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Balto Bewertungen & Produktdetails

Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent, quick & accurate"
Balto provides significant feedback throughout a call, offering a guideline for your script, as well as instant rebuttals. Summary of call allows t...
AL
Alicia L.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Helpful for keeping you on Track"
I like how it picks up the questions and lets you know what you have to stay in order to stay compliance .
MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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553 Balto Bewertungen

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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
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>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Hilary R.
HR
Instructional Design Specialist
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich mag, wie reaktionsschnell die Anwendung ist. Wenn man jemanden am Telefon hat, darf es keine Stille oder Gesprächspausen geben. Balto bietet nicht nur Dinge an, die beim Verkauf helfen, sondern erkennt auch schnell, wenn diese Dinge erwähnt werden, und aktualisiert die Vorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich denke, es wäre schön, einige Vorschläge für ein allgemeines Gespräch zu haben. Dinge, um die Lücken zu füllen, während Sie Informationen nachschlagen oder das System lädt. Das Gespräch am Laufen zu halten, hilft, die Beziehung zu jemandem am Telefon aufrechtzuerhalten, besonders wenn man ihn besser kennenlernen möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto leistet gute Arbeit, indem es einem Agenten all die Dinge in Erinnerung ruft, die er in einem Gespräch ansprechen muss. Selbst erfahrene Agenten können einige Dinge vergessen; es ist schön, eine Checkliste zur Seite zu haben, um sicherzustellen, dass man jedes Mal die richtigen Dinge fragt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Hillary,

Wir sind sehr dankbar für Ihre positive Bewertung! Unser Team schätzt all Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir werden sicherstellen, dass Ihr großartiger Vorschlag unserem Engineering-Team vorgelegt wird! Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Balto entschieden haben.

Team Balto

VD
Remote Medicare Insurance Representative
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es hat großartige Vorschläge, ist immer auf meinem Bildschirm verfügbar, hat mir geholfen, Verkäufe zu tätigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es ist immer hinter dem Gespräch und erfasst keine Schlüsselwörter, sodass es mit Vorschlägen im Gespräch zu spät ist, mein Bildschirm bewegt sich vorwärts, bis Balto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Muss Schlüsselwörter besser erfassen, schneller Ich habe keinen Akzent, also sollte es nicht hinter meinen Skriptseiten zurückbleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Gelegentlich hat es einen großartigen Vorschlag, den ich verwenden kann, jedoch ist es meistens reaktiv und nicht proaktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Vicky,

Vielen Dank, dass du dein Feedback zu Balto geteilt hast! Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit der Geschwindigkeit und Erfassung deiner geführten Gespräche hast. Wir werden sicherstellen, dass wir deine Vorschläge und Bedenken an unser Engineering-Team weiterleiten, um eine mögliche zukünftige Lösung zu implementieren. Unser Team schätzt deine Bewertung sehr, da wir kontinuierlich daran arbeiten, die Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Team Balto

Vivienne J.
VJ
Discovery Legal Assistant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Die Benutzerfreundlichkeit, das geführte Skript und die Fähigkeit, mir im Verkauf zu helfen. Ich liebe auch die Ressourcen, die es basierend auf den Fragen eines Anrufers bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

manchmal nimmt es meine Stimme oder die Stimme des Anrufers nicht auf, um bei der Beantwortung von Einwänden zu helfen (kein großes Problem) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Einfach zu bedienen und verfolgt großartige Ergebnisse Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähig, Anruferfragen zu beantworten und auch angemessene Antworten zu geben, um beim Verkauf zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Vivienne,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Unser Team ist begeistert, Ihre positiven Bewertungen zu hören. Wir freuen uns, dass Balto Ihnen bei den Verkäufen hilft und Sie auf dem Weg begleitet. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

JK
Insurance Producer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Einfach und benutzerfreundlich - Ein großartiges Werkzeug, damit ich die erforderlichen einleitenden CMS-Aussagen nicht vergesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Das Programm ist sehr gut und ich mag es sehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Bewertung mit unserer QA-Abteilung hat sich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo John,

Wow! Vielen Dank für Ihre Bewertung und das wunderbare Feedback zu Balto! Unser Team ist begeistert zu wissen, dass Balto Ihnen hilft, die Eröffnungs-CMS-Aussagen bei jedem Anruf live zu meistern. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen.

Team Balto

SJ
Insurance Agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es hilft mir, mich selbstbewusster zu fühlen. Wenn ich etwas nicht weiß, ist es direkt da, ich bin neu darin, also bin ich sehr dankbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nichts bisher, ich habe derzeit keine Abneigungen. Ich stelle mir vor, dass ich in der Zukunft mehr wollen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Mir helfen zu lernen, was ich sagen soll und wann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Stacey,

Wow, danke für deine wunderbare Bewertung! Unser Team schätzt all dein Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir sind so begeistert zu hören, dass Balto dir während deiner Anrufe mehr Selbstvertrauen gibt, da das genau unsere Absicht ist. Wir beabsichtigen, deine Erwartungen in der Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

It prompts when a call comes in as to what to say Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

When you a call comes in sometime the Balto screen will not load and prompts that is trying to reconnect Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

It syncs with NiCE in demand Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Benutzerfreundlichkeit von Balto schätzen. Netzwerk- und Desktop-Geschwindigkeit können manchmal variieren; wir haben Ihr Feedback an unser Ingenieurteam weitergeleitet, um zukünftigen Erfolg während Ihrer Anrufe sicherzustellen.

Team Balto

RT
insurance gent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

die Vorschläge; Ich mag, dass Balto zuhört und hilft, Gespräche zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

die technischen Herausforderungen, die ich erlebt habe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Kommunikation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Rashida,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Team schätzt Ihr Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir sind begeistert zu wissen, dass Balto Ihnen während Ihres Arbeitstages hilft, indem es beiden Seiten des Gesprächs zuhört und Vorschläge macht. Wir möchten, dass Balto Ihr bester Freund bei der Arbeit ist! Wie immer können Sie sich gerne an support@balto.ai wenden, wenn Sie technische Fragen haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Team Balto

JP
Claims Associate
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe es, dass Balto aufgreift, worüber du sprichst, und dir Tipps oder Links gibt, wenn du sie brauchst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich habe das Gefühl, dass Balto manchmal langsam ist und nicht immer alles hört, aber das ist zu erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Es ist großartig für neue Mitarbeiter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Erinnerungen, die auftauchen. Sie helfen mir, wenn ich nicht finde, wonach ich in der Bibliothek für unser System suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Jordan,

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung von Balto! Unser Team schätzt Ihr Feedback sehr. Wir sind begeistert zu hören, dass Balto Ihnen in Echtzeit die richtigen Tipps und Links bietet. Netzwerk- und Desktop-Geschwindigkeit können manchmal variieren; bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version verwenden, um Geschwindigkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

AG
Medicare Expert and Licensed Agent
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto hört immer zu, während Sie Ihren Verkaufsprozess durchlaufen. Es leitet und führt Sie als Benutzer, um zu verhindern, dass Sie stecken bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Sehr wenig, was man an Balto nicht mögen könnte. Es ist ein Hilfsmittel/Werkzeug, um Ihnen zu helfen, erfolgreicher zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Balto:

Es wird Sie kompetenter machen und Ihre Verkäufe steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, Hindernisse wie anfängliche Einwände zu beseitigen, indem man schnell alternative Antworten für den Kunden bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo Anthony,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Balto zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Balto in ruhigen Zeiten aushelfen und in Notzeiten unterstützen kann, wenn Sie arbeiten. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren, und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für Balto entschieden haben!

Team Balto

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Balto?

It is easy to access information that helps keep me on track with every call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Nothing so far it has been a great experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Takes the stress out of the call with points to keep on track, like having a supervisor by your side. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Polina Dvorkin aus Balto

Hallo,

Unser Team freut sich sehr über Ihr positives Feedback zu Balto! Wir sind froh zu wissen, dass Sie Balto als ein großartiges Verkaufstool betrachten, das Sie bei jedem Anruf auf Kurs hält. Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Team Balto