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Balto Übersicht

Was ist Balto?

Balto vereint Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern. Top-Performing-Kontaktzentren vertrauen auf Baltos Echtzeit-Guidance-Enterprise-Lösung, um verpasste Verkaufschancen, kostspielige Compliance-Fehler und negative Kundenerfahrungen zu verhindern. Heute hat Balto über 300 Millionen Anrufe geleitet, über 450 Millionen Echtzeit-Empfehlungen gegeben und Millionen an zusätzlichem Umsatz generiert. Mit Balto sind die Ergebnisse erstaunlich: - AmTrust verbesserte die CSAT-Werte um 25 % - Arsenal Business Growth reduzierte die Einarbeitungszeit um 83 % - Florida Window & Door erhöhte die Konversionsraten und Termine um 30 % - The Junkluggers verkürzte die Anrufdauer um 6 % Baltos Echtzeit-Guidance-Plattform wird von leistungsstarker generativer KI unterstützt, um Anrufzusammenfassungen, Coaching, manuelle QA-Prozesse und mehr zu automatisieren. Ein KI-gestütztes Kontaktzentrum in greifbarer Nähe.

Balto Details
Produktwebsite
Diskussionen
Balto Community
Unterstützte Sprachen
English, Spanish
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Produktbeschreibung

Balto verbindet Contact-Center-Agenten mit KI, um bessere Gespräche zu ermöglichen, die Ergebnisse liefern.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Post-Call-Analyse-Tools können Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie mehr Anrufe gewinnen können, aber alle Daten der Welt helfen Ihnen nicht, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen, wenn es darauf ankommt: während der Gespräche.

Nur Balto kombiniert umfassende Sprachanalysen mit Echtzeit-Anleitung, um Ihren Agenten das Wissen und das Selbstvertrauen zu geben, jedes Gespräch zu navigieren. Baltos erstklassige KI versteht den vollständigen Kontext beider Seiten des Gesprächs und gibt intelligente Anleitungen zur richtigen Zeit für bessere Ergebnisse, ohne Ihre Agenten abzulenken oder zu verärgern.

Balto ist für die Stärkung der Agenten gebaut, nicht für die Durchsetzung. Unser einzigartiger Ansatz führt zu einer erhöhten Effizienz der Manager und zufriedeneren Agenten, was Ihnen hilft, die Konversionsraten zu steigern, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

Verbessern Sie Gespräche, wenn es am wichtigsten ist: im Moment. Machen Sie mehr mit dem vertrauenswürdigsten Namen in Echtzeitlösungen.

Erfahren Sie mehr unter balto.ai.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Balto
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
237 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Uniting agents with AI for conversations that deliver results. Empower your team using real-time guidance with Balto. Balto unites agents and supervisors with AI to power better agent performance. Agents and managers trust Balto's real-time guidance to prevent missed sales opportunities, costly compliance mistakes, and negative customer experiences. Empowering agents results in happier customers, increased revenue, and better retention. Today, Balto has guided over
00 million calls, driven millions in increased revenue, and has a 4.8-star rating on G
. AI-Powered Contact Center at Your Fingertips. Learn more: https://balto.ai.


Maria C.
MC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Balto Bewertungen

MM
micol m.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto Review"
Balto is a great gadget ! It assist you thru your calls and reminds you not to miss some steps.
Daxaris V.
DV
Daxaris V.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Hilfreiches Werkzeug"
Wie ich es betrachten kann und sehen kann, was ich vergessen habe zu sagen, um meine Anforderungen in meinem Unternehmen zu erfüllen.
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Balto takes the stress out of handling objections."
It actively listens to your call and suggests phrases to help you out with closing the client through the entire process.
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Balto Medien

Balto Demo - Agents and Managers Love Balto
“Balto enables our sales reps to have very high-quality conversations in a short amount of time. It’s fundamentally changed the way we do things. With Balto, we’ve earned an additional $50,000 in monthly recurring revenue.” Aaron Asher, Owner, Arsenal Business Group
Balto Demo - Balto for Sales Teams
No more saying the wrong thing in make-or-break moments.
Balto Demo - Balto for Customer Experience
Eliminate holds and wait times and give your customers the best experience on every call.
Balto Demo - Balto for Compliance
Win more calls while staying compliant every time.
Balto Demo - Balto QA Copilot
Superhuman levels of accuracy & consistency.
Balto Demo - BaltoGPT
Let generative AI work hard for you.
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Balto Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
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Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
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Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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Rasmer Hero S.
RS
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Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Einfach zu bedienen und sehr genau in der Interpretation des Anrufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

manchmal hängt es, aber es ist sehr machbar Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

N/V Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Heidi M.
HM
Agent/Broker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Ich liebe es, einen KI-Leitfaden basierend auf meinen Anrufen zu bekommen. Es ist äußerst hilfreich für diesen Neuling in der Medicare-Welt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal wird Balto eine Widerlegung anbieten, wenn der Kunde keinen Einwand hatte und umgekehrt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto ist sehr geschickt darin, das Gespräch zu nutzen, um weitere Fragen zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wardella B.
WB
Sales Agent
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Weitere Optionen
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Was gefällt dir am besten Balto?

Es ist immer da, um Tipps und Ideen zu teilen, wie Sie sich verbessern können, und ermöglicht es Ihnen, zu sehen, was Sie möglicherweise übersehen haben und was gesagt werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt keinen Nachteil von Balto. Ich mag alles daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Manchmal können wir vergessen, was wir sagen sollen, und es ist da, um Ihnen zu helfen, in Übereinstimmung zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Delilah Twersky aus Balto

Hallo Wardella,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Team schätzt Ihr Feedback, da wir bestrebt sind, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Wir sind begeistert, dass Balto Ihnen hilft, was Sie verpasst haben, und konform zu bleiben. Wir beabsichtigen, Ihre Erwartungen in Zukunft noch weiter zu übertreffen!

Team Balto

Danielle H.
DH
Customer service
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Balto?

wie es die Dinge abhakt, die du bereits gesagt hast Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

nichts wirklich, ich mag alle verschiedenen Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

damit ich mich an meine wichtigsten Punkte erinnere

und ich mag das Erinnerungsfeld und wie unser Unternehmensadministrator in der Lage war, alle zusätzlichen Links unten hinzuzufügen, um Ihnen bei Ihrem Anruf zu helfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Devan B.
DB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Das Hilfreichste an Balto ist, den Gedankengang am Laufen zu halten. Manchmal steckt man fest, und diese Eingaben werden einem definitiv helfen, aus einem schwierigen Gegenargument herauszukommen. Erinnert mich daran, die wichtigen Dinge zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Die Unfähigkeit, bestimmte Aufforderungen zu ändern, da bestimmte Dinge ohne die gleiche genaue Wortwahl gesagt werden. Vielleicht, wenn es einige der Probleme verstehen würde, die ich bei Widerlegungen hatte, und es erkennen könnte, wenn es erneut gesagt wurde. Auf diese Weise können wir uns an die gleichen Ansätze erinnern, die funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Hauptsache ist, mich daran zu erinnern, Dinge zu sagen, die ich sagen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nelicia W.
NW
sales reconnect
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Balto?

hilft mir, bei wichtigen Phrasen zu bleiben

großartiger Leitfaden

hilft mir, fokussiert und auf Kurs zu bleiben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

etwas detaillierter

Ich kann wirklich an nichts denken, das mir nicht gefällt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

hilft mir, konzentriert zu bleiben, was ich in einer Präsentation verlieren kann. hilft mir bei den wichtigsten Punkten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexia G.
AG
Debt collector
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Balto ist immer da, um Ihnen zu helfen, wenn Sie verloren sind. Toller Kundensupport. Einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal hat Balto technische Schwierigkeiten beim Laden, aber sehr wenige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto löst Probleme, auf die wir als Inkassounternehmen stoßen, um uns als Unternehmen zu wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glenn M.
GM
Customer Service Representative
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Die Informationen, die Balto teilt, sind sehr unkompliziert. Als Kundenservice-Agent bietet es Ihnen mehrere Optionen, einfachen Zugang, Sie können es jederzeit nutzen, wann immer Sie möchten, jeden Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Es gibt Zeiten, in denen Balto nicht funktioniert. Sobald man sich auf etwas verlässt, ist es wirklich schwer, es zu verlieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Leichte Zugänglichkeit bei der Bereitstellung von Reden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francisco E.
FE
Sales Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

Es hält mich während des gesamten Anrufs beim Skript. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Ich mag eigentlich nichts an Balto nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, während des gesamten Anrufs beim Skript zu bleiben, um meinem Kunden zu helfen und den Verkauf abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LT
Health Insurance Agent
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Balto?

ich mag, dass Balto automatisch aktiviert wird, wenn ich einen Anruf erhalte. Es wird grün, wenn ich eine Aussage korrekt mache, und es verfolgt meinen Fortschritt während eines Anrufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Balto?

Manchmal erkennt es nicht, was ich sage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Balto Solving und wie profitieren Sie davon?

Balto hilft mir, Versicherungen zu verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.