Brand24 hilft uns, unsere Zeit mit Social Listening zu optimieren. Wir müssen Erwähnungen nicht mehr manuell sammeln. Es hilft auch bei der Organisation. Es hat einige ziemlich coole Funktionen zum Filtern und Konfigurieren der Projekte, sodass die gesammelten Erwähnungen so genau wie möglich sind.
Es ist einfach, Integrationen zu implementieren, und der Kundensupport hat mich bisher nicht im Stich gelassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es speichert gesammelte Erwähnungen nur etwa ein Jahr lang, daher ist Brand24 nicht geeignet, wenn Sie historische Daten speichern möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Die Software ist einfach zu bedienen, sie haben anständige Anleitungen und Hilfedokumente, und der Support ist hervorragend. Eine sehr gute App zur Verfolgung von Erwähnungen. Viele Filter, um die relevanten Ergebnisse einzugrenzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe eine Option "Konto pausieren". Wir nutzen es nur, wenn ein Kunde diesen speziellen Service benötigt, was etwas selten ist, also kündige und öffne ich es ein- oder zweimal pro Jahr. Die Support-Mitarbeiter sind wirklich gut bei der Unterstützung beim Kündigen/Wiedereröffnen, ohne Reibung oder Widerstand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das aktuelle Universum der Medien umfasst eine ständig wachsende Anzahl von Kanälen, Plattformen und Medienvielfalt: digital, Print, Audio, Video und – oft – eine Kombination von mehr als einem. Die Verfolgung potenzieller Inhaltsquellen ist eine Herausforderung, die entweder durch die Zuweisung mühsamer, zeitaufwändiger menschlicher Stunden, die sich mit den Details der Kanäle befassen, oder durch die Integration von Brand24 in den Mix bewältigt wird. Glücklicherweise ist die Fähigkeit von Brand24, uns viele Arbeitsstunden zu ersparen, zu einem kritischen Bestandteil unserer Reputationsmanagement-Fähigkeit geworden, ohne die wir nicht so gut informiert wären, wie wir es jetzt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es besteht immer die Möglichkeit, dass Brand24 einen Kanal oder eine Quelle im barrierefreien Bereich der sozialen Medien übersehen hat, aber das ist ein geringeres Risiko. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dieses Tool bietet die notwendige Konfiguration, um Erwähnungen aus dem Internet zu sammeln und zu analysieren. Sie können nach Datum, Quelle, Standort und anderen filtern. Ich habe auch gesehen, dass die Plattform mit neuen Funktionen wie fortschrittlicher Analytik verbessert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Verbesserungen können in Betracht gezogen werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen:
1) Ermöglichen Sie das Stummschalten des Autors für Instagram. Im Moment können wir nur die gesamte Seite (Instagram.com) stummschalten, was nicht praktisch ist.
2) Die Benutzeroberfläche kann in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit verbessert werden
a) Erstellen Sie Tiefe oder verwenden Sie unterschiedliche Farben für ausgewählte Erwähnungen.
b) Ausgewählte Beiträge (die gelöscht werden sollen) verschwinden, wenn eine andere Aktion ausgeführt wird, wie z.B. das Stummschalten einer Erwähnung. Die Auswahl der Erwähnung muss erneut durchgeführt werden.
3a) Aufhebung der aktuellen Einschränkung bei "Ausgeschlossene Schlüsselwörter"
3b) Verbesserung der Benutzeroberfläche für "Ausgeschlossene Schlüsselwörter". Derzeit ist das Feld ein einzelnes Textfeld, sodass die Ansicht der "Ausgeschlossenen Schlüsselwörter" schwierig ist.
3c) Verbesserung der "Ausgeschlossenen Schlüsselwörter", um "GLOBAL" und "SCHLÜSSELWORTSPEZIFISCH" zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We use it to examine our customers NPS based on thier social media. WHich we can Social Medeia Sentiment Score (SNSS) . Which when added to traditional Survey data, we get a much better view of brand perception. More accurate. Brand24 is outstanding for this. The best actually. This allows us to create successful brand campaigns that allow our customers to both increase NPS as well as their positive brand perception. It is easy to use, the data is an invaluable tool to helping our customer base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We use this extensively, and issue it may have had are already resolved. Brand24 listens to client feedback positvely, which is refreshing in this day and age. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Definitiv ist es Kosteneffizienz! Es gibt eine Reihe von Medienüberwachungsagenturen, die hohe Preise für die gleichen Dienstleistungen (und mehr!) verlangen, die Sie mit Brand24 erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wahrscheinlich die begrenzte Anzahl von Projekten, die man erstellen oder überwachen kann. Es wäre hilfreich, wenn es mehr sein könnte, damit eine Marke so viele ihrer Branchenkonkurrenten überwachen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Brand24 hat sich als außergewöhnliches Werkzeug für präzises Keyword-Tracking erwiesen und liefert hochgenaue Erwähnungen, die für meine angegebenen Keywords relevant sind. Sein herausragendes Merkmal ist die Fähigkeit, bestimmte Keywords auszuschließen, was fokussierte und relevante Ergebnisse gewährleistet. Darüber hinaus bietet die Möglichkeit, Kanäle und gesammelte Erwähnungen nach Keywords zu filtern, große Flexibilität und Kontrolle über die Daten.
Einer der lobenswertesten Aspekte von Brand24 ist seine robuste Funktionalität zur Messung des Share of Voice. Diese Funktion war entscheidend für die Bewertung der Präsenz und des Einflusses unserer Marke innerhalb der Branchenlandschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt jedoch einige Nachteile, die es zu beachten gilt. Gelegentlich benötigt die Software beim Löschen von Erwähnungen einige Zeit, um sich zu aktualisieren und eine genaue Anzahl von Erwähnungen bereitzustellen. Darüber hinaus gab es Fälle, in denen die Leistung der Software etwas träge war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die benutzerfreundliche Oberfläche von Brand24 sticht als eine seiner größten Stärken hervor. Die Navigation durch die Plattform ist intuitiv, was es den Nutzern erleichtert, ihre Überwachungspräferenzen einzurichten und anzupassen. Die Echtzeit-Tracking-Funktion ist beeindruckend und bietet minutengenaue Einblicke in Erwähnungen und Diskussionen in sozialen Medien. Die Sentiment-Analyse-Funktion ist ein weiteres Highlight. Brand24 erfasst genau die Stimmung hinter den Erwähnungen, was den Nutzern hilft, den allgemeinen Ton der Gespräche im Zusammenhang mit ihrer Marke zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viele Abneigungen, nur ein Vorschlag - sie könnten öfter Rabatte anbieten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Slack-Integration, die uns hilft, jeden Erwähnung unseres Produkts/Marke im Auge zu behalten
- Einfache Einrichtung - man lernt die Regeln einmal und kann dann leicht mit dem, was man verfolgen möchte, spielen
- Erkennen der nicht markierten Erwähnungen, von denen wir ohne Brand24 nichts wüssten
- Brand24-Team :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts zu bemängeln. Nur Ideen, was als Nächstes gebaut werden kann :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
