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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Daxaris V.
DV
Daxaris V.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Hilfreiches Werkzeug"
Wie ich es betrachten kann und sehen kann, was ich vergessen habe zu sagen, um meine Anforderungen in meinem Unternehmen zu erfüllen.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
Joshua D.
JD
Joshua D.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"It's Great!"
I think the tool is great and unique. it's easy to use
Sicherheitsabzeichen
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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551 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für BaltoFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Daya S.
DS
Agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass Balto auf meine Stimme reagiert und während des Anrufs Hinweise gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es scrollt nicht mit, während ich spreche, und ich denke, das könnte eine nette Funktion sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hat meinen Anrufablauf und je nachdem, was der Kunde sagt, gibt Balto eine Antwort und auf das, was sie sagen. Hilft mir, in die richtige Richtung zu gehen, um Einwände zu vermeiden und einen Verkauf abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amber M.
AM
sales agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Das Balto-Telefonsystem hat unsere Kommunikationsfähigkeiten erheblich verbessert und bietet robuste Funktionen, die den Bedürfnissen unserer Organisation gerecht werden. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das intuitive Design des Systems gewährleisten eine einfache Nutzung, selbst für Personen mit minimaler technischer Erfahrung. Wichtige Funktionen wie Anrufanalysen, Echtzeit-Transkription und KI-gesteuertes Coaching bieten wertvolle Einblicke und erleichtern ein effizientes Anrufmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal muss man Dinge laut, klar und wortwörtlich sagen, damit das Balto-System die Genauigkeit Ihres Anrufs erkennt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Insgesamt hat sich das Balto-Telefonsystem als unschätzbarer Vorteil erwiesen, der unsere Kommunikationsinfrastruktur verbessert und zur betrieblichen Effizienz beiträgt. Seine Leistung, Zuverlässigkeit und benutzerorientierten Funktionen machen es zu einer Top-Empfehlung für jede Organisation, die eine robuste Telefonsystemlösung sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Albert L.
AL
admission advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Information ist genau und ich muss keine eigene Dokumentation erstellen. Es ist sehr detailliert. Einfach zu verwenden und ich liebe die Formulierungen, weil sie leicht zu verstehen sind, sodass ich keine Schwierigkeiten haben werde, es zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sobald das Gespräch über eine Stunde dauert, kann Balto es nicht mehr verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Genaue Details, sodass wir bei einer Untersuchung einfach auf Balto vertrauen können und die genauen Details erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vinsetta H.
VH
Medicare Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto is very easy to read through and understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

I like everything about Balto. I do not have problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps with the customer conversation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alex D.
AD
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Verifizierter Benutzer in Financial Services
BF
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto makes my job so much easier. I no longer have to waste time putting notes together because Balto does it all for me. I used it every day and never want to go without it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sometimes I have issues when using Balto on a Mac Book but other than that it is flawless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

It solves the problem of having to have multiple scripts in front of you and it also saves time with writing notes for you files. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Henry B.
HB
admision advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

es ist sehr hilfreich und sehr achtsam und sehr schön Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

vielleicht gibt es einen Bereich mit Verbesserungspotenzial, aber im Moment ist es in Ordnung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

es ist hilfreich, den gesamten Fluss der Konversation zu sehen, und es hilft viel Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JR
sales representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Da es etwas ist, das ich 5 Tage die Woche nutzen muss. Es gibt mir den Spickzettel für den Kundenservice. Sehr einfach zu bedienen. Setzt jeden Plan in die Tat um, indem man weiß, was man zur richtigen Zeit sagen muss. Gibt den Kunden die benötigte Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto ist sehr einfach zu integrieren, aber es kann sehr repetitiv werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto gibt Ihnen diese Gesprächsintelligenz, ohne einen Takt zu verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John Z.
JZ
Operations Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es hat die Fernarbeit und Schulung nahtlos gemacht, da Balto den Agenten, ob neu oder erfahren, durch den Anruf führt und mit dynamischen Eingabeaufforderungen bei den häufigsten Situationen hilft, sowie sicherstellt, dass Compliance-Punkte getroffen und wörtlich gelesen werden. Matt, unser Balto-Vertreter, steht in ständigem Kontakt mit uns und hilft dabei, Punkte aufzuzeigen, die wir ändern oder aktualisieren könnten, um sie zu verbessern. Er war bei jedem Schritt des Weges bei uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sie arbeiten noch an der spanischen Seite, aber ich mag es nicht, aber ich mag, dass sie daran arbeiten, es zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Half erheblich zur Einhaltung beigetragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reiner John M.
RM
senior admissions advisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

es ist wirklich hilfreich, insbesondere sich selbst zu überprüfen und zu bewerten, wie gut man abschneidet, sowie die eigenen Möglichkeiten, die meine Interessen an Technologie, Problemlösung und der Zusammenarbeit mit Menschen kombinieren. als Berater hätte ich die Möglichkeit, an einer Vielzahl von Projekten zu arbeiten, verschiedene Programmiersprachen und Werkzeuge zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

einige der Wörter können nicht aufgezeichnet oder nicht von der Aufnahme erfasst werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

bisher keine Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.