Centro Bewertungen & Produktdetails

Das Centro-Team war ein unglaublicher Partner für unser Unternehmen.

Neben ihren fantastischen bestehenden Slack- und Salesforce-Integrationsprodukten, die wir seit Jahren nutzen, haben wir kürzlich begonnen, ein spannendes neues Produkt zu testen. Von Anfang an waren sie offen für unser Feedback und unsere Anfragen und lieferten Funktionen und Verbesserungen in einem erstaunlichen Tempo. Wann immer wir auf ein Problem stießen, reagierte Centro immer schnell, war gründlich in ihren Erklärungen und proaktiv bei der schnellen Umsetzung von Lösungen. Trotz der vielen Funktionen hielten sie die Dinge organisiert und benutzerfreundlich.

In der kurzen Zeit, in der das Produkt in unserer Organisation live war, hat es bereits Wochen an Arbeitsstunden für unsere Support-Mitarbeiter eingespart und den Einarbeitungsprozess neuer Mitarbeiter erleichtert, indem es in Sekundenschnelle Antworten auf häufige (und nicht so häufige) Fragen lieferte.

Das Maß an persönlichem Service, das wir von Centro erhalten, ist außergewöhnlich. Es fühlt sich oft so an, als wären wir ihre oberste Priorität. Ihr Engagement für unseren Erfolg hebt sie wirklich von anderen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Manchmal habe ich das Gefühl, dass sie darauf warten, dass ich mit dem Tempo des Fortschritts, den sie machen, Schritt halte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centro fills the gap in functionality between Slack and Salesforce, enabling some really cool capabilities for both the sales and customer success teams.

Setting up integration with Salesforce and Slack is straight forward.

The team at Centro is great to work with...always helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Using Centro requires some technical skill/knowledge of Salesforce as well as some slack. I.e. while Centro itself if powerful, using it to its full potential requires using Salesforce Flows. In a perfect world, building Centro automations would be more straight forward...but Centro does also have to work within the requirements/limitations of Salesforce and Slack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centro integriert sich nahtlos mit Slack, sodass mein Team ihre vertraute und komfortable Plattform weiterhin als Haupt-App nutzen kann. Diese Integration steigert nicht nur die Effizienz, sondern spart uns auch Geld, da nicht jeder im Team eine Salesforce-Lizenz benötigt. Darüber hinaus ist Centro hochgradig anpassbar, was es meinem Team erleichtert, durch ihre Arbeitsabläufe zu navigieren und die App an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Ein weiteres herausragendes Merkmal ist der ausgezeichnete Kundensupport, der immer verfügbar ist, um bei komplizierten Implementierungen zu helfen und über Slack leicht kontaktiert werden kann, was den Prozess reibungsloser und effizienter macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es bei Centro nicht viele Nachteile gibt, kann die Implementierung komplexerer Anwendungsfälle etwas herausfordernd sein. Ähnlich wie der Aufwand, der in Salesforce erforderlich ist, erfordert das Einrichten fortgeschrittener Funktionen und Merkmale in Centro einige Arbeit und Aufmerksamkeit für Details. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit, Workflows basierend auf Emojis in Slack auszuführen. Es spart dem Team viel Zeit und hilft uns, Daten in Salesforce schnell zu verfolgen. Das Centro-Team bietet auch einen praktischen Kundenservice, der immer geschätzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche des Formulars des Workflow-Builders ist nicht die intuitivste, aber es ist leicht zu verstehen, sobald man sie einmal verstanden hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war unglaublich schnell und einfach, loszulegen. Ich konnte einige unserer Abläufe am selben Tag, an dem ich die App erhielt, zum Laufen bringen. Das Support- und Verkaufsteam war großartig (besonders Regina)! Wir konnten unsere Berichterstattung über individuelle Deals dank der Slack/Salesforce-Integration und Centro-Formulare verbessern, unsere Führung ist genauso begeistert wie wir. RIESIGER GEWINN!

Die zusätzlichen Fähigkeiten, die uns Centro beim Erstellen unserer Abläufe bietet, haben unser Leben als Administratoren so viel einfacher gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten bisher wirklich nichts Bemerkenswertes! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centros robuste Integration zwischen Salesforce und Slack hat uns geholfen, Benachrichtigungen und Formularübermittlungen zu optimieren. Ich schätze die Tatsache, dass Centro SF/Slack-nativ ist und keinen Code erfordert! Wir können Benachrichtigungen zur richtigen Zeit liefern, um die Reaktionszeit im Vertrieb zu beschleunigen. Benutzer können RevOps-Support-Tickets direkt aus Slack einreichen, ohne zwischen Systemen navigieren zu müssen. Der Kundensupport von Centro ist unübertroffen - wenn Sie etwas benötigen, sind sie für Sie da! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne eine auffällige Benutzeroberfläche für Endbenutzer ist es aus den Augen, aus dem Sinn. Ich habe Schwierigkeiten gehabt, meine Benutzer dazu zu bringen, Prozesse zur Ticket-Einreichung über Slack zu übernehmen, also ist es nur eine Frage, den Prozess wirklich zu verinnerlichen, damit die Benutzer konsequent die mit Centro in Slack erstellten Formulare verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach zu benutzen. Unsere Kundensupport-Mitarbeiter verwenden es täglich, und sie benötigen es, um sehr einfach, unkompliziert und schnell zu sein - und Centro ist all das. Es hat viele clevere Tricks und benutzerdefinierte Einstellungen unter der Haube, während die Benutzeroberfläche sauber und leicht verständlich bleibt. Außerdem ist der Informationsaustausch zwischen Centro und Salesforce einwandfrei, nichts geht verloren, nichts verzögert sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten auf der Admin-Seite war anfangs vielleicht etwas verwirrend, aber der Centro-Support war da, um mir zu helfen, und sie waren sehr hilfsbereit - sie erklärten, demonstrierten, teilten Ressourcen und taten alles, um mir zu helfen, die App genau so einzurichten, wie es für die Aufgaben meines Unternehmens erforderlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

With Centro's help, we were able to set up our system for cases efficiently between Slack and Salesforce. The application runs flawlessly and the support from the Centro team is great. If we have any questions, the team is always quick to help and solution-oriented. Centro offers many standard solutions that can cover many of our use cases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't report anything negative about my experience with the application or the team so far Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We just began implementing it about a month ago and it's going great so far. The emoji reaction capability was what brought us to the tool in the first place and that's been working great, but we also love the ability to connect slack channels directly to a Salesforce Opp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not a Salesforce expert and it does require some Salesforce knowledge to set up flows and such, but their customer success has been amazing and will get on a call and walk you through set up step by step. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hohe Maß an Kundensupport nach dem Kauf. Das Team von Centro war bei jedem Schritt auf dem Weg zu einer erfolgreichen Implementierung für mich da! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Centro macht es so einfach, Salesforce-Daten von Slack aus zu sehen, dass ich mir Sorgen mache, dass meine Teams möglicherweise ganz aufhören, sich bei Salesforce anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.