Balto
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Balto Übersicht

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Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:
Maria Citrowske

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Ashleigh M.
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Ashleigh M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Balto Keeps me on Track"
I like that it keeps me from getting off track and wasting time on unnecessary conversation.
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Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
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AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

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i love how it hears the benf as well and instantly gives me help where im at in the conversation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

honestly nothing i love balto i have no downsides Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

it helps me deepen my needs analysis and ask questions i dont always think of Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie eine so wunderbare Bewertung von Balto geschrieben haben! Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Balto Ihnen während Ihrer Anrufe geholfen hat und diese reibungsloser verlaufen ließ. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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VD
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Die Anlaufzeit mit neuen Mitarbeitern. Wir können neue Vertreter viel schneller ans Telefon bringen und ihnen mit der Unterstützung von Balto Vertrauen geben. Die Möglichkeit, dass neue Mitarbeiter bei Bedarf ein Handbuch/Playbook aufrufen können, ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Möchte die Daten etwas einfacher abrufen/sehen können als jetzt. Möchte auch die Möglichkeit sehen, richtige Parteikontakte von nicht richtigen Parteikontakten zu trennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hat es uns ermöglicht, neue Vertreter schneller auf den Boden zu bringen und so schnell wie möglich mit der Produktion zu beginnen. Neuen Mitarbeitern Balto zur Verfügung zu stellen, hat uns die Möglichkeit gegeben, weniger durch andere Vertreter begleitet zu werden, was es uns ermöglicht, unser gesamtes Personal zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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The ideas it gives to help you word things differently and prompts on what questions to ask. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sometimes when you don't say it exactly how it is, it won't act as read. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Just being able to word things to close sales. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen an unser Engineering-Team weitergeleitet wird, um eine mögliche Lösung in der Zukunft zu gewährleisten.

Team Balto

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KD
MSR
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Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Balto?

Es hilft mir, konform zu bleiben! Ich liebe es, wie es dir auch eine Bewertung gibt, wie gut du abgeschnitten hast! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich mag die App wirklich. Sie ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst mich, Beschwerde zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Kaila,

Unser Team freut sich sehr, Ihre positive Bewertung von Balto zu hören! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen, und wir sind so glücklich, dass Sie unsere Bewertungsfunktionen genießen. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Wholesale
AW
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Balto?

I love how Balto is always there to assist when I need it. Whenever I need guidance or am lost in a call, it's always there to assist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Honestly, I haven't come across any problems with Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

The problems I solve in Balto usually happen when I am lost in a call. The benefit I receive from Balto is assistance with the call. It's like a professional is on the call with me, helping me Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Wow, wir sind so dankbar für Ihre positive Bewertung! Unser Team schätzt und würdigt all Ihr Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung mit Balto zu informieren und wie es Ihnen wirklich ein Gefühl der Orientierung gegeben hat - dafür sind wir da! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Balto?

The small contained box that does not overlay important screens and the great tips to help you overcome objections when needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

There are times certain words will trigger a popup that has nothing to do with the requirement or objection. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

n/a Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps you sound more professional and helps guide the call into a sale. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir sind sehr erfreut, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und dass Sie Balto als erfolgreich empfunden haben, wenn es darum geht, Einwände zu erheben, wenn nötig. Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Daher werden wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen an unser Engineering-Team weitergeleitet wird, um in Zukunft eine mögliche Lösung zu gewährleisten! Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben, und wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen von nun an zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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I really appreciate the helpful suggestions to overcome objections within a call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I dislike the continuous questions asking if the suggestion was helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

I am overcoming more objections and I'm able to say certain verbage more confidently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und werden unsere Produkte weiterhin aktualisieren und verfeinern, um maximale Zufriedenheit zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

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DC
Medicare Sales Representative
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Balto?

Es nimmt schnell Ihre Ausdrucksweise auf. Große Selbstverantwortung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich habe noch nichts gefunden, was mir daran nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähig, Teile meines Dialogs zu sehen und zu erkennen, die ich vielleicht nicht in Echtzeit bemerken würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo David,

Wow, danke für deine wunderbare Bewertung von Balto! Unser Team schätzt dein Feedback wirklich sehr, da wir bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

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CL
Licensed Medicare agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Erscheint während Anrufen und hilft bei Einwänden usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal steht der Bildschirm im Weg und manchmal erscheint er überhaupt nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Sicherstellen, dass ich während der Anrufe auf Kurs bleibe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Hallo Claire,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unser Team legt großen Wert auf Ihr Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir werden Ihr Anliegen an unser Engineering-Team weiterleiten, um in Zukunft eine mögliche Lösung zu finden!

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MH
Medicare Sales Rep
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Es hilft, uns an Dinge zu erinnern, die wir sagen können, und hilft, Einwände zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

dass es vom Skript getrennt ist und erfordert, dass Sie einen weiteren Tab geöffnet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

hilft, konform zu bleiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Michael,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und dass Balto Ihnen bei verschiedenen Einwänden während Ihrer Anrufe geholfen hat! Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen an unser Engineering-Team weitergeleitet wird. Vielen Dank für Ihre Bewertung!

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