigieren und lieferte alle wichtigen Informationen, die ich auf einen Blick über die Dashboards benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab einige kleinere kosmetische Probleme, diese wurden jedoch markiert und werden behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Integrationsprozess der Channel-Mechanik war einfach. Single Sign-On (SSO) mit unserem eigenen Portal-Anbieter war unkompliziert, und das Channel-Mechanics-Team erledigte dies schnell und effizient. Ich mag auch die Support-Struktur von Channel Mechanics, und wir treffen uns wöchentlich, um eventuelle Probleme zu besprechen. Ausgezeichneter Service des Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war in Bezug auf die Nutzung und Sichtbarkeit bestimmter Daten etwas eingeschränkt. Wir hatten viel Leerraum, wenn wir einen nahtlosen Übergang von unserem eigenen Markenportal zum Portal von Channel Mechanics betrachteten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PRM unterstützt uns, besser mit unserem Geschäftspartner zusammenzuarbeiten, ihre Bedürfnisse zu verstehen. Es ermöglicht uns, unsere internen Prozesse reibungslos zu strukturieren. Die Kollegen von Channel Mechanics haben ein tiefes Wissen und ein ausgezeichnetes Verständnis des Geschäfts, was eine einfache und schnelle Implementierung ermöglichte. Die tägliche Nutzung des Tools ist einfach und einige der neuen Funktionen helfen uns, ein großartiges Geschäftsumfeld zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Aussehen und Gefühl des PRM ist nicht sehr modern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Reise begann mit einer Demo und endete damit, dass wir die Software für 3 Jahre auf einmal kauften. So sehr waren wir von den Fähigkeiten des Produkts und dem unglaublichen Support inspiriert und beeindruckt. Schließlich haben wir es in unsere Organisation implementiert. Auch möchte ich erwähnen, dass die Problemlösungsmetrik der Grund war, warum wir dieses Tool eingeführt haben. Da wir weltweit tätig sind, haben wir viele Partner/Agenten/Sub-Agenten/Master-Partner. Es war schwierig, jeden von ihnen zu verwalten, und da kam Channel Machanic zur Rettung. Jetzt ist mit jeder Kundeninformation, die wir in unserem CRM haben, ein zusätzliches Feld mit Partnerinformationen kein schlechter Deal. Der Umgang mit so vielen Partnern war eine große hektische Aufgabe in unserem täglichen Leben. PRM hat ein Partnerportal, auf dem wir alle erforderlichen Dokumente, Videos, Schulungsleitfäden und Materialien, Verkaufsbroschüren, Unterstützungsdokumentationen usw. hochgeladen haben. So haben wir viel Zeit gespart, indem wir unseren Partnern Schulungen und Lernmaterialien über dieses Tool gegeben haben, die wir früher manuell bereitgestellt haben. Es hilft uns, mehrere Transaktionsmöglichkeiten zu schaffen, neue Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu messen und dabei die notwendigen Rabatte durch Anreize, Rückvergütungen oder Gutschriften im Hintergrund anzuwenden. Und der wichtigste Teil ist die Art und Weise, wie es die Arbeit des Rückvergütungsmanagements erleichtert, indem es uns Einblicke in Mengenrabatte, Verkaufsrabatte, Einkaufsgutschriften und Wachstumsrabatte gibt.

PRM ist ein Genie für einen Anbieter wie uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen im Moment, jedoch gibt es immer Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pre-built structure allowed us to quickly build the framework for our Deal Registration process. Having different components allowed us to foicus on the existing needs while setting us up to build out our Partner Portal over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of the challenges included the different Time Zones which sometimes delayed the updates and slowed down the interactions at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Within same time zone so support tickets are managed in a timely manner, although cannot answer for Americas or Asia team.

Support ticket team is very responsive.

They understand the complexities of the Vendor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Awaiting for weekly catch ups to discuss gaps whereas prefer email updates within X time frame - usually because the follow up steps require other colleagues and rather get the fix implemented.

Some updates require more than 8 weeks which I think is undeseraible.

Although understand complexities, it takes a long time to consider a potential resolution however this does not include making it live in production environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the key benefits of Channel Mechanics PRM is its ease of reporting access. The platform offers detailed and customizable reporting tools that provide valuable insights into partner performance and program effectiveness. This capability is crucial for making informed decisions and optimizing partner engagement strategies.

Additionally, Channel Mechanics PRM excels in scalability, particularly through the seamless addition of new Opportunity Partner Groups (OPGs). This feature allows the program to expand effortlessly as our partner network grows, ensuring the platform can handle increasing demands and complexities without compromising performance.

Moreover, the enhanced weekly administrative meetings provided by Channel Mechanics PRM significantly streamline partner management. These meetings facilitate regular check-ins on ongoing tickets and processes, ensuring that goal-setting and milestones are consistently achieved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The existing system has limitations that impact the accurate display of country-level discounts under each program. Specifically, the system struggles with the following issues:

Inaccurate Discount Application: Due to current system constraints, discounts may be incorrectly zeroed out or not displayed at all. This issue arises from inherent program-level limitations in how the system processes and applies discount information at the program level. But discounts may be applied differently at the country level.

Lack of Country-Level Visibility: The system's design does not support the detailed visibility required for country-specific discount displays. As a result, users may encounter scenarios where discounts are either not applied (zero discount) or not shown (see your distributor), leading to potential discrepancies in pricing and reporting.

These limitations highlight a need for system improvements to ensure that discounts are accurately reflected and displayed at the country level, thereby enhancing overall system reliability and user experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund der Einfachheit der Plattform und der Unterstützung, die wir von Ronan, unserem engagierten Customer Success Manager, erhielten, haben wir die erste Phase unseres neuen Partnerprogramms in weniger als zwei Monaten implementiert, sodass Partner sich anmelden, Leads registrieren und auf Inhalte von einem einzigen Ort aus zugreifen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kleinere kosmetische Änderungen wie Symbolgrößen und Schriftverfügbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.