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143 BugHerd Bewertungen

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143 BugHerd Bewertungen
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BugHerd Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für BugHerdFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Bugherd macht es einfach, eine große Menge an Website-Änderungen einzugeben, und als Projektmanager überbrückt es die Kluft zwischen Kundenanforderungen und Entwicklersprache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Es gibt mehrere Probleme damit, dass Screenshots nicht gemacht werden, wenn schnell Massenbearbeitungen hinzugefügt werden, und oft wird der gesetzte Pin an die falsche Stelle verschoben, wenn die Aufgabe eingereicht wird. Zusätzlich stürzt die Erweiterung manchmal ab, sodass man das Programm deinstallieren und neu installieren muss, was lästig ist. Das Tool ist fantastisch, aber einige Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen müssen durchgeführt werden, während wir Bugherd in unserem gesamten Unternehmen einführen. Auch sollte Bugherd mit Brave und nicht nur mit Chrome integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo Cole,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben, das schätzen wir wirklich sehr! Es freut mich sehr zu hören, dass wir die Lücke zwischen Kundenanfragen und Entwicklersprache überbrücken.

Danke, dass du deine Anfrage hinzugefügt hast, damit BugHerd besser auf Brave funktioniert, und auch vielen Dank für deine Geduld mit den jüngsten technischen Problemen - es ist definitiv eine Priorität für uns, sicherzustellen, dass BugHerd so nahtlos wie möglich für alle funktioniert.

Prost,

Merrin

Robert A.
RA
Director
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Bugherd ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Entwicklungsprozesses, es vereinfacht das Ticketing, indem es alle Fragen unserer Entwickler durch klare, bildgesteuerte Rückmeldungen beseitigt. Es beschleunigt unser Team enorm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Das Werkzeug ist großartig, um zu identifizieren, wo die Fehler sind, aber Sie müssen Ihrem Team dennoch klarstellen, was ein qualitativ hochwertiger Kommentar ist, wenn es verwendet wird. Zum Beispiel ist das Tippen von - "Fix this" nicht besonders hilfreich und kommentiert. Eine gute Beschreibung des Problems ist größtenteils immer noch erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo Robert,

Wir schätzen es wirklich, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung darüber zu schreiben, wie BugHerd dein Ticketing optimiert und das Team beschleunigt.

Prost,

Merrin

Verifizierter Benutzer in Design
AD
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BugHerd has completely transformed our QA process! Its built-in automations are a lifesaver, capturing errors, screenshots, and the exact locations of issues effortlessly. This has significantly reduced the back-and-forth communication, allowing our team to focus on solving problems rather than hunting them down.

What sets BugHerd apart is its seamless integrations with platforms like Monday.com. Connecting systems is now a breeze, and it keeps everyone aligned and on top of tasks. Whether you're managing a small project or a large-scale application, BugHerd simplifies and streamlines the process like no other tool we've used.

If you're looking to enhance your QA efficiency, collaboration, and overall workflow, BugHerd is a must-have. Highly recommend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

There are a few additional features I’d love to see, like the ability to keep a project open but prevent new items from being added. That said, the BugHerd team is always incredibly responsive when we share feature requests, which is reassuring and shows their commitment to improvement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Oh, danke, dass du mitgeteilt hast, dass BugHerd deinen QA-Prozess komplett transformiert hat und sich auch nahtlos in Monday.com integriert.

Wir freuen uns zu hören, wie wir BugHerd noch besser machen können, und die gute Nachricht ist, dass die Möglichkeit, zusätzliches Feedback zu stoppen, definitiv etwas ist, das wir planen hinzuzufügen.

Prost,

Merrin

NW
Principal
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BugHerd ist eine hervorragende Anwendung, die unserem Agenturteam hilft, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, Kundenfeedback (und unvermeidliche Anfragen zur Erweiterung des Umfangs) zu integrieren und die Lieferzeit von Arbeiten hoher Qualität zu verkürzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Es wäre einigermaßen nützlich, eine mobile Schnittstelle zu haben, aber es ist keine Priorität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo Nic,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, zu teilen, dass BugHerd dir hilft, großartige Arbeit zu liefern, vorzeitig und im Rahmen des Budgets. Freue mich, das zu hören!

Wirklich zu schätzen, und freue mich zu hören, dass du BugHerd liebst (vielleicht sogar noch mehr mit einer mobilen Schnittstelle!)

Danke,

Merrin

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
AM
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Bewertungsquelle: Organisch
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The ability to log bugs directly on the site, to share designs and communications with clients or team members separately has been a game changer for our team. We use BugHerd for every single project - it's now a very important part of the process for us. It's intuitive, easy to use, and incredibly easy to set up. Customer support is always amazing (and quick to respond). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

I don't have any dislikes at the moment! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd
(Ursprünglich )

Wir freuen uns zu hören, dass BugHerd ein Wendepunkt für Ihr Team war und es einfacher macht, Fehler zu protokollieren und Designs mit Kunden und Teammitgliedern zu teilen. Wir sind auch froh zu hören, dass Sie unseren Kundensupport als erstaunlich und schnell reagierend empfinden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie BugHerd für jedes einzelne Projekt nutzen!

John Moremm A.
JA
Freelance Web Developer
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten BugHerd?

It's extensive bug tracking features, data archival, intuitive and fast User Experience is one of its highlights Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

The clarity is sometimes not that clear and there is a room for improvement for some parts of its User Experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo John,

Vielen Dank, dass du deine Gedanken zu BugHerd geteilt hast und wie es bei der Fehlerverfolgung und Qualitätssicherung hilft.

Wenn du spezifische Verbesserungsbereiche für die Benutzererfahrung vorschlagen möchtest, würden wir uns freuen, sie zu hören - du kannst uns gerne eine E-Mail an support@bugherd.com senden.

Nochmals vielen Dank für die Bewertung, wir wissen es wirklich zu schätzen.

Viele Grüße,

Merrin

NT
Quality Assurance Manager
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Das Auffinden von Bearbeitungen war noch nie einfacher, und die automatische Screenshot-Funktion mit Anmerkungsmöglichkeit ist sehr praktisch. Noch besser ist die Fähigkeit, den Bildschirm mit verbaler Erklärung aufzuzeichnen. BugHerd hat es wirklich einfach gemacht, unsere Effizienz im täglichen QA-Prozess sowie im Kundenfeedback-Prozess zu steigern.

Es war einfach, unser BugHerd-Konto einzurichten, und wenn wir ein Problem mit der Software haben, ist ihr Kundensupport per E-Mail sehr freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Das Benachrichtigungssystem benötigt eine Überarbeitung. Das Ein- und Ausschalten von Benachrichtigungen ist nicht vollständig anpassbar und es gibt kein internes Postfach, sodass mein E-Mail-Postfach ständig zugespammt wird. Ich habe begonnen, alle Benachrichtigungen von BugHerd direkt in einen Ordner zu filtern und sie nie anzusehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Danke, Nicole, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu senden. Es ist schön zu hören, wie viel schneller BugHerd deine QA-Änderungen gemacht hat.

Bezüglich Benachrichtigungen - es gibt Optionen, um Benachrichtigungen, die du nicht möchtest, ein- und auszuschalten: https://support.bugherd.com/en/articles/33888-when-are-task-email-notifications-sent. Wenn diese gut für dich funktionieren, lass uns bitte wissen, was helfen würde, über support@bugherd.com.

Nochmals vielen Dank für die Bewertung.

Prost,

Merrin

Iole W.
IW
Director, Project Management
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Wir verwenden BugHerd sowohl für die Qualitätssicherung als auch für Kundenbewertungen. Kunden lieben es, weil es nur eine Erweiterung erfordert und dann nahtlos funktioniert - einfach klicken und kommentieren, was geändert werden muss. Auf Agenturseite ermutigt dies auch die Kunden, spezifisch in ihrem Feedback zu sein, was sie dazu zwingt, es gründlich zu durchdenken! Als Projektmanager ist es so einfach, Karten auf dem Aufgabenboard zu ziehen und abzulegen. Massenaktualisierungen beschleunigen die Abläufe ebenfalls. Starke Funktionssets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Produktempfehlung - wäre toll, einen Ort pro Projekt zu haben, an dem ich QA-Anweisungen, Links, Aufgaben usw. hinzufügen könnte. So kann jeder, der angewiesen wurde, die Arbeit auf BugHerd zu überprüfen, das Was/Wie seiner Aufgabe finden. Die Such-/Filterfunktionalität kann etwas umständlich sein und es dauert eine Weile, herauszufinden, wie man sie benutzt. E-Mail-Benachrichtigungen scheinen zu fehlen (es sei denn, ich übersehe etwas); ich möchte wissen, ob jemand irgendwo in einem Projekt kommentiert hat, und es scheint, als müsste man dafür zugewiesen sein. Als Aufsichtsperson muss ich BH häufig manuell überprüfen, anstatt benachrichtigt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo Iole,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine großartige Bewertung zu hinterlassen. So glücklich zu hören, dass Kunden und dein Entwickler es lieben!

Danke für die Produktempfehlungen. Die Idee eines Ortes für Anweisungen für Kunden gefällt mir. Auch E-Mail-Benachrichtigungen können angepasst werden (siehe Hilfeartikel) - aber du hast recht bezüglich der Kommentare - nur für Aufgaben, denen du zugewiesen bist, oder nicht zugewiesene Aufgaben, wenn du eine Managerrolle hast. Ich werde dieses Feedback an das Team weiterleiten. Es gibt die Benachrichtigungen im Produkt, die die Dinge vielleicht etwas schneller machen: https://support.bugherd.com/en/articles/84984-notifications-for-new-comments-and-mentions-in-bugherd

Danke nochmals für die Bewertung,

Merrin

Sehen Sie, wie sich BugHerd verbessert hat
Alexa G.
AG
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Ich mag, wie jeder in Echtzeit zusammenarbeiten und Feedback geben kann, das dank der Werkzeuge wie Pins und Screenshots leicht zu interpretieren ist. Außerdem ist es sehr einfach, es auf einer Website zu installieren und zu integrieren, und sobald es erledigt ist, kann man es mit Hilfe der Browser-Erweiterung mit 2 Klicks aktivieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

Es kann manchmal etwas fehlerhaft sein, wenn Bilder nicht aufgenommen werden oder wenn die Seiten passwortgeschützt sind, was dazu führen kann, dass Bugherd nicht vollständig funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Hallo Alexa,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass es für das Projektmanagement hilfreich ist.

Danke für den Vorschlag eines Zeit-Trackers, BugHerd integriert sich mit Harvest und Time Doctor, falls du nach einer Möglichkeit suchst, die Zeit für das Management von Kundenfeedback und Bugs zu verfolgen.

Viele Grüße,

Merrin

Sehen Sie, wie sich BugHerd verbessert hat
Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten BugHerd?

I love how much it speeds up our intern QA/QA processes and streamlines client feedback. The fact that it also captures browser info and provides screenshots makes it much easier for our developers to fix bugs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BugHerd?

The client view is a bit limited and using auto correct when adding task descriptors is a little clunky. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Merrin Hughes aus BugHerd

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so wunderbare Bewertung darüber zu schreiben, wie BugHerd ein Lebensretter ist!

Ich freue mich darauf, im neuen Jahr noch mehr Wert für die Kundenansicht der Aufgaben zu liefern.

Prost,

Merrin