Breakcold Funktionen
Welche Funktionen hat Breakcold?
Automatisierung des Vertriebs
- Kontakt- und Account-Management
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Desktop-Integration
Marketing-Automatisierung
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
Kundenbetreuung
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Support-Analytik
Integration
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Mobil & Soziale Netzwerke
- Integration sozialer Netzwerke
Berichte und Analysen
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose
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Plattform
Anpassung | Basierend auf 52 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. | 75% (Basierend auf 52 Bewertungen) | |
Workflow-Fähigkeit | Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 52 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 81% (Basierend auf 52 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Wie in 59 Breakcold Bewertungen berichtet. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 81% (Basierend auf 59 Bewertungen) | |
Internationalisierung | Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. 50 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 50 Bewertungen) | |
Sandbox / Testumgebungen | Wie in 46 Breakcold Bewertungen berichtet. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren. | 66% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung | Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen. 49 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 68% (Basierend auf 49 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 59 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 87% (Basierend auf 59 Bewertungen) | |
Generierung von Ausgabedokumenten | Wie in 48 Breakcold Bewertungen berichtet. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. | 70% (Basierend auf 48 Bewertungen) |
Automatisierung des Vertriebs
Kontakt- und Account-Management | Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts. 67 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 94% (Basierend auf 67 Bewertungen) | |
Partner Relationship Mgmt. (PRM) | Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen 60 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 60 Bewertungen) | |
Opportunity & Pipeline Mgmt. | Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. 66 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 66 Bewertungen) | |
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement | Basierend auf 66 Breakcold Bewertungen. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten. | 80% (Basierend auf 66 Bewertungen) | |
Gebiets- und Quotenmanagement | Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. Diese Funktion wurde in 57 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 71% (Basierend auf 57 Bewertungen) | |
Desktop-Integration | Basierend auf 61 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. | 72% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Produkt- und Preislistenverwaltung | Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. 55 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 70% (Basierend auf 55 Bewertungen) | |
Angebots- und Auftragsverwaltung | Basierend auf 53 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. | 65% (Basierend auf 53 Bewertungen) | |
Verwaltung von Kundenverträgen | Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können. Diese Funktion wurde in 54 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 54 Bewertungen) |
Marketing-Automatisierung
E-Mail Marketing | Wie in 65 Breakcold Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder. | 90% (Basierend auf 65 Bewertungen) | |
Kampagnen-Management | Wie in 62 Breakcold Bewertungen berichtet. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen. | 90% (Basierend auf 62 Bewertungen) | |
Lead-Verwaltung | Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. Diese Funktion wurde in 68 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 68 Bewertungen) | |
Marketing-ROI-Analyse | Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation Diese Funktion wurde in 53 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 53 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Kundensupport-Portal | Basierend auf 71 Breakcold Bewertungen. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. | 85% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Wissensdatenbank | Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Diese Funktion wurde in 71 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 71 Bewertungen) | |
Callcenter-Funktionen | Basierend auf 61 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. | 61% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Support-Analytik | Wie in 65 Breakcold Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. | 77% (Basierend auf 65 Bewertungen) |
Integration
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten | Wie in 61 Breakcold Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. | 83% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Integrations-APIs | Wie in 58 Breakcold Bewertungen berichtet. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | 80% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
Breite der Partneranwendungen | Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. Diese Funktion wurde in 50 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 72% (Basierend auf 50 Bewertungen) |
Mobil & Soziale Netzwerke
Social-Collaboration-Funktionen | Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird 61 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 61 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Basierend auf 62 Breakcold Bewertungen. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. | 94% (Basierend auf 62 Bewertungen) | |
Support für mobile Benutzer | Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten. Diese Funktion wurde in 52 Breakcold Bewertungen erwähnt. | 69% (Basierend auf 52 Bewertungen) |
Berichte und Analysen
Reporting | Basierend auf 65 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. | 82% (Basierend auf 65 Bewertungen) | |
Armaturenbretter | Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen 70 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 88% (Basierend auf 70 Bewertungen) | |
Prognose | Wie in 62 Breakcold Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern. | 73% (Basierend auf 62 Bewertungen) |
Integrierte Workflows
Aufgaben-Management | Wie in 10 Breakcold Bewertungen berichtet. Automatisiert systeminterne Aufgaben und stellt Erinnerungen und Details für manuelle Aufgaben bereit, die die Mitglieder des Vertriebsteams erledigen müssen. | 92% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
E-Mail-Tracking/Automatisierung | Lässt sich eng in den E-Mail-Posteingang integrieren und ermöglicht die Planung und Nachverfolgung von E-Mail-Kontakten und Korrespondenz. 11 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Anrufe und Sprache | Bietet Vertriebs-Dialer-Funktionen oder lässt sich eng in die Dialer-Software integrieren, mit nützlicher Automatisierung und qualitativ hochwertigen Anrufen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit | Bietet relevante Automatisierung in Vertriebskanälen außerhalb von E-Mails und Anrufen, wie z. B. Social-Media-Posts, SMS-Textnachrichten und mehr. 10 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
CRM-Integration | Bietet eine bidirektionale Integration mit dem Vertriebs-CRM: (1) Nachverfolgung von Aktionen des Vertriebsteams und Antworten potenzieller Kunden und (2) Abrufen von CRM-Daten zum Ausfüllen und Personalisieren der Vertriebsansprache. 11 Rezensenten von Breakcold haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 97% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Kalender | Lässt sich in Kalendersoftware integrieren, sodass Benutzer Anrufe nahtlos planen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Freigegebene Datensätze | Weisen Sie einzelnen Vertriebsmitarbeitern in einem freigegebenen Bucket automatisch strategische Leads und Konten zu, damit jeder daran arbeiten kann. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Content Management | Behält vom Unternehmen genehmigte Nachrichten und Präsentationen bei und integriert sie in E-Mails, Anrufe, Besprechungen usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Workflow-Verwaltung | Wie in 11 Breakcold Bewertungen berichtet. Orchestriert automatisierte Vertriebsaufgaben und Kontaktaufnahme über eine Reihe von Kanälen (E-Mail, Anrufe, soziale Medien usw.) und/oder integrierte Systeme. | 98% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Workflow-Leistung | Basierend auf 11 Breakcold Bewertungen. Berichte über die Effektivität eines gesamten Outreach-Workflows sowie über die Effektivität bestimmter Marketingmaterialien, Messaging, Outreach-Taktiken und Teammitglieder. | 98% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Sales Coaching und Insights | Wie in 10 Breakcold Bewertungen berichtet. Liefert relevante Erkenntnisse darüber, wie ein Teammitglied bessere Leistungen erbringen kann, entweder mit verbesserten Verkaufstechniken oder potenziellen Hinweisen. | 88% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Gamification | Bietet Gamifaction-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter nach Leistung zu bewerten | Nicht genügend Daten verfügbar |
KI und Automatisierung
Lead-Priorisierung | Basierend auf 12 Breakcold Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Lead-Priorisierung zu erstellen, um die wichtigsten Unternehmen und Kunden zu priorisieren. | 97% (Basierend auf 12 Bewertungen) | |
Lead-Bewertung | Basierend auf 10 Breakcold Bewertungen. Bietet Lead-Scoring-Funktionen, die es dem Benutzer ermöglichen, Leads anzusprechen, die am besten qualifiziert sind und mit hoher Wahrscheinlichkeit interagieren | 95% (Basierend auf 10 Bewertungen) | |
Planung der besten Tageszeit | Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails oder anderen Sales-Engagement-Mitteilungen zu identifizieren und zu automatisieren | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Einkäufer-Intelligenz | Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Einblicke in Käuferprofile zu erhalten, z. B. die Wahrscheinlichkeit, auf E-Mails und Anrufe zu antworten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Maschinelles Lernen | Definition anzeigen | Bietet KI- und Machine-Learning-Funktionen, die prädiktive Empfehlungen geben, die nicht zeigen, wie man mit Käufern in Kontakt tritt
basierend auf historischem Käuferverhalten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
