Brand24 Bewertungen & Produktdetails

I like how easy Brand24 is to use and how quickly it delivers real-time insights. The alerts and sentiment analysis are especially helpful for reacting fast and making better communication decisions. The alerts notify us instantly when new mentions appear, so we can react quickly to both positive and negative feedback. Sentiment analysis helps us prioritize responses and understand the overall tone of conversations, which is especially valuable during campaigns. The initial setup was very easy and quick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the sentiment analysis isn't fully accurate, especially with more nuanced or contextual mentions. Filtering results could be more precise. It would be helpful if sentiment analysis better understood context, irony, or more complex language, especially in Polish. More advanced filtering options like easier exclusion of irrelevant mentions, improved keyword precision, and smarter grouping of similar results would also make the tool more efficient in daily use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Brand24 am meisten schätze, ist seine Fähigkeit, das "Unsichtbare sichtbar zu machen" in Hunderten von kleinen, lokalen Gemeinschaften in Polen. Unsere Stiftung (Gotowi na Przyszłość) betreibt das Programm "Równać Szanse", das Jugendprojekte in Städten mit weniger als 20.000 Einwohnern unterstützt.

Die Überwachung der tatsächlichen Auswirkungen dieser dezentralen Aktivitäten war früher ein manuelles Albtraum.

Die Echtzeit-Benachrichtigungen und plattformübergreifende Überwachung von Brand24 ermöglichen es uns, das zu erfassen, was wir "Momente der Macht" nennen - Momente, in denen junge Menschen ihre authentischen Erfolgsgeschichten teilen. Anstatt manuell nach Erwähnungen in über 100 verschiedenen Orten zu suchen, aggregiert das Dashboard alles.

Vor Brand24 haben wir uns auf manuelle Berichterstattung verlassen. Jetzt sparen uns die PDF-Berichte und KI-gesteuerten Einblicke jeden Monat Stunden bei der Erstellung von Wirkungssummen.

Das Entwicklungstempo ist ebenfalls atemberaubend. Es ist selten, ein Softwareteam zu sehen, das sich so schnell bewegt. Als Organisation, die sich auf die "Zukunftsfähigkeit" der Jugend konzentriert, schätzen wir einen Partner, der sich genauso schnell entwickelt wie die digitale Landschaft.

Darüber hinaus arbeiten dort großartige Menschen, die sich hervorragend um ihre Kunden kümmern und nette, partnerschaftliche Beziehungen aufbauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich bisher keine wesentlichen Schwachstellen oder Funktionen gefunden, die mir nicht gefallen. Das Tool ist sehr intuitiv, und wann immer ich das Gefühl habe, dass etwas verbessert werden könnte, bringt das Team normalerweise ein Update oder ein neues KI-Feature heraus, bevor ich überhaupt die Chance habe, mich zu beschweren. Wenn ich kleinlich sein müsste, könnte das schiere Datenvolumen anfangs überwältigend sein, aber die Filteroptionen und KI-Zusammenfassungen leisten großartige Arbeit, um damit umzugehen. Es ist schwer, Fehler in einem Tool zu finden, das sich so schnell weiterentwickelt wie Brand24. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brand24 am meisten gefällt, ist, dass es Markenerwähnungen von Orten zeigt, an die ich nie denken würde, manuell zu überprüfen. Nachdem ich es eine Weile benutzt hatte, stellte ich fest, dass unser Produkt in Foren und auf kleinen Websites diskutiert wurde, die völlig außerhalb unseres Radars lagen. Es zieht alles in ein Dashboard, was im Vergleich zur manuellen Suche viel Zeit spart. Die Stimmungsanalysen und Benachrichtigungen sind tatsächlich hilfreich, weil sie hervorheben, wie Menschen in echten Gesprächen über das Produkt sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dinge, die mir nicht gefallen, sind die Benutzeroberfläche (UI) und das Benutzererlebnis (UX), wo ich das Gefühl habe, dass es ein wenig überladen ist. Es könnte sauberer und benutzerfreundlicher sein, wenn man es geschickt handhabt. Der Rest der Erwähnungen sind nur Worte, die nicht relevant für die Marke und das Produkt sind und eine völlig andere Bedeutung haben, dennoch tauchen sie in meinen Statistiken auf; was irgendwo die Genauigkeit der Analysen verwässert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass Brand24 in der Lage ist, nützliche Informationen und Daten über die Marke meiner Organisation und die Effektivität der Marke bereitzustellen. Diese Daten werden in Berichten zusammengefasst, die später zur Verbesserung von Marketingstrategien verwendet werden können. Dann ist Brand24 einfach zu bedienen, mit einem Klick auf einen Knopf und in Echtzeit können Sie die Daten erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menge der erzeugten Daten kann manchmal etwas überwältigend sein. Sobald Sie jedoch genau wissen, was Sie erreichen möchten, können Sie die Daten eingrenzen und mit dem arbeiten, was am besten mit Ihrem Ziel übereinstimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brand24 am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, Erwähnungen im gesamten Web und in sozialen Medien in Echtzeit zu überwachen. Das Dashboard ist übersichtlich und intuitiv, und die Sentiment-Analyse ist überraschend genau. Ich liebe es, nicht nur direkte Markenerwähnungen, sondern auch verwandte Schlüsselwörter und Wettbewerber verfolgen zu können, es gibt mir ein vollständiges Bild davon, wie unsere Marke online wahrgenommen wird. Die Benachrichtigungen und Berichte sind äußerst hilfreich, um Trends und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Daten von einigen sozialen Plattformen können aufgrund von API-Beschränkungen begrenzt sein, und der Zugriff auf historische Daten ist in den niedrigeren Tarifplänen eingeschränkt. Auch wenn die Benutzeroberfläche sauber ist, könnte sie von etwas mehr Anpassungsmöglichkeiten profitieren, wenn es darum geht, große Datenmengen zu filtern und zu visualisieren. Dennoch bietet sie insgesamt einen großen Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate how Brand24 brings together various sources in one place and highlights interesting sites where our brand is being discussed. The capabilities of the AI Brand Assistant and the option to integrate with ChatGPT make filtering much easier, especially for monitoring specific phrases like 'sample books.' This improved filtering helped me discover new sites discussing our products. The initial setup was quite simple, thanks to the excellent support from Patrycja. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Apart from the fact that I get an email suggesting I should book a call even though I've already got one scheduled, I can't think of anything else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brand24 ermöglicht eine schnelle und klare Überwachung von Markenerwähnungen sowie eine effiziente Überprüfung des Kontexts und der Stimmung veröffentlichter Inhalte. Das Tool funktioniert perfekt als täglicher Überblick über die wichtigsten Informationen und Meinungen zur Marke, sodass Teams den Tag mit einem aktuellen Überblick über die Medienpräsenz der Marke beginnen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Einschränkung von Brand24 ist das Fehlen einer umfassenden Überwachung der sozialen Medien. Das Tool erfasst nicht alle Benutzerkommentare, analysiert keine visuellen Inhalte (Bilder) und erkennt keine Produktplatzierungen in Videomaterialien, was zu einem unvollständigen Bild der Präsenz der Marke in den sozialen Medien führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Brand24, um Online-Inhalte im Zusammenhang mit unserer Marke und ausgewählten Schlüsselwörtern zu überwachen. Es macht es einfach, nachzuverfolgen, was die Leute über unser Unternehmen im Internet sagen, von sozialen Medien bis hin zu Blogs und Foren. Ich finde es einfach, klar und benutzerfreundlich. Für jeden, der den Ruf der Marke im Auge behalten oder Diskussionen um bestimmte Schlüsselwörter überwachen möchte, ist Brand24 eine ausgezeichnete Wahl. Alles war während der anfänglichen Einrichtung einfach und klar. Insgesamt funktioniert alles gut für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag besonders den AI Insights-Bericht von Brand24, da er mir eine konkrete Zusammenfassung bietet, die ich mit wenig Aufwand meinerseits wöchentlich an Kunden weiterleiten kann. Die Möglichkeit, angepasste PDF-Berichte zu erstellen, ist ebenfalls unglaublich praktisch. Ich schätze es auch, alle Erwähnungen nach Kriterien wie Sentiment, Zeiträumen oder Quellen filtern zu können. Der Kundenservice ist auch fantastisch darin, alle Probleme zu lösen. (Grüße an Julia!!) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erscheint die Sammlung aus weniger typischen Quellen nicht ganz so zuverlässig oder umfassend, aber der Kundenservice ist großartig, um herauszufinden, was in diesen Fällen vor sich geht. Der Preis ist auch ein bisschen hoch, aber das sind alle Social Listening-Tools. Die Abstimmung der Schlüsselwörter kann schwierig sein, wenn Ihr Thema häufig verwendete Wörter beinhaltet. Es wäre schön, alle grundlegenden Operatoren wie UND, ODER, NICHT für Schlüsselwörter verfügbar zu haben (und kombinieren zu können) - dies würde die Anzahl der benötigten Schlüsselwörter erheblich reduzieren, um ein fein abgestimmtes Ergebnis zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Brand24 am meisten gefällt, ist die einfache Einrichtung von benutzerdefinierten Warnungen, die uns sofort über wichtige Erwähnungen informieren. Die KI-gestützte Sentiment-Analyse ist sehr präzise und die visuellen Berichte erleichtern das Teilen von Metriken mit dem Führungsteam. Ich schätze auch die umfassende Abdeckung, die soziale Netzwerke, Blogs, Foren und Nachrichten umfasst. Die benutzerdefinierten Warnungen ermöglichen es mir, schnell auf Reputationskrisen zu reagieren oder Engagement-Möglichkeiten zu nutzen. Die Sentiment-Analyse spart uns Stunden manueller Überprüfung, indem sie Erwähnungen automatisch als positiv, negativ oder neutral klassifiziert. Die visuellen Berichte mit Grafiken und Wortwolken machen es einfach, komplexe Daten Stakeholdern zu präsentieren, die nicht technisch versiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erhalten wir doppelte Erwähnungen, die manuell gefiltert werden müssen. Der Preis kann für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget hoch sein. Ich wünschte, es gäbe besseren Support für weniger verbreitete Sprachen, da unser Markt mehrsprachig ist. Außerdem könnte die mobile Benutzeroberfläche umfassender sein, da einige erweiterte Funktionen nur auf dem Desktop verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.