CallFire Funktionen
Welche Funktionen hat CallFire?
Kampagnen
- Massen-SMS
Verwaltung von Telefonnummern
- Lokale Telefonnummern
- Gebührenfreie Nummern
- Vorhandene Rufnummern portieren
Tracking
- Besucher- und Keyword-Tracking
- Dynamisches Einfügen von Zahlen
- Attribution von Mehrkanal-Anrufen
Weiterleitung von Anrufen
- IVR
- Anruf-Planung
- Geo-Routing
Analytics
- Anrufdaten
- Anrufaufzeichnung
- Erweiterte Berichterstellung
Top-bewertete CallFire Alternativen
CallFire Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Analyse
Anwendungs-Attribution | Ordnet App-Installationen den Marketingkampagnen und Medienquellen zu, die sie ausgelöst haben. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kampagnen-Analyse | Misst die Wirkung und Effektivität von mobilen Marketingkampagnen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Deinstallations-Tracking | Misst Erkenntnisse zur Deinstallation auf Benutzerebene. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzerdefinierte Dashboards | Erstellt benutzerdefinierte Datenansichten, die den Anforderungen jedes Teammitglieds entsprechen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kampagnen
Proximity-Marketing | Sammelt Geolokalisierungsdaten von mobilen Nutzern, um relevante Kampagnen anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Push-Benachrichtigungen | Push-Benachrichtigungen oder Textnachrichten an mobile Geräte | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Massen-SMS | Basierend auf 12 CallFire Bewertungen. Bietet Vorlagen für mobile Massen-Messaging-Kampagnen | 83% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Zwei-Wege-Textnachrichten | Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Mail-Kampagnen | Personalisiert und optimiert mobile E-Mail-Marketingkampagnen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zielgruppen-Segmentierung | Identifiziert die detailliertesten Zielgruppensegmente basierend auf Aktionen, Nichtaktionen und Benutzereigenschaften. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Engagement
Gutscheine und Werbeaktionen | Sendet Gutscheine und Werbeaktionen, um Benutzer mobiler Geräte zu belohnen und anzulocken. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform
Optimierung | Optimiert Marketingkampagnen für mobile Geräte. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integrationen - Mobiles Marketing | Integriert Werbung/Kampagnen in mobile Anwendungen, Spiele und mobile Browser. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Internationalisierung | Ermöglicht globale SMS- und mobile Marketingkampagnen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung von Telefonnummern
Lokale Telefonnummern | Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind Diese Funktion wurde in 32 CallFire Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Gebührenfreie Nummern | Wie in 16 CallFire Bewertungen berichtet. Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke | 91% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Vorhandene Rufnummern portieren | Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen Diese Funktion wurde in 15 CallFire Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Tracking
Besucher- und Keyword-Tracking | Basierend auf 18 CallFire Bewertungen. Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden | 94% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Dynamisches Einfügen von Zahlen | Wie in 12 CallFire Bewertungen berichtet. Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu | 93% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Attribution von Mehrkanal-Anrufen | Wie in 10 CallFire Bewertungen berichtet. Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind | 97% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Weiterleitung von Anrufen
IVR | Basierend auf 19 CallFire Bewertungen. Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter | 89% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Anruf-Planung | Wie in 21 CallFire Bewertungen berichtet. Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen | 90% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Geo-Routing | Basierend auf 11 CallFire Bewertungen. Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen | 94% (Basierend auf 11 Bewertungen) |
Analytics
Anrufdaten | Basierend auf 29 CallFire Bewertungen. Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält | 89% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Anrufaufzeichnung | Basierend auf 32 CallFire Bewertungen. Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten | 93% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Erweiterte Berichterstellung | Wie in 16 CallFire Bewertungen berichtet. Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen | 85% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Konversationsintelligenz | Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren | Nicht genügend Daten verfügbar |
Wähloptionen
Vorschau des Wählvorgangs | Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Progressives Wählen | Gibt dem Agenten eine vorgegebene Zeitspanne, um Anrufinformationen anzuzeigen, bevor er automatisch anruft. Ähnlich wie bei der Vorschauwahl. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorausschauender Dialer | Verwendet einen Algorithmus, um vorherzusagen, wann ein Operator für den nächsten Anruf verfügbar sein wird. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Agenten-Tools
Omnichannel (Omnichannel) | Stellt sicher, dass die Anrufererfahrung während des gesamten Anrufs nahtlos ist. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rückruf-Planung | Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anrufaufzeichnung | Zeichnen Sie Anrufe auf, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zuzugreifen oder sie auszuwerten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, und unterbrechen Sie bei Bedarf die Aufzeichnung von Live-Anrufen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Automatisierung
Erkennung von Sprachaktivitäten | Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sprachübertragung | Zeigt eine aufgezeichnete Audionachricht an, wenn der Anruf angenommen wird. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Interaktive Sprachausgabe (IVR) | Verwenden Sie Tonwahlsignalisierung oder Spracherkennung, um den Abruf und die Verarbeitung von Anruferinformationen per Telefon zu automatisieren. Administratoren können das IVR mit mehreren Zweigstellen konfigurieren, um die Identifizierung, Segmentierung und Weiterleitung von Anrufern an qualifizierte Agenten zu verbessern. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Bereinigung von Anrufen | Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Telefonliste mit Nummern in der National Do Not Call Registry. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
API / Integrationen | Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Textnachrichten
Massen-SMS | Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zwei-Wege-Textnachrichten | Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textplaner | Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische Antworten | Automatische SMS-Antworten an Empfänger | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische URL-Verkürzung | Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
MMS-Marketing | Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierung | Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Transaktions-SMS | Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Verwaltung
Martech-Integrationen | Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Datenschutz, Sicherheit und Compliance | Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert | Nicht genügend Daten verfügbar |
SMS-Plattform
Reporting | Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierung | Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weißes Etikett | Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Text-zu-Festnetz | Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kurzwahlnummern | Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
API-Integration | Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API | Nicht genügend Daten verfügbar |
