Balto
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Balto Übersicht

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Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.

Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:
Maria Citrowske

Aktuelle Balto Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
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"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
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AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
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MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

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>12 Monate
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DM
Medicare Sales Rep
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Das sofortige Feedback, das Sie erhalten, wenn es an ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Bisher habe ich keinen Schwachpunkt in der Rüstung gefunden! Großartiges Werkzeug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, sicherzustellen, dass wir uns an das Drehbuch halten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Donnie,

Wow, danke für die so positive Bewertung von Balto! Unser Team schätzt Ihr Feedback, da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen! Wir sind begeistert zu hören, dass Sie unsere Sofort-Feedback-Funktionen genießen. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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That it is a real-time resource/feedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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No complaints, only thing I would say sometimes it provides unrelated feedback Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Makes sure all points are hit during calls Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team freut sich zu wissen, dass Sie den Wert von Echtzeit-Feedback während der Anrufe erkennen und dass Balto sicherstellt, dass alle Gesprächspunkte getroffen werden. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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DL
Licensed Insurance Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Ich liebe es, Widerlegungen griffbereit zu haben. Einige Anrufer können einen aus der Fassung bringen, aber Balto hilft dabei, etwas zur Erwiderung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal kommen Einwände auf, selbst während der Anwendung, wo sie nicht relevant sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bleibe nicht ohne etwas zu sagen, wenn der Käufer Einwände erhebt. Es verlängert meine Anrufe und erhöht meinen Umsatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Dana,

Wir freuen uns sehr, dass Balto Ihnen geholfen hat, Ihre Verkäufe zu steigern! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen, und wir sind begeistert, von Ihrer Zufriedenheit mit unseren Produkten zu hören. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken an unser Engineering-Team weitergeleitet werden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

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AN
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: In-App
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Der hilfreichste Aspekt von Balto ist die Checkliste und wie sie grün wird. Das ist großartig, weil ich weiß, ob ich etwas gesagt habe, was ich sagen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt derzeit keine Abneigungen, die ich gegenüber Balto habe. Alles funktioniert einwandfrei und es ist sehr hilfreich für mich und meine Kollegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich löse Probleme in Echtzeit. Zum Beispiel, wenn ich vergesse, was ich bei einem bestimmten Anruf tun soll, kann ich schnell auf Balto zu einem bestimmten Thema scrollen und in Echtzeit Hilfe erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team ist begeistert zu hören, dass Sie unsere Checklisten-Funktion hilfreich finden. Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Taylor H.
TH
Sales Agent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Balto ist ein sehr nützliches und einfaches Werkzeug, das Agenten verwenden können, um sie durch ihren Verkaufsprozess zu führen. Es ist auch unglaublich wertvoll in Bezug auf Schulungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt keine offensichtlichen Nachteile bei der Verwendung dieses Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft bei der Einhaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Taylor,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre positive Bewertung sehr. Wir sind begeistert zu hören, dass Sie Balto während des Trainings als nützlich und wertvoll empfinden! Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen.

Team Balto

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MH
insurance agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

sehr einfach zu bedienen, ich fand es sehr hilfreich Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich mag tatsächlich, wie Balto eingerichtet ist, und habe keine Vorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es lässt mich fühlen, dass meine Anrufe viel reibungsloser verlaufen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo Mysti,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt deine Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du Balto als benutzerfreundlich empfindest. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Beste Grüße,

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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The rebuttals! When a customer gives a rejection, Balto uses keywords to determine the best rebuttal to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sometimes the system mishears what the customer was requesting and generates rebuttals that don't have anything to do with the rejection received. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto is generating rebuttals based on customer rejection keywords, this allows me to be quicker when responding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Team schätzt Ihr Feedback sehr! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Balto's Widerlegungsfunktion gefällt. Wir hatten kürzlich eine Softwareveröffentlichung, die die auf Absichten basierenden Playbooks verbessert hat, bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version verwenden. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Very good at giving advice and recommendations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

it can be a little distracting at times because I like to read the pop-ups Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Its a great service and i have personally not had a problem with the software yet I'm sure it has issues at time but I've been using it for 6+ months and haven't had one yet Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

its very good at keeping me on pace with my clients and helps me steer the conversations back to where i need to go Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwort von Polina Dvorkin aus Balto
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Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir freuen uns, Ihre positiven Bewertungen zu hören und schätzen Ihre Einblicke sehr. Unser Team freut sich zu hören, dass Balto Ihnen hilft, auf Kurs zu bleiben und Ihnen hilfreiche Kommentare bietet. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

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Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Makes sure I don't miss any key points during claims Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Doesn't always catch all the keywords even when said clearly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Audit results improve with use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Team schätzt Ihr Feedback sehr! Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen hilft, keine kritischen Punkte während der Anspruchsanrufe zu verpassen. Wir hatten kürzlich eine Softwareveröffentlichung, die die Reaktionszeiten und Playbook-Updates verbessert hat. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen!

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Reginald R.
RR
Audio Recording Engineer/Rap Artist/Producer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es hält Ihre aktuellen Schlüsselpunkte direkt im Vordergrund, wenn Sie mit einem potenziellen Kunden sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal nimmt es Wörter auf, die man nicht gesagt hat, und andere Male hat es vielleicht einen Kommentar überhört, den man gesagt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es stellt sicher, dass Sie bei der Sache bleiben und verhindert, dass Sie schädliche Wörter verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Hallo Reginald,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen - unser Team schätzt und wertschätzt Ihr Feedback sehr. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen prüfen, um eine mögliche Lösung zu finden.

Balto-Team

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