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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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553 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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>12 Monate
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MM
agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mochte die Art und Weise, wie Balto die Fragen des Mitglieds verfolgte und mir gute Antworten gab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto vermischte manchmal die Wörter, die gesagt wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Balto wird eine großartige Arbeit leisten, um sicherzustellen, dass Ihr Mitarbeiter konform und produktiv ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hielt mich auf Kurs, als ich vom Kurs abkam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Michael,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren, und wir schätzen Ihre Bewertung wirklich sehr. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Balto Ihnen ermöglicht, Ihre Produktivität zu steigern und Sie auf Kurs zu halten. Wir werden auch in Zukunft Ihre Erwartungen übertreffen und sicherstellen, dass Ihre Anliegen angesprochen werden!

Team Balto

Kristen K.
KK
insurance agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

es zeigt Ihnen, was gesagt wurde und was auf Ihrem Skript gesagt werden sollte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

manchmal hört es nicht, wenn man den richtigen Teil des Skripts sagt, und es sagt, dass man es nicht getan hat, sodass man nicht 100 Prozent bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

n/a Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

gegründete Beschwerden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kristen,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Balto mitzuteilen! Unser Team schätzt es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Balto zu informieren. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen geholfen hat, Prüfungen zu bestehen und unbegründete Beschwerden zu bewältigen. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an unser Engineering-Team weitergeleitet werden. Nochmals vielen Dank!

Team Balto

IL
Licensed Insurance Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Das Werkzeug führt Sie durch den Anruf und hilft Ihnen, wenn Sie stecken bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal, wenn Sie das Gespräch führen, können einige der Antworten nicht zu dem Gespräch passen, das Sie führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, indem es mich daran erinnert, spezifische Fragen während der Entdeckung zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Irma,

Unser Team schätzt es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen! Wir freuen uns, Ihre positiven Bewertungen zu hören und haben Ihre Bedenken zur Kenntnis genommen. Wir sind froh, dass Balto Sie erfolgreich durch Ihre Anrufe führt. Nochmals vielen Dank!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Balto?

The ability to view reports and analytics about what phrases are working with customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sometimes, Balto needs to be refreshed and restarted - network-dependent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

This has helped my reps to be guided with quality when conversing with their customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Balto zu schreiben! Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an unser Engineering-Team weitergeleitet werden, und wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

SM
M
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Seit Andree Ekler unser Konto übernommen hat, haben wir eine ausgezeichnete Erfahrung gemacht. Er war sehr reaktionsschnell und engagiert, um unseren Übergang zu BALTO sehr produktiv zu gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Balto hat Anpassungen nach Bedarf vorgenommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Seien Sie bereit, ehrliches Feedback zu geben, um das zu bekommen, wonach Sie in diesem System suchen. Balto wird weiterhin arbeiten und Ihre Erfahrung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto fordert nicht immer auf, wenn meine Agenten sprechen, was ihre Bewertungsbögen beeinflusst. Das Problem dabei ist der Mangel an Genauigkeit, der ihre Vergütung beeinflussen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Sheldon,

Wir freuen uns sehr, von Ihrer Erfahrung mit Andrew zu hören - er verfügt wirklich über so viel Fachwissen und Wissen, und wir sind sicher, dass Sie bei ihm in guten Händen sind! Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Empfehlungen! Wir werden Ihre Bedenken mit unserem Engineering-Team besprechen. Unser Team schätzt Ihre Bewertung und wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

MW
Medicare Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass es mich an die Fragen erinnert, die ich nicht gestellt habe, da es manchmal leicht ist, sich von einem Gespräch zu entfernen und zu vergessen, welche Themen noch angesprochen werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal kann es mir im Weg stehen, wenn ich versuche, meine Bildschirme zu navigieren, aber andererseits ist dies eine kleine Sache, die ich effizient überwinden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Es hilft, sich an Fragen oder Themen zu erinnern, die angesprochen werden sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe keine Probleme mit Balto gehabt. Ich habe erkannt, dass es vorteilhaft ist, eine Checkliste mit Fragen zu haben, um den Fluss und die Relevanz in Gesprächen aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Michael,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen bei Ihren täglichen Anrufen geholfen hat, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Vorschläge an unser Engineering-Team weitergeleitet werden!

Team Balto

KL
C
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass es mir andere Optionen gibt, was ich fragen kann, wenn ein Kunde etwas sagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal sage ich Medicare, aber Balto denkt, ich sage Medicaid und zeigt Optionen für Medicaid an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Überwindung von Einwänden und zusätzliche Fragen stellen, um die Wahlperioden des Kunden herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kayleen,

Wir sind begeistert, Ihre positiven Bewertungen über Balto zu hören, und unser Team schätzt Ihr konstruktives Feedback sehr! Balto beabsichtigt, Ihre Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen! Nochmals vielen Dank.

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto can help guide you on a phone call and provide redirects to achieve desired results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

User-friendly, keep having to log back into Balto as well as limitations to the keywords. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Higher customer retention, more confidence is associates voice knowing Balto is there to help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihr durchdachtes Feedback zu Balto geteilt haben! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen hilft, einen Unterschied in Ihrem Anrufvertrauen und der Kundenbindung zu sehen. Balto hatte eine Softwareveröffentlichung, die die auf Absichten basierenden Playbooks verbessert hat, bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version verwenden.

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

Its a Great tool that works like a FORTUNE TELLER, it know what you need for your next step and also pulls up the KIP DOC that you are needing, and will also suggest actions to take Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nothing its actually a great tool , only more room to improove Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

helsp alot with steps that help you on your QA form Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank für die wunderbare Bewertung von Balto! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und unser Team freut sich zu hören, dass Balto als Wahrsager funktioniert und in Echtzeit die richtigen Vorschläge liefert. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

I was having issues setting up a required account with Balto. I reached out to ask for assistance, and I received a very prompt response. They sent several emails asking for necessary information and letting me know what was going on every step of the way. Thanks to the wonderful person helping me, I was able to get my account up and going the very next working day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Since using Balto during my calls, I find the small pop-up window sometimes gets in the way on my display. But it's very simple to move it around to access what I need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto helps me with tips while I'm making calls. And it's very convenient to have my talking points right where I need them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen bei jedem Schritt helfen konnte. Kundenzufriedenheit ist Balto's Hauptpriorität! Unser Team dankt Ihnen für eine so positive Bewertung, da sie uns wirklich viel bedeutet!

Team Balto