Balto
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Balto Übersicht

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Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:
Maria Citrowske

Aktuelle Balto Bewertungen

MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Daxaris V.
DV
Daxaris V.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Hilfreiches Werkzeug"
Wie ich es betrachten kann und sehen kann, was ich vergessen habe zu sagen, um meine Anforderungen in meinem Unternehmen zu erfüllen.
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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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>12 Monate
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Leah M.
LM
Licensed Medicare Sales Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Durch die Verwendung von Balto bleiben Sie konform mit CMS und es gibt Ihnen auch Vorschläge zu etwaigen Widerlegungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich kann an nichts denken, das mir an Balto nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Wie ich bereits sagte, indem ich Balto verwende, bleibe ich konform mit CMS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Kim Cyrus D.
KD
Sales development represenhtative
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Es zeichnet alles auf und fasst es für einen einfachen Zugriff zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es verändert wirklich einen Teil des Gesprächs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich muss keine Notizen mehr machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ligeyniel L.
LL
Admission advisor
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Es hilft mir, meine Anrufe aufzuzeichnen und zu transkribieren! ;) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Nicht nach einer Stunde aufnehmen. Aber immer noch gut. Anrufe verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Anrufe transkribieren. Aufnahme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Zel A.
ZA
Admission Advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es fasst das Gespräch zusammen und erfasst das Gespräch so gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es erkennt kurze Gespräche nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, in unserem Job effizienter zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Ali C.
AC
Admissions Advisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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es kann das Gespräch genau erfassen und es fasst alles zusammen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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es erfasst das Gespräch nicht länger als 1 Stunde Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

es fasst das Gespräch auf sehr detaillierte Weise zusammen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Daniel J.
DJ
Admissions Advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es ist sehr benutzerfreundlich und benötigt wenig Bildschirmfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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manchmal funktioniert mein SSO nicht richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es fasst das Gespräch zusammen, sodass es für mich einfacher ist, meine Schwächen zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows to reflect on the conversation and see where you can improve in real time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

The only downside of Balto is trying to manage where I can place it on the screen, as I have multiple windows up at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

On-the-spot rebuttals. Allows me to quickly respond confidently through my conversations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Information at your fingertips. Helpful to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

sometimes lags behind and does not register what I read from the script. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Reminds me to say the script and not miss any steps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Jessica P.
JP
Call Center Director
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Alles! Die Checkliste hält meine Agenten auf Kurs, die Agenten lieben es, wenn sie einen Erfolg erzielen und das Konfetti losgeht. Ich liebe die dynamischen Eingabeaufforderungen, die ihnen helfen, Einwände zu überwinden. Die Gamifizierung fördert einen gesunden Wettbewerb, und das QA hilft, das Geschäft auf Leistung zu konzentrieren. TOLLES WERKZEUG! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich habe noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hält unsere Kontakte konsistent und stellt sicher, dass meine Agenten keine Informationen verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Cynthia L.
CL
Licensed Insurance Agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Einfache zu befolgende SEPs sind benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Es gibt wirklich keine Nachteile, ich liebe es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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In Übereinstimmung bleiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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