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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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553 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
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48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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JF
i
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto ist großartig darin, mir zu helfen, mit gezielten Fragen eine Einschreibungsperiode zu finden. Es macht es so viel einfacher, mit Kunden zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nichts. Die Software ist fantastisch. Ich kann meine Kunden effizienter unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich muss mir keine Fragen mehr ausdenken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Jennifer,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt und wertschätzt deine Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Balto dir bei Fragen hilft und es dir erleichtert, mit Kunden zu arbeiten. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen! Vielen Dank, dass du Balto nutzt.

Beste Grüße,

Team Balto

Lesa A.
LA
Insurance Broker
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag die Tatsache, dass es mich daran erinnert, dass ich meine Offenlegungen gesagt habe, da wir sie den ganzen Tag sagen. Außerdem mag ich einige der vorgeschlagenen Widerlegungen (es gibt mehrere, die es Ihnen ermöglichen, eine zu finden, die zu Ihnen passt), sowie die Links für den PAP, um für die Kunden nachzuschlagen, sodass ich die Seite nicht suchen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Wahrscheinlich wäre meine einzige Beschwerde, dass es manchmal mein SOA nicht abhakt, sporadisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balton hilft mir, mich daran zu erinnern, ob ich meine erforderlichen Offenlegungen gemacht habe. Ich habe den Link für die PAP-Programme im System gefunden. Hilft, effizient zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tylar O.
TO
Medicare Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto war einfach zu verwenden und hob die abgeschlossenen Formulierungen hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto rationalisiert den Einschreibungsprozess, deckt jedoch keine von CMS geforderten Erklärungen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

nein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto vereinfacht den Anmeldeprozess. Einfacher, während des Anrufs „die Kästchen zu markieren“. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Tyler,

Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, da wir weiterhin Produkte entwickeln, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

The people with Balto are always listening to the feedback we give to help make Balto easier and better to use. Balto has helped me become better at my job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I don't really have any dislikes to Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Right now, I don't have anything current. If there is something wrong, they are quick to fix it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen, und wir freuen uns, Ihre positiven Bewertungen zu hören. Wir werden weiterhin erstklassige Produkte anbieten und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

BM
trainer producer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe, wie es wie ein GPS für alle Anrufe ist und leicht zu folgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nichts. Ich wünschte, alle Callcenter würden das verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich erkannte, dass es hilft, Ihrem Kunden Fragen zu stellen und herauszufinden, was er braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Bryana,

Unser Team schätzt Ihr Feedback wirklich sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben, und wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

The checklist helps to stay on track. Finding the objection talk-offs quickly on a call is also super beneficial. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Occasionally the wrong things pop up at the wrong time, which can be confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Coaching and training new agents is more efficient with Balto. Consistency on calls can help identify what works and what does not. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Echtzeit-Anleitungs- und Coaching-Produkte genießen. Wir werden einen genaueren Blick darauf werfen, um sicherzustellen, dass die Fehler in Zukunft behoben werden.

Camille L.
CL
Recovery Supervisor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto is easy to use as it follows what I say to clients and gives me suggestions on what else I could say to them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I haven't found anything yet that I do not like about Balto! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto gives me ideas of things to bring up with clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und sind begeistert, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren! Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Balto-Vorschläge in Ihrem Arbeitsalltag als nützlich empfunden haben. Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Team Balto

SV
Remote Medicare sales representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass es an der Seite des Bildschirms bleibt und mich nicht stört, wenn ich durch meine Arbeit navigiere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es erfasst nicht alles, was ich sage, es sei denn, es stimmt wortwörtlich mit der Liste der Phrasen überein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich sage die kritischen Fragen, die in Balto aufgeführt sind, und das hilft mir, wichtige Informationen zu entdecken, um die Begünstigten besser zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Samantha,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken unserem Engineering-Team vorgetragen werden. Wir freuen uns sehr, dass Balto Ihnen geholfen hat, während Ihrer Anrufe wichtige Informationen zu entdecken. Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

Henritta R.
HR
Owner/President
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Das beste Merkmal von Balto ist, dass Sie schnelle Anpassungen vornehmen können, um den Bedürfnissen der Abteilungen gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Wenn sich der Vorschlagskasten überlappt, sollte die Checkliste zur schnellen Referenz sichtbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Erstbenutzer, aber sehr erfahrener kundenorientierter Mensch, löse ich jeglichen Mangel an Kundenerfahrung, dem wir bei der Nutzung des Balto-Systems begegnen könnten. wo es möglicherweise aktualisiert werden muss, um ein viel besseres Kundenerlebnis zu bieten, ohne während des gesamten Anrufablaufs verwirrt und unerfahren zu klingen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Henritta,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Es ist so aufregend zu hören, dass Sie unsere Funktionen während Ihres Arbeitstages hilfreich finden! Wir werden sicherstellen, dass Ihre Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden. Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto