Brevo Customer Data Platform Bewertungen & Produktdetails

Wir sind besonders beeindruckt von der relativen Einfachheit der Nutzung von Brevo, um bestehende Kunden sowie potenzielle Kunden (gesammelt über Double Sign-Up oder persönlichen Kontakt, z.B. während Messen) zu erreichen. Auch die Marketing-Automatisierungs-Workflows sind leicht zu beherrschen - insbesondere im Vergleich zu komplizierten Systemen wie Hubspot.

Auch die Implementierung und Bereitstellung sowie die Integration mit bestehenden Tools war ziemlich einfach!

Bezüglich des Kundensupports fanden wir Brevo sehr reaktionsschnell und hilfsbereit (obwohl wir nicht viel mit dem Support-Team interagieren mussten, da die Funktionen ziemlich selbsterklärend sind). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind nicht völlig intuitiv, aber das könnte auf einen Generationsunterschied und die Gewohnheit zurückzuführen sein, direkt in einen Text einzutauchen, anstatt die Überschrift/Anweisungen zu lesen. Aber insgesamt ist es sehr einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind eine kreative Agentur, die sich auf Wordpress Website Design & Entwicklung, Online- und Digitalmarketing sowie Grafikdesign spezialisiert hat. Wir integrieren Brevo in fast jedes Projekt, das wir bearbeiten, da es nicht nur wertvolle Einblicke in die Kunden bietet, sondern auch eine großartige Möglichkeit, die Kommunikation über eine spezifische Adresse zu verfolgen!

Die einfache Integration und Einrichtung ist ein Gewinn! Dies ermöglicht es uns, eine Übergabe zu machen, die unsere Kunden befähigt, die Statistiken und das Marketing selbst in die Hand zu nehmen - nicht alle unsere Kunden nutzen diese Option, aber für kleine Unternehmen ist dies ein Muss!

Brevo wird täglich von vielen unserer Kunden genutzt und wir hatten nie Probleme! Mehr als 60 unserer Kunden haben Brevo-Konten, die wir verwalten.

Der Kundensupport ist so großartig und effizient - wir mussten nie länger als zwei Werktage warten, um etwas gelöst zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind frustriert über die Tatsache, dass es kein Händlerkonto gibt, das eine segmentierte Nutzung/Zugriff ermöglicht und dass der Chatbot nur mit einer Domain verbunden werden kann.

Wenn es mehrere Chatbots mit verschiedenen Domaineinstellungen gäbe, würde dies die Automatisierung und Kundenkommunikation noch besser machen!

Wenn wir alle unsere Konten in ein Konto zusammenfassen und dabei ein wenig Geld sparen könnten, wäre das großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I always felt that the layout and design of the tool is very easy to comprehend. I always found it very user-friendly. Maybe it's because I've had experiences with other email marketing tools but Brevo always felt very convenient and practical. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If you wanted to expand and test other features from Brevo outside of email marketing, I felt it was a bit complicated. I mean, it all made sense but having someone guide you through the CRM or the automation feature would be great. It's a small problem, though. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neben der Möglichkeit es als vollständiges DSGVO konformes CRM zu benutzen, ist Automation ein grosser und wichtiger Punkt für mich. Automationen sind so wichtig um effizient zu arbeiten. Desweiteren ist die einfache Bedienung ein weiter Pluspunkt, wenn eine Software nicht intuitiv zu bedienen ist dann verwendet man es nicht, ich kenne es aus meinem Job. Das sehe ich bei Brevo nicht und ich nutze es immer mehr für meine Kunden und Deals, ich verwende es täglich in meiner Routine.

Manchmal braucht man auch Hilfe und hier kann man ohne Probleme auf den Customer Support zurückgreifen und erhält schnell ein Antwort.

Ich nutze zudem noch ZAPIER und da bin ich froh, dass es hier eine einfache Integration gibt, ohne das man die GET oder POST Requests selbst schicken muss.

Bei der Implementierung oder den Einstellungen muss man eigentlich nicht viel sagen, die Art un Weise wie man es implementieren muss bzw. wie die wichtigen Konfigurationen durchführen muss ist einfach erklärt. Viele Themen sind in der Hilfe sind in der Hilfe beschrieben oder man nutzt eben den Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super, dass der Automation Editor nun in einem einfacheren WYSIWYG ausgestattet ist und man die Schritte logisch miteinander verbinden kann. Er ist noch in der Beta Version und ich vermisse, noch die die Möglichkeit, Variablen untereinander weiterzugeben.

Die Möglichkeit auf Deals genauer zu reagieren wäre noch interessant bzw. zu erkennen wer in dem Deal ist und dann entsprechend eine Aktion auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fand die Preisgestaltung von Brevo viel fairer, da sie nach Sendungen und nicht nach Kontakten begrenzt. Ich finde es ungerecht und ausbeuterisch, so viel zu verlangen, um eine E-Mail-Adresse zu speichern, die ich oft nicht einmal benutze - einschließlich der Erschwerung des Löschprozesses von Kontakten, die ich nicht in der Datenbank haben möchte, indem Löschlimits auferlegt werden, mit dem Ziel, den Plan so lange wie möglich zu einem höheren Preis zu halten, was ich als ausbeuterisch betrachte. Brevo funktioniert einwandfrei, die Nachrichten landen im Posteingang, die Benachrichtigungen funktionieren, alles ist einfach zu handhaben. Ich mag Brevo wirklich sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein Problem auftritt (was nicht so häufig ist), erfolgt der Kontakt nur über den Helpdesk, der mehr als einen Tag benötigt, um auf jede Interaktion zu antworten. Um einfache Probleme zu lösen, dauert es Tage, da jede Interaktion weitere 1 oder 2 Tage für die Rückmeldung benötigt. Ich halte den Support für langsam und ineffizient. Ich bin der Meinung, dass Brevo mehr in native Integrationen mit den wichtigsten Werkzeugen auf dem Markt investieren sollte - das ist ein Punkt, der zusätzliche Kosten und Arbeit verursacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brevos Customer Data Platform (CDP) ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten wie nie zuvor zu zentralisieren, zu analysieren und zu nutzen. Im Grunde ist es Ihr All-in-One-Shop für die Datenintegration und das ist schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Minute, um herauszufinden, wie man es einrichtet, aber sobald man es hat, ist man startklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den intuitiven Ansatz und die Möglichkeit, Kampagnen zu duplizieren, um Formate, Stile und manchmal Inhalte zu übernehmen, um in meinen Korrespondenzen mit meinen Kunden kohärent zu sein.

Ich mag die Möglichkeit, meine Bilder und Farben hochzuladen.

Ich mag es, meinem Inhalt Präzision in der Form zu geben.

Ich mag die Option "ohne das Brevo-Logo". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hätte gerne eine größere Auswahl an Schriftarten.

Ich hätte gerne mehr Auswahlmöglichkeiten im Design.

Ich hätte gerne mehr Ratschläge auf Französisch, um konform zu sein, und Ratschläge, um Engagement in meiner Gemeinschaft zu erzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I am able to import/export my userbase easily. It allows me to easily set up transactional emails and create marketing campaigns. I can design campaigns using its builder tool, and schedule them. This marketing platform allows me to send mails to targetted demographics as well. I can use this to outreach, cold email, retarget, and reengage employees easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing in particular. Pay-as-you-go plans are a bit too costly, and can be improved. But as such I love it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Brevo und Marketing-Automatisierung aus einigen Gründen. Es ist mühelos, neue Automatisierungen einzurichten, und es gibt so viele Auswahlmöglichkeiten, wann, ob, was usw. Ich habe es erst seit ein paar Monaten benutzt, aber ich liebe es und lerne immer noch die Funktionen. Es ist sehr benutzerfreundlich für jemanden, der nicht technikaffin ist. Der Support ist auch hervorragend. Ich musste sie oft kontaktieren, als ich die Plattform zu nutzen begann, und sie sind großartig, schnell und kompetent. Einfach in meine Website zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken. Wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden wäre, würde ich es nicht benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist auf Spanisch und der Support-Service ist schnell und effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat keine gute Integration mit WP im Formular-Plugin und bereitet mir immer Probleme beim Versand der Double-Optin-Vorlage. Ich habe bereits mehrere Tickets zu diesem Thema eröffnet, und sie konnten es nicht lösen. Als es noch SendinBlue war, funktionierte alles viel besser. Der neue Editor stürzt ab und zu ab, und ich hätte gerne, dass die Kundenkarten klarer sind. Jetzt ist es teurer und die Bedienung ist umständlicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.