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Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

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B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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553 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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KS
Medicare Sales Rep
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Wie hilfreich es ist, funktioniert für jeden Anruf und ist einzigartig und maßgeschneidert für jeden Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

N/A alles ist genau richtig, manchmal liest es Ihre Aussagen nicht, aber insgesamt ist es selten Geld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

hält mich auf Kurs und konzentriert während jedes Anrufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kevin,

Wir sind so begeistert, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren, und unser Team schätzt Ihr Feedback sehr! Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für Balto entschieden haben, und wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Toya K.
TK
Medical Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe, wie benutzerfreundlich es ist, wie es mich leitet, was ich sagen soll, und mich dazu anregt, was ich fragen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich mag nichts daran nicht, es fehlt nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Alle Fragen, die es stellt, helfen mir, das Gespräch voranzutreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Toya,

Wow, wir sind so unglaublich dankbar für Ihre positive Bewertung unseres Unternehmens. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen, und freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte benutzerfreundlich finden. Unser Team dankt Ihnen und nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

RN
Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Die Tatsache, dass Balto immer da ist und hilfreich, es ist leicht zugänglich, und die Vorschläge sind normalerweise genau richtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nichts wirklich, es hilft mir wirklich die ganze Zeit. Ich wünschte, ich könnte meine eigenen vorgeschlagenen Phrasen und Antworten hinzufügen, die meiner Art der Kommunikation noch besser entsprechen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

In der Lage zu sein, die Fragen meiner Kunden schnell zu beantworten. Es ermöglicht mir, schneller mit meinen Kunden zu arbeiten und meine Interaktionen natürlicher zu gestalten und mein Wissen den Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Randy,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt dein Feedback sehr, während wir weiterhin deine Produkte entwickeln und verbessern. Wir werden sicherstellen, dass deine Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden, um in Zukunft maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten! Nochmals vielen Dank, dass du dich für Balto entschieden hast.

Team Balto

Paul B.
PB
Mortgage Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es gibt viele Informationen, auf die Sie mit nur einem Klick zugreifen können. Großartig für Verkaufswiderlegungen und Gesprächsabbrüche! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Decks erscheinen nicht immer zu passenden Zeiten. Manchmal weichen sie von den richtigen Informationen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Mit der Menge an Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, kann es anfangs etwas herausfordernd sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt Antworten auf jede Situation, in der ich mich befinde. Klar und prägnant größtenteils. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Paul,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung wirklich sehr. Wir werden sicherstellen, dass deine Bedenken an unser Engineering-Team weitergeleitet werden! Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Balto dir weiterhin Unterstützung bei Einwänden und Gesprächsführung bietet, wenn nötig!

Team Balto

KT
MSR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Spart Zeit, indem es auf Kurs bleibt, indem es Themen zeigt, die angesprochen werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Die Symbolleiste steht manchmal im Weg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

auf Kurs während des Anrufs bleiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kayla,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unser Team legt großen Wert auf Ihr Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen bezüglich der Werkzeugleiste unserem Engineering-Team vorbringen, um eine mögliche Lösung in der Zukunft zu gewährleisten! Vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben und vielen Dank für eine so wunderbare Bewertung!

Team Balto

Christina M.
CM
Training Coordinator
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe es, dass Balto mir hilft, meine Gespräche zu überleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal muss ich mich wiederholen, damit Balto versteht, dass ich etwas gesagt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich hatte Probleme mit bohrenden Fragen. Balto hat mir dabei geholfen und dadurch meine Verkäufe verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Christina,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

SP
Medicare Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto hört immer zu... auf eine gute Weise! Es kann hilfreiche Vorschläge machen, wohin das Gespräch basierend auf dem, was die andere Partei sagt, geführt werden kann. Es ermöglicht auch, Notizen für selbstreflektierende Hilfe zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto kann manchmal übermäßig vorschlagen, daher ist Verfeinerung wichtig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hilft mir, während meiner Gespräche auf Kurs zu bleiben. Es nimmt nur einen kleinen Teil eines meiner beiden Bildschirme ein, sodass es immer sichtbar, aber nicht störend ist. Wenn ich sehe, dass es einen Vorschlag öffnet, werfe ich einen Blick darauf und kann schnell einschätzen, wie ich den Vorschlag nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Steven,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Produkte zu verfeinern. Wir sind begeistert zu hören, dass Balto Ihnen mit Vorschlägen und einem Ort für selbstreflektierende Hilfe geholfen hat! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Omar L.
OL
Medicare Sales Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Die Funktionalität von Balto ist ausgezeichnet! Da es neu ist, bietet Balto Fragen, die ich meinen Kunden stellen kann, und sagt mir sogar, ob ich zu schnell spreche. Es ist ein hervorragendes Werkzeug, das mir zur Verfügung steht, und ich freue mich darauf, durch die Nutzung und Anwendung des Feedbacks und der Informationen, die Balto bietet, zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Bis jetzt kann ich auf etwas in Balto hinweisen, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich erhalte Beispiel-Fragen, wenn ich nicht weiß, wie ich die Situation angehen oder das Gespräch voranbringen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Omar,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren! Unsere Bewertung und Ihr Feedback bedeuten unserem Team viel, da wir bestrebt sind, maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir freuen uns zu hören, dass Balto sich als erfolgreich erweist, Sie bei Ihren Anrufen zum Endziel zu führen!

Team Balto

Valerie H.
VH
Sales Trainer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto hilft Agenten, auf Kurs zu bleiben und sich in die richtige Richtung zu bewegen. Beim Training sehe ich immer ein größeres Verständnis bei Agenten, die Balto verwenden; sie verstehen ihre Arbeit schnell und sind von Anfang an produktiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

An einigen Gelegenheiten kann Balto das Gespräch falsch verstehen, was zu Verwirrung bei den Agenten führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Neue Agenten können den Job mit Balot viel schneller erfassen; erfahrene Agenten verwenden es, wenn sie konsistent bleiben oder sogar einen schlechten Tag haben möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Valerie,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team freut sich sehr zu hören, dass Balto einen so großen Einfluss auf das Training und die Produktivität der Agenten hat. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

LM
Medicare sales agent
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe es, wie Balto dem Gespräch zuhört und Ihnen dabei helfen kann, was einem Kunden helfen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal wird Balto in unpassenden Momenten Hilfe vorschlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Wenn jemand sagt, dass er nicht interessiert ist, wird Balto Ihnen suggestive Phrasen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Leah,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Balto dich bei deinen Anrufen unterstützt hat und sie viel angenehmer gemacht hat. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto