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CallMiner Eureka hat unsere Geschäftsergebnisse verändert!
209 CallMiner Eureka Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für CallMiner Eureka
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Its very user friendly and very easy to navigate. The tool has really helped us identify things that the Operations doesnt know in a real time manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I do not like the graph view in Coach, not very helpful. I hope it can be customized just like the Analyze dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to have all calls analyzed on any given category created. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have a lot of bilingual people and the analytics sometimes makes it difficult for the bilingual reps to score well due to their accent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Great content creation ability. Going in the right direction in terms of adding features and functionalities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Need additional chart options in dashboard Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einer meiner Lieblingsteile an der CallMiner-Plattform ist das hohe Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das den Nutzern zur Verfügung steht. Die Erstellung von benutzerdefiniertem Inhalt, der für unser Geschäft von Bedeutung ist, schätzen wir sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die einzigen Nachteile von CallMiner für uns heute sind nicht ein Fehler von CallMiner, sondern die Notwendigkeit für unser Unternehmen, die Metadaten zu verstärken. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Call Miner helps reduce/prevent attrition, reduce hassle for customers, remain competitive, compliance, deliver a faster service and aids in training Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unable to analyze multi-language calls without a multilingual analyst to create the syntax. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Anrufe einfach zu durchsuchen und zu filtern, um sich auf bestimmte Arten von Anrufen zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fehler. Ich bin auf einige Fehler gestoßen, während ich mit CallMiner gearbeitet habe, die wirklich frustrierend sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu bedienen und aufschlussreich, es ist ein sehr gutes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, CallMiner ist ausgezeichnet, ich habe keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Qualitätsbewertungen abzurufen und schnell die Bereiche mit Verbesserungspotenzial für Leistungskennzahlen zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Geschwindigkeit, um einen Anruf zum nächsten zu übertragen (manchmal ist sie langsam). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The platform can be configured to do anything you need it to do. The platform's reliability also let's you spend time getting results, not trying to figure out why something didn't work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only dislike is a result of a "like". The flexibility of the platform means that you have to spend time in the platform to get the most bang for your buck. You can easily set it and forget, but the true ROI requires time (not 100%) from a dedicated resource. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The UI makes it very easy to use and show results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Coach needs to have a email option to let agents know that they have a call to review. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
