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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Ashleigh M.
AM
Ashleigh M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Keeps me on Track"
I like that it keeps me from getting off track and wasting time on unnecessary conversation.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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554 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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KD
Medicare Sales Representative
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe es, wie er immer auf mich aufpasst und mich konform hält :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Habe nicht viel Negatives zu sagen. Möglicherweise Verbesserungen der Spracherkennung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe erkannt, dass ich mehr konform bleibe, im Gegensatz zu wenn ich vergesse, sein Fenster zu maximieren. Einfach ein großartiger Assistent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Karson,

Vielen Dank für die wunderbare Bewertung und wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren! Wir werden Ihre Vorschläge an unser Engineering-Team weiterleiten, um in Zukunft maximale Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Feedback!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

It listens to what I am saying and knows what comes next. It's reliable! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

No issues I have found. So far it has really been good! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Correct questioning for customers, sometimes I need a little help here. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Bewertungen und unser Team schätzt die Meinung unserer Kunden über unsere Kernprodukte sehr. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

IG
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Eine Checkliste direkt vor sich zu haben und sicherzustellen, dass man alle erforderlichen Informationen sagt, ist ein Segen! Besonders in meiner Branche. Es ist wichtig, auf Kurs zu bleiben, um disziplinarische Maßnahmen zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal erfasst es nicht alles, was Sie sagen, es sei denn, Sie sagen es GENAU wie das Balto-Drehbuch. Was ich verstehe, ist wichtig. Manchmal möchte man seine eigene Note in eine Phrase oder ein Drehbuch einbringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Balto wird Ihnen bei Ihrem Erfolg in allem, was Sie tun, helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Was Balto am meisten hilft, ist, bei der Erfüllung der Aufforderungen zu unterstützen, die es ermöglichen, mit einem Kunden zu sprechen. Den Fuß in die Tür zu bekommen. Was sehr wichtig ist. Balto ist das hilfreichste Skript, dem ich begegnet bin. Es feiert sogar mit Ihnen Ihren Erfolg bei einer Bewerbung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JA
MSR
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass es mir hilft, mit dem Skript meines Unternehmens konform zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Wenn ich es neu starten muss, muss ich in den Task-Manager gehen. Die Schnellzugriffstasten scheinen nie zu funktionieren. Ich wünschte, es gäbe eine Aktualisierungsschaltfläche oben oder unten auf der Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

auf dem Skript bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Joy,

Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben und Ihr Feedback mit uns zu teilen! Wir werden sicherstellen, dass Ihre Vorschläge zum Neustart an unser Engineering-Team weitergeleitet werden.

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
DI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto helps instantly overcome objections and links to helpful resources Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto does not pick up my tone of voice a lot and misses that I have said certain keywords Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Overcoming objections Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren, und unser Team schätzt Ihre Bewertung wirklich sehr! Wir werden sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen an unser Ingenieurteam weiterleiten, um in Zukunft eine mögliche Lösung zu finden.

Team Balto

SB
Sales/Team-Lead
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Eine Menge Informationen in Echtzeit. Es ist vorteilhaft, wenn man eine zusätzliche Perspektive auf Fragen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es steht normalerweise meiner Arbeit im Weg, wenn es nur eine kleine schwebende Symboloption gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnellzugriffe sind eine große Hilfe. Vorschläge für das Gespräch helfen dabei, zu neuen Fragen zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Scott,

Unser Team schätzt und würdigt Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir danken Ihnen sehr für diese positive Bewertung. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden!

Team Balto

IR
L
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass es die kritischen Fragen, die ich stellen muss, im Auge behält und mich daran erinnert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich denke, Balto könnte mir mehr Statistiken darüber geben, wie ich meine Leistung beim Anruf verbessern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Auf den Punkt sein und Zeit beim Anruf sparen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Ionut,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir werden sicherstellen, dass deine Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden.

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

Easy guide to keep you at the top of your game Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I genuinely have nothing to complain about. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ensuring all the key points are discussed with each customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wow! Vielen Dank für das großartige Feedback zu Balto. Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

JM
Medicare Sales Representative
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Liebe das Tracking in Echtzeit, hilft mir, konform zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal vervollständigt es eine Frage, obwohl ich diese Frage eigentlich nicht gestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Compliance ist ein Muss für Medicare-Vertriebsmitarbeiter wie mich, wir müssen bei jedem Anruf erforderliche Sätze und Fragen sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Jeffrey,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Funktionen zu verbessern, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie alle Compliance-Vorteile genießen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

It helps me ask the right questions when I'm talking with a customer and keeps me active in the call! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

What is least helpful is that it sometimes gets in the way after asking all the questions, but it's always great to keep it up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

I'm solving major problems using Balto; I never forget to ask questions that will get me the answers I'm seeking. The best benefit is getting the sale! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.