Balto
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Balto Übersicht

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Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:
Maria Citrowske

Aktuelle Balto Bewertungen

Ashleigh M.
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Ashleigh M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Keeps me on Track"
I like that it keeps me from getting off track and wasting time on unnecessary conversation.
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Verifizierter Benutzer
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Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
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AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

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>12 Monate
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<6 Monate
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Henritta R.
HR
Owner/President
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Balto?

Das beste Merkmal von Balto ist, dass Sie schnelle Anpassungen vornehmen können, um den Bedürfnissen der Abteilungen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Wenn sich der Vorschlagskasten überlappt, sollte die Checkliste zur schnellen Referenz sichtbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Erstbenutzer, aber sehr erfahrener kundenorientierter Mensch, löse ich jeglichen Mangel an Kundenerfahrung, dem wir bei der Nutzung des Balto-Systems begegnen könnten. wo es möglicherweise aktualisiert werden muss, um ein viel besseres Kundenerlebnis zu bieten, ohne während des gesamten Anrufablaufs verwirrt und unerfahren zu klingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Henritta,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Es ist so aufregend zu hören, dass Sie unsere Funktionen während Ihres Arbeitstages hilfreich finden! Wir werden sicherstellen, dass Ihre Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden. Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

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SM
RECOVERY SPEACIALIST
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Balto?

macht meinen Job so viel einfacher und würde empfehlen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

ICH HABE NICHTS GEFUNDEN, DAS MIR NICHT GEFÄLLT, ALLES SCHEINT MIR BEI MEINEM ANRUFABLAUF ZU HELFEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

keine Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilft, auf Kurs zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Sheila,

Vielen Dank, dass Sie eine so wunderbare Bewertung geschrieben haben! Unser Team ist begeistert, Ihr positives Feedback zu hören. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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RM
Sr Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Balto?

Es hilft Ihnen, fokussiert zu bleiben, um das Gespräch bei Bedarf zu lenken. Bietet Fragen oder wenn Sie neu im Verkauf sind. Alle Fragen, damit Sie einen Fluss für Ihr Verkaufsgespräch entwickeln können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Produkt erfüllt Erwartungen. Hilft beim Abschluss von Geschäften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Jetzt, da ich mich einloggen und diese Bewertung durchführen kann, keine. Ich freue mich nur auf meine XL-Mütze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Reginald,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen, unser Team schätzt es wirklich, da unsere Produkte auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Ihnen weiterhin großartige Dienstleistungen bieten zu können!

Team Balto

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MP
Medicare Sales Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag das automatische Antworten, wenn ich den richtigen Satz sage. Es wird automatisch abgehakt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich schätze es nicht besonders, dass es sehr aufdringlich sein kann mit der Vorhersage dessen, was es möchte, dass ich sage. Wenn ich etwas nicht genau so formuliere, wie Balto es hat, werde ich nicht "anerkannt." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Auf das konzentrieren, was ich sagen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Meg,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung sehr und es tut uns leid, von deinen Bedenken zu hören. Wir werden sicherstellen, dass wir dieses Problem unserem Engineering-Team vorlegen, um in Zukunft eine mögliche Lösung zu finden! Wir danken dir, dass du Balto gewählt hast!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

I have never used Balto before, and this is my first experience using Balto, and I LOVE IT! Having this program give me the tools I need to make sure I am hitting all points on my call is fantastic. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I have not experienced any issues with Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Use the tips Balto provides!! An excellent resource while working with customers! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

The benefit of using Balto is to keep you on point with your calls. I find that having what I am required to say on a call is so convenient! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr und wir freuen uns, dass Balto Ihnen während Ihrer Arbeit ein Gefühl der Erleichterung verschafft hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Balto's Hauptpriorität!

Team Balto

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CC
Licensed Member Advocate
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

hält mich sehr konform, damit ich die kleinen Dinge, die wichtig sind, nicht vergesse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

nichts wie ich sagte, es hält mich konform und auf Kurs. und ich liebe Hunde, also liebe ich Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hält mich davon ab, wichtige Schritte zu vergessen, damit ich konform bleibe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Cindi,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Sie während Ihres Arbeitstages konform und auf Kurs hält. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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AB
Medicare Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto ist großartig darin, ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, was gefragt werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto hat hin und wieder einen Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Balto ist ein guter Junge und eine Freude zu benutzen. Er hilft auch immens dabei, die richtige Ausdrucksweise zu finden, wenn man mit Kunden interagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hilft mir, besser zu verkaufen, indem es mir Vorschläge basierend auf dem gibt, was es gehört hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Austin,

Vielen Dank für die wunderbare Bewertung, unser Team schätzt Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Balto Ihnen bei Fragen während Ihrer Arbeit hilft. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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AD
Sales Rep
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe, dass Balot Ihnen hilft, einen Anruf zu navigieren und Ihnen hilfreiche Vorschläge macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es kann etwas störend sein, wenn es sich automatisch öffnet, wenn Sie Ihren Computer für den Tag starten, aber das ist eine kleine Unannehmlichkeit im Vergleich zu all den großartigen Dingen, die es tut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich liebe es, wie es mir hilft, einen angemessenen Fluss in Gesprächen zu bewahren und mich weniger "automatisiert" klingen lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo April,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Wir werden hart daran arbeiten, Ihre Vorschläge in Zukunft zu berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: In-App
Was gefällt dir am besten Balto?

This platform is easy to navigate and offers exceptional customer support when experiencing technical difficulties if any. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I have no specific dislikes of this platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

This platform has recognized customer concerns by focusing on keywords to provide a shortcut to the topic of concern or discussion and better assist the customer's needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Balto zu schreiben! Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und freuen uns zu hören, dass unser Kundensupport-Team immer da ist, um Sie durch technische Schwierigkeiten zu begleiten. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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KN
Sales
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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(Ursprünglich )Informationen
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Balto füllt die Lücken und die Stille. Es macht mein Gespräch sehr flüssig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es kommt mit allen möglichen Vorschlägen und Skripten heraus, von denen ich nur eines benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

5 Sterne!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Versicherungskonformität. Es hat meine Konformitätspunktzahl stark erhöht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Karen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und hoffen, Ihre Anrufe Tag für Tag einfacher zu gestalten.

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