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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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553 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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>12 Monate
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48+ Monate
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AW
Medicare sales Rep
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich wie es eine Antwort auf einige der Einwände gibt, die Sie von einem Anrufer hören können, besonders wenn Sie sich gehetzt fühlen und nicht wissen, was Sie sagen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich mag es nicht, wie es manchmal mit einer falschen Antwort auf das, was gesagt wird, auftaucht. Es ist ablenkend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Informationen in Balto sind sehr praktisch. Es enthält fast alle Antworten an einem praktischen Ort. Es hilft, Zeit zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Ardena,

Vielen Dank für Ihre Bewertung, unser Team schätzt Ihr Feedback sehr! Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen rechtzeitig bei Einwänden hilft, um das Gespräch zu retten. Wir haben kürzlich eine Softwareveröffentlichung gehabt, die unser nächstes Generationenmodell für absichtsbasierte Konversationsdialoge eingeführt hat, bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version verwenden. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

JH
Medicare Sales Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Die Tatsache, dass es leuchtet, macht es einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal dauert es eine Weile, von OB- zu IB-Wortwahl zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es wird mich dorthin zurückbringen, wo ich sein muss, wenn ein Kunde und nimmt mich von meiner Mission weg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Judy,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr. Wir freuen uns zu hören, dass Balto Ihnen hilft, Ihre Gespräche bei Bedarf wieder in die richtige Richtung zu lenken. Netzwerk- und Desktop-Geschwindigkeit können manchmal variieren, aber wir haben Ihr Anliegen bezüglich der Geschwindigkeit der Wortwahl an unser Engineering-Team weitergeleitet. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

The help I need while on a call. Balto will help me navigate on a call with helpful resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nothing, besides tech issues it may have but that rarely happens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Highly recommend Balto!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

The problems that is solved is the steps I take while handling a call and if I get lost in a call Balto will provide healful tips. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Balto geteilt haben! Unser Team schätzt Ihre Bewertung sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu wissen, dass Balto Ihnen bei Ihren Anrufen alle notwendigen Hilfen bietet. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

DM
Sales Trainer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Wenn Sie in einem Gespräch vom Thema abkommen, erinnert Balto Sie daran, was Sie dort tun sollen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie fortfahren sollen, gibt es Tipps, die Ihnen helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen. Ich liebe die Vorschläge, die Ihnen helfen, weiterzukommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt nicht viel, was man nicht mögen könnte. Früher habe ich Links verpasst, aber jetzt gibt es Links zu Ressourcen, die ich liebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Wenn ein Kunde eine Frage stellt, auf die ich die Antwort nicht kenne, gibt Balto Ressourcen, um zu helfen, Klarheit zu schaffen. Balto reduziert meine Suche nach Antworten, indem es zuhört und diese Ressourcen bereitstellt. Wenn ich den Faden verliere, bringt es mich zurück zur Aufgabe und hakt sogar Dinge ab, die ich sagen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Dion,

Vielen Dank für die wunderbare Bewertung, unser Team schätzt Ihr Feedback wirklich sehr! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Balto Sie bei Ihren Anrufen unterstützt und Ihnen großartige Ressourcen bietet. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

ML
Medicare Sales Representative
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Liebe, die hilft, das Gespräch voranzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal wünschte ich, es gäbe mehr Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich bin ein Versicherungsagent, und Balto hilft wirklich, das Gespräch am Laufen zu halten und konform zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Megan,

Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns zu wissen, dass du den Wert der Balto-Funktionen in Versicherungsgesprächen erkennst. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

KK
Licensed Insurance Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe, wie es Ihnen basierend auf den gestellten Fragen an den Kunden Tipps gibt. Es markiert auch Dinge, die Sie den Kunden bereits gefragt haben, dies ist einfach ein rundum erstaunliches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt nichts, was mir an diesem Werkzeug nicht gefällt, es ist absolut erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Wenn Sie Zugang zu Balto haben und es nutzen können, ist es definitiv ein wunderbares hilfreiches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es stellt sicher, dass Sie in Übereinstimmung bleiben und alle richtigen Fragen stellen und gibt Ihnen Tipps zu Dingen, die Sie fragen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kelsey,

Unser Team freut sich sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und die Tipp-Funktion genießen! Vielen Dank, dass Sie eine so wunderbare Bewertung geschrieben haben, unser Team schätzt Ihr Feedback wirklich sehr. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Beste Grüße,

Team Balto

BS
Medicare Sales Representative
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Was ich an Balto am hilfreichsten finde, ist die Tatsache, dass ich offensichtliche Ziele habe, die ich erreichen muss, um "das Ende" zu erreichen, und es gibt etwas daran, alle Kästchen abzuhaken, das jeden Anruf zu einem Abenteuer macht. Wer sagt nicht gerne, dass ich Balto bei jedem Anruf habe?! Selbst an den Tagen, an denen Balto ausfällt, habe ich diese Phrasen zu einem Teil meines Verkaufsgesprächs gemacht und die Ergebnisse liegen direkt vor mir. Wenn ich am Ende eines Anrufs alle Kästchen abgehakt habe, habe ich einen Verkauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich vermisse es, sehen zu können, wie ich im Vergleich zu anderen in meiner Organisation abschneide. Wir hatten viel Spaß, uns zu "begrüßen", wenn wir nebeneinander in den Ranglisten waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich erwische mich dabei, Dinge zu sagen, die ich nicht sollte, und ich habe Dinge weggelassen und andere umformuliert. Balto sagte mir früher, ich solle autoritativere Töne verwenden, anstatt zu fragen: "Möchtest du..." und jetzt sehe ich diese Nachricht selten bei mir auftauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Brandi,

Wow, danke, dass du eine so wunderbare Bewertung über Balto geschrieben hast! Wir sind so begeistert, von deiner großartigen Erfahrung mit unseren Produkten zu hören! Es ist so lohnend zu hören, dass Balto dich bei jedem Anruf auf ein Abenteuer mitnehmen kann! Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen! Danke, dass du dich für Balto entschieden hast.

Team Balto

Kirk B.
KB
General Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, dass wir ein benutzerdefiniertes Playbook erstellen können, um unserem Team zu helfen. Wir haben unseren bewährten Gesprächsablauf genommen und ihn in eine Checkliste für unser Team aufgenommen. Dann können sie darauf zurückgreifen, wenn sie sich in einem langen Verkaufsgespräch verirren. Balto ist da, wenn man es braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich es Möglichkeiten gäbe, Spiele oder Wettbewerbe zu erstellen, die die Daten von Balto auf ein Dashboard übertragen, das das Team live aktualisiert sehen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Mein Team kann ein Tool nutzen, das ihnen bei jedem Anruf hilft. Ich kann Artikel in Balto einfügen, nach denen sie mich weiterhin fragen. Balto hat unserem Team geholfen, besser zu werden, indem es einen Anrufablauf und eine Checkliste verwendet. Wir können auch Bildschirmhinweise erstellen, um unseren Vertretern zu helfen, Einwände zu überwinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Kirk,

Balto schätzt Ihr Geschäft und wir legen großen Wert auf Ihre Bewertung! Wir sind sehr froh zu wissen, dass unsere Produkte Ihre täglichen Abläufe zufriedenstellen und verbessern. Wir werden sicherstellen, dass wir diesen klugen Vorschlag an unser Ingenieurteam bei Balto weiterleiten!

Team Balto

GA
Medicare Sales Agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es bietet rechtzeitige Informationen für die Verkaufspräsentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

nicht sicher, weil ich es kürzlich angefangen habe zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Information geben, wenn nötig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Glen,

Das Balto-Team freut sich zu wissen, dass Sie Balto genießen, und wir hoffen, dass unsere Funktionen auch in Zukunft Ihre Erwartungen übertreffen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen.

Team Balto

MH
sales
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Einwände und die einfachen Verbindungen zu meinen Arbeitsabläufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt nichts, was mir an dem Programm nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Definitiv hilfreich bei Einwänden, wenn man nicht sicher ist, was man sagen soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Michael,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere intelligenten Checklisten-Funktionen gefallen und dass Balto Ihnen zur richtigen Zeit die richtigen Einwände liefert. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto