Balto
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Balto Übersicht

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Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:
Maria Citrowske

Aktuelle Balto Bewertungen

MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Daxaris V.
DV
Daxaris V.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Hilfreiches Werkzeug"
Wie ich es betrachten kann und sehen kann, was ich vergessen habe zu sagen, um meine Anforderungen in meinem Unternehmen zu erfüllen.
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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
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Sicherheitsabzeichen
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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Implementierungszeit
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>12 Monate
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<6 Monate
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JC
appointment booking
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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In der Lage zu sein, die Zusammenfassungsnotizen in einen Termin einzufügen, um ein klares Verständnis der besprochenen Situation für das Team und alle Beteiligten zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nicht viel, ich habe bemerkt, dass mit einigen Anpassungen und Verbesserungen in letzter Zeit (zum Beispiel keine spezifischen Zahlen in der Zusammenfassung aufzulisten) alles ziemlich klar, prägnant und auf den Punkt gebracht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Tipps mit Vorschlägen, an die ich während des Live-Anrufs mit potenziellen Kunden vielleicht nicht gedacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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GH
Customer Service Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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es erinnert Sie an die Hauptpunkte, um einen CS-Erfolgsanruf zu tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Du kannst einige Sätze nicht so genau ändern, wie du sagst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

es löst die Hörprobleme und es hilft Ihnen, ein besseres Verständnis zu bekommen, wenn Sie mit einem Kunden sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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during the call I can make sure the compliance were met Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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some times there were error the call was not recorded Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

make sure I am in compliance Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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roy b.
RB
Admissions Advisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was ich an Balto liebe, ist, dass es alles in der Unterhaltung zusammenfasst, ohne dass man sich die Mühe machen muss, Dinge während des Gesprächs aufzuschreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Wenn der Anruf eine Stunde überschreitet, zeigt Balto die Zusammenfassung nicht an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kategorisiere den Arbeitsablauf, die Erwartungen und die nächsten Schritte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Alexander W.
AW
Health insurance agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Mein Skript ist in der App und leicht zu lesen, liebe es, wie ich folgen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Nichts, ich benutze es jeden Tag und hatte nie ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt mir eine Mitleseoption, wenn es um mein Skript geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Charlene C.
CC
Solutions Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Balto hält mich bei meinem Skript und den erforderlichen Aussagen, die bei allen Anrufen gemacht werden müssen, auf dem Laufenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die Box steht im Weg. Die Platzierung sollte besser formatiert sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Erforderliche Skripte und vorschlagende Sätze, wenn Probleme auftreten, weil Kunden keine sensiblen Informationen bereitstellen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Vincent V.
VV
Admissions director
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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seine KI-Funktion für Analysen und die Zusammenfassung jeder Interaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich kann nichts finden, was mir an Balto nicht gefällt, weil es alles hat, wonach ich suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

es spart meine Zeit und jede Interaktionszusammenfassung kann fast sofort erledigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Hermie A.
HA
Cybersecurity Admissions Advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Sehr benutzerfreundlich und meine Notizen & Anrufe können leicht abgerufen werden, wenn ich sie brauche. Auch einfach anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Habe bisher keine gesehen und keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

effektive Verkaufsgespräche erstellen

wichtige Informationen zu Verkaufschancen speichern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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DC
Field Scheduler
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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I use it for customer contact. It is very useful for those interactions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Somethimes the score is not correct due to a language disparity Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Customer interactions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Charles H.
CH
Medicare sales
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Es aktualisiert sich automatisch, sodass es mir hilft, konzentriert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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manchmal ist es außer Betrieb, also bringt mich das ein wenig durcheinander Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

es gibt hilfreiche Updates und Vorschläge zur Überwindung von Einwänden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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