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CallMiner Eureka hat unsere Geschäftsergebnisse verändert!
209 CallMiner Eureka Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für CallMiner Eureka
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Produkt innoviert weiterhin und macht das Benutzererlebnis einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist nicht so intuitiv oder benutzerfreundlich wie andere KI-Tools (z. B. Gemini oder ChatGPT). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Echtzeit-Agentenunterstützung am meisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Brauche eine bessere Demobibliothek für die wichtigsten Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Being able to categorize calls and mine for information that can help contact centers improve sales, retain customers, and help to mitigate integrity risks is a game changer and Call Miner does it!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
All of the extra great things that can take Call Miner to the next level are add ons and cost extra money. Additionally, the initial set up with writing Syntax etc... is not very easy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The customizability. The ease of use for non-technical folks. The dedicated support team at callminer which can help with all sorts of questions and issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As the giant in the space, Callminer is sometimes slow to adapt the newest technology in the industry. Recently it's been AI, though they've been making steps to address that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die API ist fantastisch für Back-Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unterstützung könnte Hilfe beim Problemlösen gebrauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to learn, easy to use. The ability to create unlimited user accounts and that it's easy enough for a supervisor or QA analyst to use to immediately make an impact on their workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are not enough permission options to prevent users from accessing specific calls or seeing specific elements of the system. This makes it impossible as a BPO yo create accounts for our clients to access their calls because our CallMiner system has calls that belong to other clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have a lot more tools at our fingertips than before to understand insights and trends for our callers complex needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As an analyst, there's a significant loading time it takes to learn how to use the system before you're able to pull any insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform is pretty simple to use once you get the hang of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I don't have the full compliment of CallMiner features, which limits me somewhat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System hilft uns, aktuelle Ereignisse im Unternehmen zu lokalisieren und darüber zu berichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige unserer Verwendungen sind einzigartig, was es schwer macht, sie zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are multiple applications, from an agent coaching perspective, helping agents improve. From a business level, mining for insight in the data that you wouldn't know otherwise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing that I can tell so far, I'm just beginning to analyze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
