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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Ashleigh M.
AM
Ashleigh M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Keeps me on Track"
I like that it keeps me from getting off track and wasting time on unnecessary conversation.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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554 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
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>12 Monate
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<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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The recommendations remind me of what I need to say. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

There's a latency sometimes. It Affects my computer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

There are times that I don't know how and how should I say to respond to what the prospect is saying and Balto helps me a lot with that! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir sind begeistert, Ihre positive Bewertung zu hören, und unser Team schätzt Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unser Konfetti-Feature genießen - es bringt wirklich etwas Spaß in den Arbeitstag! Balto schätzt es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren!

Team Balto

MA
M
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Manchmal ist es einfach, sich in ein Gespräch mit dem Käufer zu verwickeln, und man vergisst die Themen, die angesprochen werden müssen, also benutze ich Balto, um mich auf Kurs zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Zuerst war es ein wenig verwirrend, mit der Balto-Checkliste Schritt zu halten. Aber jetzt liebe ich es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

meinen Verkaufsprozess nachverfolgen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Maria,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Wir schätzen und wertschätzen deine Bewertung sehr, da sie uns motiviert, weiter an unseren Produkten zu arbeiten und sie zu verbessern! Unser Team ist begeistert zu hören, dass Balto erfolgreich dabei ist, deine Anrufe auf Kurs zu halten. Danke, dass du dich für Balto entschieden hast!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto is a great in-the-moment coach. It helps you to say all the major points needed to be successful in your role. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

What can I say, Balto doesn't seem to have any flaws that I can point out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

I haven't had any problems with Balto. The benefit of using this program is that you get a virtual coach that keeps you on track. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wow, wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung von Balto! Unser Team schätzt Ihr Feedback wirklich sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Research
BR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto helps with what to say and questions to ask your clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I honestly have nothing bad to say about Balto! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

I am understanding what to say to my clients and coming up with more questions I can ask I didn't know I could before. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Ihre Bewertung bedeutet uns wirklich viel, da wir bestrebt sind, maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

I like it because when I am at a loss for words, it's there giving me suggestions on terms to say. It has helped me become better at my delivery. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

That at times it may pop up, blocking my view of something else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

I am solving how to overcome objections, and I am using the benefits of having Balto to overcome them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen mit verschiedenen Vorschlägen geholfen hat! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen.

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Balto?

I like it when it turns the words green as I speak. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sometimes it says I am talking too much when I am not talking at all, I am just waiting for a call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Sometimes I have to keep things more simple. I am wordy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt und wertschätzt Ihre Bewertung sehr. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen an unser Engineering-Team weitergeleitet wird, um in Zukunft maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren!

Team Balto

JW
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten Balto?

Wieder, es hält den Anruf im Fluss. Es macht den Anruf konversationell. Ich mag es wirklich, dass ich meine eigenen Erinnerungen hinzufügen und sie nach Belieben ändern kann. Es passiert so viel während des Anrufs. Ich überprüfe das Erinnerungsfeld, bevor ich den Anruf beende, um sicherzustellen, dass ich alles abgedeckt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Die Pop-ups sind für mich eine Ablenkung. Ich denke, einige von ihnen sind korrekt, aber einige von ihnen ergeben keinen Sinn und es ist eine Ablenkung, weil sie fast in der Mitte meines Bildschirms auftauchen und groß sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Zumindest kann es so gestaltet werden, dass es den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht, und es ist flexibel, da Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich mag die Werkzeuge, weil sie direkt zur Verfügung stehen, ich muss keinen weiteren Tab öffnen und herumsuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

I love how all of the BEST questions have been cherry picked and put into the balto dialogues in order to determine needs much faster! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nothing at all! Balto is Awesome!!!!!!!!!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Identifying needs and SEP's is the primary reason I find myself using Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wow, unser Team ist so unglaublich dankbar, Ihre positive Bewertung von Balto zu hören! Ihr Feedback und Ihre Zufriedenheit sind für uns von entscheidender Bedeutung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren!

Team Balto

JH
Medicare sales agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass die Aufforderungen als Erinnerung da sind, um bestimmte Dinge abzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich schätze es nicht besonders, wie das System manchmal nicht erkennt, wenn man Eingaben macht oder wenn es nicht richtig startet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

n/a Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, Bereiche abzudecken, die mir möglicherweise entfallen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Jessica,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei der Nutzung von Balto auf einige Probleme gestoßen sind - wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an unser Engineering-Team weitergeleitet werden, um dieses Problem in Zukunft zu beheben! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

I love how Balto interacts real-time and gives me the information I need to do my job well. It was practical and well thought out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nothing, Balto is a great tool and very user-friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps solve for issues in what to say next when a customer is interacting with us. It helps track what works and what doesn't. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Kernprodukten zufrieden waren! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Es ist wunderbar zu hören, dass Balto Ihnen bei Ihren täglichen Anrufen hilft! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto