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Autotask Bewertungen & Produktdetails

Autotask Übersicht

Was ist Autotask?

Autotask PSA ist eine cloudbasierte Plattform, die es MSPs ermöglicht, ihr Geschäft mit maximaler Rentabilität zu betreiben, da sie zuverlässig ist, ihre Abläufe zentralisiert und schnelle datengesteuerte Entscheidungen ermöglicht. Autotask bietet Echtzeitmetriken, die vollständige Transparenz in Servicebereitstellung, Kundenzufriedenheit, Vertriebspipeline, interne Abläufe, Ressourcennutzung, Rentabilität und mehr geben. Als zentraler Knotenpunkt des Geschäfts eines MSPs integriert es sich mit mehr als 170 branchenführenden Lösungen. Autotask PSA hat in den letzten 10 Jahren konstant 99,99 % Betriebszeit geliefert.

Autotask Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, Spanish
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Produktbeschreibung

Autotask Pro integriert alle Funktionen und Merkmale, die Sie benötigen - und die Flexibilität, sie an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anzupassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kaseya
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,835 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Autotask Bewertungen

David M.
DM
David M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Software zur Verwaltung Ihres IT-/MSP-Geschäfts"
Komplettes Set von Werkzeugen für den Betrieb Ihres Helpdesks und der Verwaltung für einen MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"AT-2024-02"
AT ist cloudbasiert und über SSO verfügbar. Die Dashboards sind unglaublich wertvoll.
Sicherheitsabzeichen
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411 Autotask Bewertungen

4.2 von 5
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411 Autotask Bewertungen
4.2 von 5
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Autotask Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für AutotaskFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Anthony C.
AC
Help Desk Technician
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die persönlichen Dashboards machen das Anzeigen von Tickets sehr einfach und helfen mir, den Überblick über meine Aufgaben zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

nicht wirklich viel, das ich nicht mag, um ganz ehrlich zu sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Verfolgung von Aufgaben und Kundenbeziehungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jasper G.
JG
CEO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Vertragsmanagement, Tickets ist riesig und hat viele Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

CRM-Modul ist wirklich schlecht im Vergleich zu Hubspot. Die Benutzeroberfläche ist so alt und nicht flexibel wie Datto RMM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Ticketing und Vertragsmanagement mit Integration in viele andere Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Justin C.
JC
Managing Member
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Integrationen und Automatisierungen waren so hilfreich, dass sie mir Zeit zurückgeben, damit ich mein Geschäft führen kann.

Die Genehmigung von Rechnungen ist zu einer 3-minütigen Aufgabe geworden, anstatt eines ganztägigen Ereignisses. Projektmanagement, das Servicethermometer und das Dashboard für Geschäftsinhaber geben mir die Einblicke, die ich benötige, um die Mitarbeiterleistung zu bewerten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Der einzige Nachteil ist, dass es sich nicht mit meiner Buchhaltungssoftware integriert, aber es gibt einen Drittanbieter-Integrator, der hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Alle Kundentickets befinden sich an einem zentralen Ort, die Zeit wird erfasst und die Dokumentation ist integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Devi K.
DK
Operations Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ticketzuweisung und Vertragserstellung sind sehr reibungslos, guter Kundensupport

Für Benutzer ist die Implementierung sehr einfach Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Sehr begrenzte Automatisierung, einige der Berichte können selbst bei Anpassung nicht erstellt werden.

Aber bei der Prüfung können wir die richtigen Antworten sehen, daher müssen wir mehrere Versuche unternehmen und können trotzdem die richtige Antwort nicht herausfinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es profitiert von einem Dashboard für jeden Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Biotechnology
AB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

the customization - there's alot of room to make your PSA fit for your company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

i wish there was better design features: the ability to change colors of billable/non billable entries, different colored internal notes, banners, alerts, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

we used to have different softwares for different things: one for helpdesk, one for RMM, one for time tracking, one for billing, one for creating invoices... so PSA combines it all into one, making our day-to-day operations alot easier.

support doesnt always know the answer and i find myself having to submit a few tickets to actually get a resolution, which is a bummer, as i am actively working in PSA full time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeff V.
JV
Field Engineer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Ich habe mehrere Ticketsysteme in meiner Karriere verwendet, und Auto Task war mit Abstand das einfachste zu erlernen und zu verwenden. Die Funktionen von Autotask sind besser als alle anderen Systeme, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Komplikation bei der Einrichtung. Müssen vollständig in Autotask zertifiziert sein, um wirklich zu wissen, wie man die Dinge richtig einrichtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht uns, unseren Service-Desk zu betreiben und ein Ticketsystem für unser MSP zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RD
IT TEAM MANAGER
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Autotask bietet eine einfache Berichterstattung von Daten.

Dashboards sind benutzerfreundlich und informativ.

Leicht in unsere Werkzeuge integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Mit vielen Funktionen wird es manchmal schwierig, den Überblick zu behalten oder die Optionen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Es dient als Werkzeug sowohl für die Unterstützungsseite als auch für die Kundenseite. Die Verfolgung des Fortschritts ist einfach und reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ravinder A.
RA
Senior Software Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Autotask?

Machbarkeit und Benutzererfahrung bei der Verwendung von Auto Stack Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Ab jetzt ist alles gut bei der Verwendung von Auto Stack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Produktivität und Zeitersparnis Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Autotask?

Using PSA makes my job easier every day by giving me the tools I need to support my clients in a timely and accurate fashion.

Seamless implemenation of integrations with other tools used in our business enables multiple teams to work together without boundaries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

The only major issue I have faced is during times of crunch and I've left some work uncommitted and lost it when my session has timed out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

PSA keeps our service desk and ITSM teams flowing all day, every day.

Communications between teams and clients has never been better.

Ticket turnaround time is lower.

Completed ticket volume is at al all time high. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SL
Responsable Support Technique
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Autotask?

Die Erstellung, Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets unserer Kunden.

Die Nutzung von personalisierten Dashboards.

Die Benutzerfreundlichkeit.

Vertragsverfolgung.

Tägliche Nutzung als IT-Dienstleister.

Integration von IT Glue und Datto RMM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Autotask?

Keine französische Sprache. Anzeige einiger Ansichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Autotask Solving und wie profitieren Sie davon?

Bessere Ticketverwaltung als andere Lösungen, mit Berücksichtigung von Kontakten, Wartungsverträgen und Geräten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.