brandy.im Bewertungen & Produktdetails

Brandy.im hat sich als unglaublich vielseitige Chat-Plattform erwiesen, die es uns ermöglicht, einen Hypothekenantrags-Bot in die Betriebsstruktur unserer Bank zu integrieren. Dieser Prozess war aufgrund unserer strengen Anforderungen an die Informationssicherheit zwar komplex, letztendlich jedoch erfolgreich. Wir waren besonders beeindruckt von der Fähigkeit von Brandy.im, alle unsere Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und die Integrität unserer Daten zu gewährleisten. Was Brandy.im jedoch auszeichnet, ist die Tatsache, dass unser Team den Chatbot unabhängig verwalten und entwickeln kann. Diese Unabhängigkeit war für uns von größter Bedeutung, trotz der hervorragenden Unterstützung und des technischen Teams des Anbieters, und Brandy.im hat genau das geboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es viel an Brandy.im zu schätzen gibt, ist es erwähnenswert, dass die Nutzung nicht gerade unkompliziert ist. Die Plattform hat eine Lernkurve, die für diejenigen, die mit solchen Systemen nicht vertraut sind, herausfordernd sein kann. Wir verstehen jedoch, dass für ein Werkzeug mit dem erforderlichen Maß an Raffinesse, um unsere komplexen Aufgaben zu bewältigen, Einfachheit möglicherweise zu viel verlangt wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Geschäftsinhaber liebe ich die nahtlose Integration von WhatsApp Business und Apple Messages for Business, die von Brandy angeboten wird. Es ist zum zentralen Knotenpunkt für alle unsere Kundeninteraktionen geworden, wodurch wir unsere Kommunikationsprozesse optimieren und rechtzeitigen Support bieten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es nicht viel zu bemängeln gibt, glaube ich, dass die Software von mehr Anpassungsoptionen für die Benutzeroberfläche profitieren könnte. Dies würde es Unternehmen ermöglichen, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse und ihr Branding anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal verdient das Team hinter „Brandy“ großes Lob. Von ihren technischen Spezialisten bis zu ihren Kundenservicemanagern ist ihr Engagement für Exzellenz in jeder Interaktion, die wir hatten, offensichtlich. Ihr Ansatz geht nicht nur darum, einen Service bereitzustellen; es geht darum, eine Partnerschaft aufzubauen. Das Team ist engagiert, verantwortungsbewusst und immer bereit, unsere Anfragen zu erfüllen, egal wie herausfordernd sie auch sein mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, es ist schwer, etwas an „brandy“ nicht zu mögen. Das Produkt war ausgezeichnet, und jedes Mal, wenn wir eine fehlende Funktion identifiziert haben oder eine Anpassung erforderlich war, hat das brandy.im-Team schnell reagiert, um es zu implementieren oder zu modifizieren, und uns eine maßgeschneiderte Lösung geboten, die perfekt zu unserem Geschäft passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This platform has been great for our online sales. That chatbot feature - a total lifesaver. We use it both in communications and in marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's one thing that's a bit of a hassle though. When it comes to bulk messaging, it's tricky to get all the analytics in one place. Right now, we're setting campaign goals and then having to combine two separate reports to see the results. It'd be so much easier if we could see everything in one report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's a good product, pretty user-friendly, and we can tweak it to fit our business. The support team is always there for us, which is a plus. As our company grows, this tool grows with us - it's like a part of our team now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be a bit glitchy of course, but that's no different than any other software we use. The support team is quick to fix things, so it's not a problem at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a data analyst in a trading company, the structured data handling and customizable parameters offered by Brandy.im come in handy. The platform's data architecture, particularly how it stores conversation histories, is a benefit for our analysis. The ability to integrate multiple parameters into our chatbots further elevates our analytical capabilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't speak to the experience of our support agents using the platform. As far as I know, they are content with the system, but my scope is more focused on data analytics. Everything is perfectly fine with that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The team has a clear vision of how business communication with clients is changing with the emergence of messaging apps. Their product aims to cover all relevant needs.

I liked the extensive customization capabilities of the chatbots.

We had quite complex requirements for deploying the platform in our environment, and the platform handled it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You need to learn platform in details to set up complex scenarios and workflows. It would be great to have more pre-made chatbots Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an Brandy.im ist, dass es uns ermöglicht, Beziehungen zu unseren Kunden über Messaging-Apps aufzubauen. Es verleiht unserem Kundenservice eine persönliche Note, die für jedes Unternehmen sehr wichtig ist. Die Kundenerfahrung wurde erheblich verbessert und wir erhalten positives Feedback von unseren Kunden.

Insgesamt empfehle ich Brandy.im jedem Unternehmen, das seinen Kundenservice verbessern möchte. Es ist benutzerfreundlich, effizient und bietet eine großartige Kapitalrendite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, denke ich. Alle Probleme wurden während des Implementierungsprojekts gelöst. Insgesamt empfehle ich Brandy.im jedem Unternehmen, das seinen Kundenservice verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten im B2B-Bereich und Brandy hat die Unterstützung unserer Kunden erheblich vereinfacht. Wir haben die Nutzung eines Chatbots und eines Support-Teams kombiniert, um Anfragen und Bedenken effektiv zu bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden hier. Die Plattform erfüllt ihre Aufgabe genau so, wie wir es brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatting with clients, especially on Whatsapp, has become one of the main communication channels. We serve around 100,000 conversations a month. So it was important to us that the platform could handle the high load and be flexible to be built into our work flows.

The product itself is really functional. There is everything you need to manage a department of customer support agents, as well as to implement AI into the customer service process.

And what is probably even more important is the support team. The guys advise us on best practices and are able to implement all of these technically. Really appreciate that! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A bit complex onboarding. But we started using it almost 4 years ago and as far as I concern it has become much easier to setup and there are a lot of completely ready-to-use features now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.